网络营销推广实战宝典——10年网络推广经验江礼坤著

网络营销推广实战宝典

首先回答一个问题:为什么要学习网络营销?答案很简单,因为这是一种工具。

既然是一种工具,那就按照之前《如何阅读一本书》的理论来进行理解,首先要回答的问题是:本书整体内容是什么?

本书作者江礼坤,10年网络推广经验,“推一把”创始人。由于本书出版于2012年1月1日,更多的是对PC时代互联网营销方法的总结,但是这并不妨碍我们对网络营销的学习,知识是可以迁移的,在学习过程中,我们会发现历史总是惊人的相似,嗯,让我们开始回顾历史吧。

第一章:网站建设、网络营销、网络推广、SEO都是什么?

一、网站建设:网站从无到有的建设过程:策划、产品设计、技术开发、页面设计、页面制作、技术实现。(APP也差不多是这样咯)

二、网络营销:重在营销二字。通过一个团队人员的创意和策略,实现最终的经济效益。

三、网络推广:重在推广二字。通过一个人的具体执行,将网络营销方案落地的过程。

四、SEO:搜索引擎优化,网络推广的一种方法。

第二章:网络推广的方法都有哪些?

一、IM推广:即时通信工具,包含QQ、MSN、淘宝旺旺、飞信、新浪UC等。

1、特点:①高适用性:用户的覆盖率高。②精准,有针对性:QQ群。③易于操作:群里说话。④近乎零成本:加群。⑤持续性:和用户通过QQ成为好友后,进行长期持续的推广。⑥高效率。

2、适合什么样的推广:①针对特点人群。②针对固定人群。③低流量指标推广:QQ很难带来大量的流量。④针对性项目:一篇文章,一个活动,一个专题等。⑤对现有用户进行维护。⑥对潜在用户的深入挖掘。

3、QQ群推广技巧:①新加入的群,应该以“先建立感情,后推广”的原则。②本着具体到人的原则。③广告频率“少儿精”的原则。④在聊天中植入广告。⑤巧用群公告。⑥利用各种群工具。⑦强大的群邮件功能。⑧申请管理员或搞定群主。⑨建立QQ群联盟。

二、友情链接:

1、作用:①提升PR值。②提高关键词排名(seo):投票原理,很多网站对它进行投票。③提高网站权重。④提高知名度。(并不能提高流量)

2、优质链接的判断:①Alexa排名。②PR值:http://pr.linkhelper.cn。③知名度。④关联性(与我方主题、内容等相关性)。⑤搜索引擎搜索数量:site+冒号+域名。⑥网页快照日期。⑦网站内容更新速度。

注意一些坚决不换的链接:①假的PR值。②导出链接太多:http://check.linkhelper.cn。③专门的友情链接:除了链接,什么都没有。④无效链接。⑤无PR值。

3、交叉链接:①甲有A、B两个网站,乙有C、D两个网站,甲A链接乙D,乙C链接甲B。②甲有A、B两个网站,乙有C网站,甲A链接乙C,乙C链接甲B。③甲有A、B两个子频道,乙有C、D两个子频道,甲A频道链接乙D频道,乙C频道链接甲B频道。

4、获取渠道:①qq群。②链接交换平台。③资源互换。④购买链接。⑤“磨”一圈。

三、软文推广

1、新闻类软文:①类别:新闻通稿——对事件完整说明的下消息稿和对消息内容补充:背景介绍、花絮、人物故事等的通讯稿。新闻报道——新闻体。媒体访谈——渗透式、感召式、互动式。②如何挖掘新闻点:产品、服务、技术、企业文化、事件、活动、人物:老总。

2、行业类软文:切入点①经验分享(知识服众)。②观点交流(思想服众):独到的见解、评论、立场。③权威资料发布:行业报告、分析调查等。④人物访谈。⑤第三方评论:邀请对方评论我们。

3、用户类(产品类)软文:以用户需求为主,具有阅读性。①知识型。②经验型。③娱乐型。④争议型。⑤悬念型:自问自答。⑥故事型。⑦恐吓型。⑧情感型。⑨资源型。⑩促销型。

