在工作中,我们会碰到各种各样的问题。有不少问题非常复杂,但复杂的不是问题的本身,而是在于问题背后人与人之间的关系。
比如,兄弟部门要找你做个事情。按道理兄弟部门的负责人应该给你的的领导发个邮件或打个电话说一下。这是一个非常简单的事情,但就是这种简单的事情往往会扯皮。有的人可能觉得是个小事,没必要多此一举。有的人可能觉得你是在为难他,因此不愿意发邮件或打电话。要解决这种问题,关键是要处理好关系,要争取对方的理解。能理解你的人,自然会协同你去做好相关的事情。
以上只是举了个例子,类似的问题还是比较多的。其实,问题只是表象。而解决这类问题,就是要了解清楚背后的关系,然后有针对性的去化解。