第一场咨询感悟：
来访者的防御性很高，咨询师需要稳住自己，看到来访者防御是为了保护自己不受伤害。咨询师如果能提供一个安全、信任的环境，在外围和来访者谈谈花花草草，让来访者能够放松下来，建立良好的咨访关系。
咨询师要有慈悯之心，带着爱与温暖去看待来访者的防御与攻击性，当咨询师这个容器足够大时，能接得住来访者任何的表现，改变就会开始发生。
咨询师不要用力过猛，相信来访者是自己问题的专家。
第二场咨询感悟：
当咨询停滞不前时，与来访者讨论是什么阻止了咨询的进展前，先打预防针，避免了来访者的反感和逃避话题，很顺利地进入了深入的探讨，咨询师不要给来访者做决定，帮助来访者厘清逃避背后担心的是什么？是什么让自己不能面对结果？如果走到那一步，自己会如何面对？相信通过讨论，来访者会做出适合自己的决定。
咨询师尊重、接纳来访者，共情理解他，逐渐获得来访者的信任，咨询师才有机会帮助来访者。