4、如何广大软文推广效果:①标题:标题党。②排版。③植入广告。④系列文章。⑤打造明星:打造名人或者虚拟形象。⑥向用户传递有价值的信息。⑦结合其他工具。⑧选好发布平台:内容源网站,广为发布,积累发布渠道。

四、论坛推广

1、步骤:①明确产品和推广目标:增加流量、知名度、品牌曝光(了解产品、了解用户、了解对手)。②寻找目标论坛。③熟悉目标论坛。④注册账号:马甲集团作战等。⑤准备内容:产品卖点和用户需求中寻找平衡点;吸引眼球和互动是关键:(娱乐题材、社会热点、引发争议、产生共鸣、分享互动)。⑥马甲来炒作。

五、博客推广

1、适用情况:①没有自己网站的企业、组织或个人。②本身有限制的网站。③辅助SEO/SEM。④提升品牌:博客群建和建立品牌博客

2、博客群建:①多建博客。②博客定位。③天天更新。④转载精品。⑤相互链接。⑥坚持养博。

3、品牌博客:①博客定位。②用户定位。③内容定位。

4、博客的搭建:WordPress等。

六、SNS推广:Social Network Service(社会化网络服务)、Social Network Software(社会性网络软件)、Social Network Site(社会性网站:开心网、人人网等)

1、手段:转帖。①内容素材。②增加投票或观点。③增加相关链接。

2、方法:①个性头像;②个人资料。③日记。④我的状态/记录⑤自动回复。⑥宠物游戏。⑦买卖好友。⑧投票。⑨好友印象。⑩圈子(群)。

案例:乐视薯片把产品卖到虚拟农场里、化妆品使用心得等。

七、问答推广:以回答用于问题或模拟用户问答的形式进行宣传,平台有百度知道、天涯问答、知乎等

1、特点:①SEM效果好。②精准。③可信度高,口碑效果好。

2、回答问题的技巧:①每天量不宜过多。②回答时间段要错开。③回答内容要靠谱。④网址要慎留。⑤长期坚持量要大。⑥注意等级的提升。⑦加入问答团队。

3、自问自答技巧:①多个“马甲”循环使用。②同样的问题换个问法。③一定要到相关的分类提问。④培养高等级账号。⑤提升问题页面权重。⑥长期执行。

案例:上海团购网。

八、百科推广

1、特点:①辅助SEM。②提升权威性。③提升企业形象。

2、如何创建有效的百科词条:①巧用编辑助手。②词条内容要有可读性。③青出于蓝而胜于蓝(补充的要更好)。④内容不要有广告信息。⑤培养账号的等级和通过率。

九、分类信息推广:主流有58同城、赶集网、口碑网、百姓网、中关村在线、天涯等,辅助SEO和SEM的手段。

1、要点:①跟进业务类型选择本地平台。②标题符合用户搜索习惯。③信息一定要原创。④抢占所有频道。⑤分时分段发布。⑥留下产品相关的链接。⑦遵守平台规则。⑧长期坚持量要大。

十、RSS推广:聚合内容(聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读RSS输出的网站内容)

1、优势:①只显示标题和文章概要。②自动更新已定制的网站内容。③同时定制多个内容源。

2、平台:网摘网、收藏夹网站、新闻聚合站、论坛联盟、博客联盟。

十一、电子书(电子杂志推广)

1、特点:①绝对长尾。②离开网络一样可以传播。③可以实现精准推广。④适用性广。⑤比软文生命力强。⑥制作简单,成本低廉。

2、制作:①确定主题。②确定内容:知识型、经验分享型文章集合最佳。③搜集内容(人无我有、人有我全、人全我精、人精我专、人专我独)。④制作成书(电子书软件生成)

3、传播平台。①相关行业网站、论坛。②P2P平台传播(电驴等)。③提交专门的电子书网站。④QQ群推广。⑤邮件推广。

案例:《阿里巴巴:让天下没有难做的生意》、《电子商务写作教程》等。

十二、图片推广

1、特点:①成本低,制作简单。②应用广。③传播快,范围广。④记忆深刻。

2、推广形式:图片水印、搞笑、搞怪型、故事漫画型、表情型、壁纸型、企业logo型。

案例:凡客体

十三、活动推广

1、作用:①带动流量(暂时的,需要持续才能保持增长)。②带动销售(活动营销、会议营销)。③带动注册。④提升品牌(Admin5 seo大赛)。⑤带来内容(征文大赛等)。⑥搜集数据。⑦提升用户忠诚度,(增加网站粘性和提升用户活跃度)。

