做销售是件很难的事,不仅要懂顾客的心理,还要抓住顾客的需求,更要挖掘顾客的痛点,最后还要做好售后服务。
但很多时候你都做不到,捡了芝麻丢了西瓜。但是在做销售的时候,你只要想明白“为什么”,才能把“做什么”给做下去。
你“为什么”要给客户代理做出超出预期的售后服务?泥不要以为销售给顾客一个产品就完成了销售的流程,但是这个才是销售的开始。
当你销售完你的产品,你的销售才开始,“为什么”?因为当你销售产品后,如果你不去做客户的售后服务,那这个销售只能说是一次性的。
做好售后服务,和顾客保持良好的关系,顾客在你贴心的服务上会给你转介绍,维系彼此的良好关系。
所以你的客户也会随时间而积累,所以要明白“为什么”,必须要学会“做什么”是每天做销售工作中要去做的事情。