一、” 会顺利进行么“
O：实际上，我还是心存疑虑的，但那是唯一理性的回答。假如真有任何意外的情况发生，我也要让我的团队看到我的信心，能及我对他们坚定的支持—他们值得拥有这样的支持。
R：领导信心是团队成功的首要强心剂
I：近期我接受了一项非常具有挑战性的工作，在这方面我没有任何经验，从一开始，我并不相信自己真的有能力去完成，但我的领导告诉我我能行之后，我搜索了相关的资料后，我认为我能做到并且想抓住这次难得的机会从中获得成长。
D：1、积极地对领导予以回应，让他也同样具备信心；2、搜集相关的资料和信息，为完成这项工作打下基础；3、建立自己的团队理念，将信任这个字纳入今后可能会的领导职业生涯中。
二、“如果不能 100%怀有信心，且时间允许，需进行各流程的复盘“
O：O：实际上，我还是心存疑虑的，但那是唯一理性的回答。假如真有任何意外的情况发生，我也要让我的团队看到我的信心，能及我对他们坚定的支持—他们值得拥有这样的支持。
R：心存疑虑为何会后不组织团队进行检查
I：当对某项工作的完成不能 100%确保时，应及时的做出相应行动消除或降低这种疑虑，与其在事情变为事故再来调查，不如事先成立一个团队，对工作过程进行跟踪和检查
D：重大工作组织团队及相关言进行头脑风暴，集思广益，排除或降低问题发生的可能性。
三、“怀有心杯心态，团队一切可以团结的力量，保障工作结果的完成”
O：承包商与NASA管理者之间的敌对情结果，导致他们在出现技术问题时，不愿通知NASA，因为他们厌倦了指责。
R：认真听取各方意见
I：人们在完成某项自己职责范围内或重大工作时，往往会认为自己才是最了解过程、最明白结果应该何种轨迹发展的人，当出现不同看法或见解时，就会片面的去看待，并对意见提出方怀有敌对情绪，从而不能客观的去看待事件本身，这样一来，最终结果也并未向自己一开始想的那样去靠拢。
D：1、在完成某项工作时，尽可能的让团队按阶段明确事件的目的和事情发展的现状和存在的问题，要让团队感受到这不仅仅是领导的一项任务，团队每一位成员都应全身心的参与其中；2、任何时候都需怀有空杯心态，放下主观成见，客观的去看待事情本身和各方提出的意见和建议，选择性的采取行动；