2、策划要点:①门槛要低(目标人群要更加初级,需活动规则简单)。②回报率要高(让用户收益(设置奖品))。③趣味性要强。④可持续性(举办系列活动:一月一次、一季度一次、一年一次等)。⑤带来内容(征文大赛等)。⑥多多邀请合作单位(网站、媒体等)。

3、形式:①征集类(征集slogan、宣传语、logo设计)。②评比类(十佳软件、十佳厂商等)。③调查类(搜集用户email、手机号等)。④竞赛类(征文大赛、软文大赛等)⑤游戏类(趣味性)。⑥注册类(有奖注册、注册送积分、送金币、邀请好友注册返还10元等等)。⑦投票类(基于荣誉感及人的显摆心理,疯狂的宣传拉票,投票是配合其他如:选举活动、竞赛活动、选秀活动等)。⑧试用类(新产品推广使用)。⑨团购类。⑩促销类(淘宝双11)。⑪选秀类(配合投票类)。⑫学习类(QQ群讲座、视频培训、网络访谈、论坛版聊等)⑬线下类(聚餐、爬山、交流沙龙等)。

4、撰写方案。①活动介绍(活动主题、时间、地点、目标人群、目的、背景介绍(主办方、协办方))。②活动规则(参与办法、面向人群、奖项设置、评选规则和办法等)。③活动实施(具体实施步骤、具体时间、大概人员安排、应急预案、大型活动中的不同阶段的不同方案)。④效果评估(数字化衡量效果、目标:页面浏览人数多少万、参与人数多少万、被多少家媒体报道、覆盖多少人群等)⑤活动预算(活动支出项目及大概的预算写明,花了钱得有效果)。

十四、资源合作推广。

1、步骤:①确定自身的资源与需求;②确定对方的资源与需求;③找到双方的结合点(你是谁,你是做什么的,你能给对方什么,你想要什么)。

2、如何挖掘资源:①自造资源(整理网络上与产品相关的资料汇总成电子书、将网上相关的媒体资源下载,整理、搜集网上免费资源进行售卖等);②整合资源(访谈:人脉资源、发文的时候有媒体资源、合办单位等;线下沙龙、交流会等)③善用朋友资源(帮找工作等)。④巧用特长资源(唱歌、跳舞、写作等)⑤人脉是最好的资源。⑥品牌是最好的资源。(打造品牌活动:业内的沙龙、交流会、年会等;名博、品牌专栏、将公司创始人打造为行业明星等)⑦好的资源靠积累(将认识的人记录下来:年龄、生日、工作信息、特长资源等,短信送上祝福等。)。

3、资源合作形式。①友情链接;②广告互换;③流量互换(搭建中间页面承载流量)。④内容转载(如果有足够的原创内容的话)⑤专题共建(新建一个新年专题:每家负责一个内容建设)。⑥频道共建(分支主题)⑦活动合作(协办、支持、赞助等)。⑧API合作(对接对方的api等,制作免费网站模板在网络上传播等)。⑨数据交换,交换数据库。⑩联合运营(游戏厂商将游戏的运营权开放,媒体、渠道推广商、工会、网吧等所有产业链上的企业或个人都可以参与运营,并共享利润空间)。

4、合作心态:诚实、平等、礼貌(发自内心的尊重每个人)、感恩、为对方着想等。

第三章:网络营销的方法

一、网络广告

1、形式:①网幅广告(banner)。②文本链接。③富媒体广告(声音、图像、文字等多媒体组合)。④插播式广告(弹出式广告)⑤视频广告。⑥搜索引擎竞价广告。

2、计费方式:①包月。②CPM;③CPC。④CPA(按访问者的行动付费)⑤CPS。(按销售提成费用)。

3、投放步骤:①确定广告目标(可达成、可量化)。②确定广告预算,即单目标成本(以往的经验;行业相关报告、同行打听等;小流量测试,计算平均值;根据传统渠道的比例制定)。③选择媒体(围绕目标用户选择媒体;分析不同媒体的流量(Alexa);分析广告位所在页面内容;集群作战、长尾效应)。④制作广告创意(有冲击力等)

