年轻员工不听话?他们想听的话不一样了

提起领导力,你会想到什么呢?是权力、感召力还是影响力?

哈佛大学的本·沙哈尔博士提出了一个颇具开创性的观点:高效领导力的核心和精髓其实就是让每个人得以蓬勃发展。

如果你有一家公司,公司的员工因为拥有充分发展自己的机会,他们感觉是在为自己工作,因此他们工作积极主动,热情洋溢,他们不仅努力成为最好的自己,还会帮助他人做到最好。

如果有人来你的公司参观,他们一定会对你的领导力赞不绝口。

所以“如何让一个人快乐地蓬勃发展?”与“如何成为一个优秀的领导者?”其实是一个问题。

面对职场中不断涌现的90后,95后,甚至00后,很多管理者认为队伍不好带了,因为这些年轻人不那么“听话”。

他们不是“不听话”,而是他们想听的话和以前不同了。年轻一代的职场人比他们的前辈都更看重两件事:个人发展和自主权。所以,领导力问题恰恰回应了这个所谓的难题:

给予年轻的职场人蓬勃发展的机会,远比强调规范与控制、忠诚与服从,更能发挥他们自带的“企业主”精神。

那怎么才能成为这样的领导者呢?

如果你想让别人快乐地蓬勃发展,你先要自己成为这样的人。这主要基于两个原因:

首先,只有自己做到了对别人才有说服力,作为管理者很难要求别人做到自己做不到的事情,不仅要知行合一,还要言行合一。

其次,你在幸福感和个人发展领域的探索,将为你帮助或领导其他人提供重要的经验,换句话说,未来你发挥领导力的方式,可以是成为员工人生的“幸福与发展顾问”,你的幸福力就是你未来的领导力。

你的变化和示范,完全可以成为引发组织变革的涟漪效应。

1Strength:优势让你更加成功

美国著名的民意调查公司盖洛普曾对一个问题在数十个国家进行了调查:你认为什么能够使你的人生更加成功?是了解自己的缺点然后努力改善,还是将自身优势发挥到极致?

结果发现,无论在哪一个国家,更多的被调查者,他们人生关注点都是在发现和改善自身的弱点上,只有少数人认为优势更重要,而这些人恰恰是那些更成功的人。

要成功就要完美无缺,这种对成功的理解大错特错。

任何人都有自己的不足,而没有人能在自己的缺点上表现得很出色,想要真正创造卓越,关键是要能充分利用和发挥自己的优势。

其实对个人缺点的过分关注,不光体现在我们对待自己的态度上,我们完全可以把刚才那个调查问题改一改:

相比之下,你更在乎自己孩子的缺点还是优点?你更关注你的伴侣的缺点还是优点?你花更多时间帮助下属发挥长处,还是帮助他们改正不足?

真正的改变要从你自己开始。对弥补缺陷所投入的努力,最好不要多到会阻碍和分散你发展优势的精力。

又一种效应叫 “职场中的期待效应”,这个效应是指领导者对下属的期许,对下属的职业发展和工作表现有着巨大影响。

换句话说,你相信你的下属,你的下属就会更相信自己,表现得更好。

有研究者总结了一个世纪以来领导力培育方面的重要研究后同样发现,对员工发展影响最大的就是,让他们相信自己可以在工作中做得更好。

而作为领导者的任务,就要帮助人们发现并发挥各自的优势。所以,应该问的问题不是“他是否优秀”,而是“他哪里优秀”。

2Health:健康让你更有活力

过去我们常听到一个词叫“压力管理”,但是我一直认为这可能是一个伪命题,因为压力往往来自我们控制不了的外部环境。

首先,我们都知道只要人活着,压力就不可能全部消除的。其次,适度的压力其实有益于我们表现的更好。锻炼其实就是向身体施压的过程。

很多从事舞台表演的人,他们绝大多数上场前都会紧张,但是这种压力反而激发了他们更大的潜力。压力其实是身体对挑战的反应,我们控制不了挑战,但是我们能让自己变得更强大。

所以,要想获得幸福、健康和高效,我们不应该过分关注如何解决压力,而应关注自己究竟有多少精力可供分配。

有这么一个现象:

当你自己情绪好的时候,哪怕承担着同样的工作压力,你也会不那么容易觉得累。

当你心情好的时候,哪怕与别人发生一些不愉快,你也不会那么在意。

这都说明积极情绪有助于我们应对生活中的压力和挑战。

哈佛大学的研究发现,就是这样一个简单的小练习就可以让人更快乐、更高效也更具创造性。如果你还在苦恼如何提高团队的士气,其实这个方法也可以应用在组织当中。

在领导力培训项目中,一个重要的内容就是学会如何庆祝成功。

跟团队成员一起回顾已经取得的进展或成功,哪怕没有成功还可以清点已经克服的困难,总之你要成为为自己的团队站脚助威的拉拉队,而不是差评师。

如果人能够更多关注那些让自己感觉好的事情,那么就会更有能力去处理那些原本让你感觉不好的事情,对每个人,对每个组织,这个原则都适用。

换句话说,创造情绪不仅帮助我们增长活力,还可以帮助我们应对困难和挑战。

3Absorption:专注让你表现更佳

提起“巅峰体验”很多人都不陌生,心理学家马斯洛将其定义为“人类的巅峰时刻,是一种极度幸福、欣喜若狂的体验”。

仅仅是听了这个定义,也会让很多人心向往之。但是这个名字很容易产生误导,让人觉得“巅峰体验”很罕见,其实不是这样的。

在生活或者工作当中,我们有没有出现过下面的情况:

