01 迎合
单位新上线的系统bug不断，同事们怨声载道。很多问题是我们自己无法解决的，只能反馈总部项目组。同事们来吐槽“系统搞这么烂还好意思上线”，我会先迎合“你好积极呀，总是走在最前端”，“这个问题没有人反馈过，发邮件给我吧”。
02 制约
制约的前提是准确的预判谈话的走势，提前说出最坏的打算，降低听众的心里预期。给对方一个选择，让他感受到你的充分尊重，表现的比对方更想实现某个结果，强化对方的期待，也就缓和了对方对你提的要求。
03 提升
外甥女朵朵吐槽数学老师没有语文老师对她好，我问“是不是你的数学成绩不好啊”，她答“数学几乎每次都满分”。我顺势给她戴高帽“你很优秀耶，知道学习是自己的，与老师态度无关”。“那么语文老师那么看中你，成绩是不是应该再提高下？”
04 主导
妈妈打碎了爸爸最心爱的茶杯，心想可能逃不过爸爸一番唠叨，于是先下手为强。爸爸刚进门，妈妈说“我跟你说件事儿，你别生气昂。”爸爸心头一紧“咋啦？”妈妈说“你先说你不生气”，爸爸“嗯，你说啥事？”“我把你杯子摔坏了，明天给你买个新的”。“你可真能干”爸爸心疼却也不好再说什么。
05 共情
董卿主持的《朗读者》获得极高的评价，除了内容形势新颖和感动，还在于主持人的主持风格和态度。遇到坐轮椅的来宾，她会半跪下来平视对方以示尊重，动情处也会眼泛泪花，感同身受的理解来访嘉宾的心情，观众无不被打动。
06 练习
多多练习，用看图说话提炼自己的观点和总结能力。《主持人大赛》有一个环节就是看图说新闻，先给出图片的一部分进行讲述，一分钟之后全部图片展开，可能传达的意思跟之前理解完全不一样，这非常锻炼人的随机应变能力。