4、广告数据监测:①基本数据(曝光次数、点击次数、页面停留时间)。②网站数据(广告带来的IP、PV、网站注册量)。③销售数据。④转换率(点击率、咨询率、成交率、注册率、用户成本、广告利润、ROI等)

二、新闻营销

1、要点:①明确目标。②途径必须是大众媒体。④新闻客观、公正。⑤遵守新闻规律。⑥不能产生负面。⑦持续性新闻。⑧深入了解媒体特性:需要各种优质新闻。

2、借势策略:

借:①名人:购买者不再把价格、质量当做购买考虑时,名人知名度去加重产品附加值。②体育:奥运会、世界杯等。③自然事件:王老吉汶川地震捐款1亿。④社会事件:神五、神六等,蒙牛的“中国航天员专用奶”。⑤娱乐:宝马“别摸我”等,注意结合的方式和角度。⑥挑战:拳王比赛、反伪科学斗士等。

造:①造人:老总、明星员工、社区明星等。②造事:投放广告之后,演变成了新闻营销、事件营销等。③造活动发布会:重大变革、新品等;行业展会、行业沙龙、研讨会、年会等;促销活动领导关怀:邀请政府视察企业、各类团体来参观;公益活动:社区服务、环境保护、知识传播等。④造概念:脑白金:褪黑素、送礼送健康等。⑤造争议:凤姐、小月月、张家界改名为“哈利路亚山”。⑥造价格:兰博基尼天价跑车、印度低价手提电脑。

3、新闻的发布:①人脉关系。②报料投稿。③外包④资源互换。⑤引起媒体主动关注。

4、成功的标准:①初级境界:变亮点为焦点。②中级境界:变焦点为卖点。③高级境界:变卖点为记忆点。

三、软文营销

1、策略:①新闻攻略,猎奇心理:新事物、新知识、新观点等。②概念攻略:有用的新鲜事物,人们总会不惜一切代价去了解、学习和尝试的:脑白金体和脑白金。③经验攻略:互惠原理,分享经验、免费给予他们帮助④技术攻略:分析技术原理等。⑤话题攻略:围绕、结合社会热点制造话题;针对用户的喜好和需求引发争议。⑥权威攻略:树立权威,大商场销售的产品,从不怀疑可能是假货;通过各种合作形式,挂靠到权威部门;围绕产品打造权威性;围绕人打造权威。

2、脑白金案例:软硬勿相碰,版面读者多,价格四五扣,标题要醒目,篇篇有插图,党报应为主,宣字要不得,字形应统一,周围无广告,不能加黑框,形状不规则,热线不要加,启事要巧妙,结尾加报花,执行不走样,效果顶呱呱。

案例分析:①本质是广告。②伪装形式是一切文字资源,让受众“眼软”:浅显易懂、生动形象、贴近生活、让读者读起来有共鸣。③宗旨是制造信任,使受众“心软”:能够对用户起到帮助作用的文章。④产品卖点说的明白透彻,使受众“脑软”:产品形象化:不要卖牛排、要卖滋滋声。⑤着力点是兴趣和利益:对自身喜好的利益有关的内容最感兴趣,深入研究用户需求。

3、注意事项:①选好宣传点:产品特性与目标用户需求结合、打动用户、差异化等。②选好宣传阵地。③制定计划、执行力最重要。

四、论坛营销

1、要素:人、引爆、渠道。

2、步骤:①了解需求。②找到最佳卖点:名人有关的事情;话留破绽;事件;故事。③制造不同阶段的话题:芙蓉姐姐走红。④互动的设计:80后毕业生十大尴尬之事。⑤阶段性的手段和方案:选择大的内容源论坛,先发布事件预热;围绕当天事件,不停的发布内容;将战场扩大到其他平台。⑥数据监控:点击量、回复量、参与ID数、传播量(自己人先主动传播)。

不火的原因:①标题问题;②话题问题:是不是有争议性、有没有足够的可谈论的空间。③内容问题:符合网络文化特点,不要脱离实际生活。④发布的平台。⑤发布的板块不符:用户越来越多的时候,用户的差异性就会越来越大。⑥传播的渠道。⑦其他:马甲、置顶、发帖团队等。