当你做某件事情的时候,你全神贯注,外界的干扰好像你被屏蔽了,你处于物我两忘的状态,一个小时往往就像几分钟那样匆匆而过,而且沉浸其中的你感到流畅、自信和有力量。

大多数人在从事热爱的事情或兴趣爱好时,都会出现这样的情况。其实,在心理学中这种情况被称为“心流体验”。

这种体验妙处在于,做事情本身变成了我们最终的目的,即过程目的化,而且处在这种体验的时候,我们自动进入了自己的最佳状态,这往往也是自我成长最快的时候。

不妨设想一下,如果我们的工作能够提供更多的心流体验,可能下班反而是一件让人心烦的事情了。那么如何在枯燥的工作中创造心流体验呢?

1、设定一个发自内心的、明确的目标

如果作为父母你需要让目标与孩子的热情、优势或内心渴望有关,作为领导者你需要让员工看到组织目标中与自我契合的部分,因为自主性是心流体验的重要基础。

2、目标实现过程中要有清晰的规则

这就像小孩子在玩游戏的时候,任何一个行动,无论击中怪兽还是被怪兽攻击,都能得到规则的及时反馈,所以他们乐此不疲。

如果你作为领导,你需要及时给予下属反馈,让他们知道自己走到了哪里,做到了什么。

3、目标不要太难,也不要太简单

用个形象的比喻就是,这个目标不应该是你伸手就能够到的苹果,而是需要你尝试蹦几下才能碰到的果实。

如果目标太难,我们会很容易气馁;如果太简单,我们会很容易觉得无聊。

无论父母还是领导都要明白,创造成功体验往往会激励人更加努力,但是这种成功不应遥不可及,也不应该是那种唾手可得的廉价品。

4Relationships:关系让你走得更远

盖洛普著名的Q12测评中有一个问题是:你在工作中有好朋友吗?乍看上去这个问题似乎平淡无奇,好像与企业绩效也没什么关系。

但是这道题在预测团队效率方面非常出色,对这个问题的回答总是能够准确的区分出高效和平庸的团队。

更令人惊讶的是,将这个问题用于分析整个公司的情况时,它也能够精确预测出公司在盈利能力、客户忠诚度等方面的业绩表现。

这说明积极的人际关系不仅让我们工作得更愉快,还让组织更成功。

关于幸福感的研究也告诉我们,人际关系是一个人是否幸福的强大预测因子,比金钱重要得多。换句话说,积极的关系可以让我们更快乐,更强大。

所以,有人说,如果你想走得快,那就一个人走;如果你想走得远,就得和大家一起走。如何才能为自己和组织营建积极的人际关系呢?

这需要我们在表现出最好的自己同时,也要帮助他人呈现出最好的状态。在盖洛普的Q12测评中有一半的问题都是关注人际关系。比如:

工作中有人鼓励你发展吗?在过去的六个月里,工作中是否有人与你讨论你的进步?在过去的七天中,你是否因为良好的工作表现而得到了别人的认可或称赞?

这些问题从一个侧面说明,焕发出他人最好的一面,很多时候不是高薪或者物质奖励的结果,一句由衷的认可就可以让一个人倍感激励,而一个充满了认可的氛围会让组织成员更有动力。

那么如何创建一个被人重视、认可的企业文化呢?

答案是,尽可能真实而主动地去认可他人及他人的工作,公开而真诚地承认他们的贡献。

有一个小贴士,对员工的赞美只有在和具体工作相关的时候才有价值。比如,比起 “你的领带真好看!”或者“干得漂亮”这样的赞美,你不妨试试下面这种:

你的报告写得真好,那些生动的图表一下子就让我们明白了数据的含义,我觉得你有一种天赋,那就是用直观的方式表达抽象的信息和关系。

在刚才这段话里,你不仅赞赏了对方的工作,还告诉了对方,他的努力对你的意义,更重要的是,你还帮助他发现了一个优势。

在这个求关注的时代,给他人关注不仅是一种美德,更是一种非常吸引人的领导力展现。

谁不喜欢和赏识自己的人一起工作呢?而且,当一个人知道自己为什么做得好,哪里做得好,才更容易有意识地去重复成功行为。

5Purpose:目标让你充满耐力

在加州大学洛杉矶分校2011年的一项研究中,研究者通过对全球5万个品牌,长达10年的业绩增长趋势追踪发现,全球业绩增长最快的品牌几乎都是围绕着一个目标展开的,这个目标就是“提升人们的生活理念,并在其整个商业系统中去实现这些理念”。

换句话说,顶级品牌往往受更高目标或使命感的驱使,结果他们的业绩也比其他公司要好。这个道理其实也适用于我们每个人,越来越多的研究发现,一个人的使命感与其整体的幸福感有着密切关系。

不仅如此,这种使命感和意义感影响着我们对每一份工作的体验。

其实,人不怕付出,而是怕付出得没有价值,找到意义感就是帮我们找到价值感。

反过来,当你能帮助别人找到意义感你也帮他们找到了价值感。

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