五、博客营销

1、形式和策略:①企业家、老板博客:打造为行业领袖;②企业员工博客:企业生活、企业文化等。③企业官方博客:企业文化、产品特点、应用技巧等来写:谷歌黑板报。④邀请名博写。⑤引导消费者写:已到法定饮酒年龄、住在英国、至少3个月内一直写博客,饮完酒之后,写一写体验和感受。⑥投博客广告:某一行业的名人博客全部买断。

2、要点:①博客定位。②更新频率:至少一周一次。③内容:引起争议、舆论;有价值和消息、新闻;犀利评论、传播思想;分享知识、经验。④正确对待负面评论。⑤与用户互动。

六、微博营销

1、如何增加粉丝?①内容:多发布用户喜欢的优质内容。②勤更新。③标签。④主动关注:关注互听建立起来的账户;找与自己相关的人群;认证。⑤加热门话题。⑥引发争议。⑦做活动:抢楼活动、转发抽奖、转发资源。⑧QQ群。⑨给别人发邮件。⑩插件。⑪辅助软件。

2、要点:①人气。②不是广告发布平台。③不要只记流水账。④尊重用户,不与用户争辩。⑤不要单方面发布消息。⑥全员上阵。⑦研究国外的应用。

七、电子邮件营销(EDM)

1、作用:①提升知名度。②发展新用户。③维护用户关系。④提升用户粘度。⑤促成二次营销。⑥迅速传递信息。

2、如何获得邮件地址:①在线订阅:免费提供资源。②有奖调查。③网站注册。④相互交换。⑤网上搜集。⑥软件生成。⑦花钱购买。

3、内容和策略:

许可式EDM:①自动提醒策略:有人关注你了等。②公告策略。③人文关怀。④试用策略。⑤免费策略。⑥信息策略。⑦活动/促销策略。

非许可式EDM:①注册提醒。②密码找回。③美女帅哥策略。④好友策略:小王的好友等。⑤发错邮件策略。⑥自动回复、系统退信。⑦活动策略。⑧绝密信息策略。

4、注意事项:①工具的选择:群发软件,自架邮件服务器,第三方公司。②不要把邮件营销当垃圾邮件发。③一个邮件地址只发一次。④收件人只有一个。⑤注意发件人邮箱及名称。⑥主题和内容要有针对性。⑦内容格式正确。⑧不要在邮件中添加附件。⑨内容准确性。⑩不要频繁发送。

5、数据监测:①邮件送达率。②邮件退信率。③邮件打开率。④点击率。⑤反馈率。⑥转化率。⑦直接收益。

八、数据库营销

1、特点:①精准。②性价比高。③竞争隐蔽化:内部数据。④个性化。⑤反馈率高。

2、作用:①维护客户关系。②开发老客户。③实现精准营销。④提升数据的价值:卖用户数据为生的。

3、实施步骤:①建立数据库。②采集数据:自有用户;网络调查:搜集数据方法;活动;网络搜集;交换;购买。③数据管理和挖掘,挖掘用户:消费者画像、按行业、按规模等;挖掘需求:年龄、职业、收入、文化层次、喜好、消费习惯等;挖掘产品:了解用户之后,知道用户会为哪些产品买单。

4、完善数据库:①引导:获取更多的网站积分,就完善自己的资料。②反馈:搜集用户的反馈。③调查:有奖调查。④行为:观察和记录用户的行为。⑤活动:互动性高的活动,搜集信息。⑥沟通:获取的信息更详细。

案例:①游戏销售:记录用户信息,购买力强的,重点维护。②理发店:记录用户信息,交用户怎么打理,MSN交流等。

九、网络游戏植入营销

1、特点:①忠诚度。②情感效果。③记忆效果。④长期引导。⑤催眠效果。

2、植入方式:①把广告商品变成游戏内部的场景。②把广告商品变成游戏的装备或道具。③游戏内商城或店铺式产品广告。④把产品变成游戏中的情节、任务。⑤电子商务的融合。⑥游戏广告“进化”为广告游戏:变形金刚、海尔兄弟。

第四章  网络营销组合拳

一、事件营销

1、作用:①新闻效应。②广告效应;③公共关系/客户关系。④形象传播。

2、内容策略:①美女牌:水煮鱼皇后,最美iPhone girl。②情感牌:张瑞敏砸冰箱。③热点牌:低碳哥。④争议牌:富亚涂料通过总经理喝涂料而成名。⑤公益牌:公益活动与促销活动都会给企业和社会带来利益;王老吉捐款1亿:《让王老吉从中国的货架上消失,封杀它》。⑥名人牌:木子美、奥巴马女郎。⑦新奇牌:别针换别别墅。⑧反常派。

3、要点:①不能盲目跟风:红本女事件营销失败。②符合新闻法规。③事件与品牌关联:兰董的失败。④控制好风险:KFC秒杀门事件。⑤曲折的故事情节:武汉动物园砸大奔。⑥吸引媒体关注:借助媒体的力量。⑦认为事件营销只是临时性的战术:看作长期战略。⑧不断尝试:戒骄戒躁,坚持实施,不断尝试。

4、营销方案:①准备账号、注册马甲。②策划事件。③马甲炒热。④转载。⑤引入媒体。

二、口碑营销

1、原理:显摆与分享心理。

2、步骤:①策划一个眼球引爆点:围绕用户需求。②通过引爆点策动可谈论的话题。③选择传播渠道。④口碑传播的监控:发帖量、点击数、回帖数等。

3、如何引发口碑效应:①新奇。②快乐:百变小胖。③故事:zippo。④关怀。⑤互惠:工具类的网站。⑥利诱:促销价。⑦共鸣:引起用户内心的共鸣,自然形成口碑效应。

4、关键:①品质或服务要有保证;②品牌结合。③正面口碑:策划阶段对风险的把控控。④口碑要经得起推敲。

三、病毒营销

1、与口碑营销的区别:从传播动机看:病毒看热闹羊群;口碑营销是利用“中国人更相信他人的意见”,用户是基于信任传播;从传播效果看:病毒知名度,高曝光;口碑效应是美誉度。

2、步骤:①制造病毒:免费和利诱;娱乐类;情感类(愤怒、显摆、贪婪:占便宜);逻辑推荐:邀请机制;投票类;恶搞祝福类。②发布病毒:无需努力即可向他人传播的方式;找准低免疫力易感人群(低端用户、低年龄用户、感性用户)。③选好病毒发布渠道:人群集中的IM、QQ、论坛、邮箱等。④给大家发布传播的动力:利诱、情感引诱。⑤病毒的变种和再传播:百变小胖到机器猫、阿里巴巴、怪物史莱克等。

案例:吃垮必胜客。

四、免费策略营销

1、免费策略营销阶段:初期免费,成为会员,推销付费产品。

2、免费营销的形式:①文字。②软件。③实物:送礼。④虚拟。⑤服务。⑥经验。⑦资源:站长类Chinaz.com。

案例:360的免费策略、淘宝战胜易趣、腾讯的免费策略。

五、饥饿营销:商品提供者有意调低产量,制造供不应求的假象

1、目的:对品牌产生附加值

2、步骤:①引起关注:免费赠送等。②建立需求:简单介绍公司,然后简单问答,赠送价值1999项链等。③建立期望值:充分洗脑。④建立条件:设立得到产品所需要的条件。

案例:限制注册:邀请码。游戏行业:按规则抢号、合作游戏媒体发放等。

六、借力营销:借助外部力量和资源为己所用

1、借什么:①借品牌:奥运会。②借用户:WOF游戏邀请DNF参与游戏制作,如果不满意,WOF将以Q币的形式返还。③借渠道:软件绑定。

案例:草船借箭、大英图书馆搬家。

七、网络危机公关:利用互联网的高科技表达手段营造企业正面形象,尽可能避免搜索企业相关人物与产品服务方面出现负面信息

步骤:①堵住信息源:找到信息发布者。②进行正面澄清:诚实、诚恳、诚意(多道歉,不要太官腔,不要争对错)。③删除负面信息(下策):自行联系网站删除负面信息:客气+礼貌;第三方机构帮忙处理:不要拿着信息到处询价。④压制负面信息:SEM方法,大量编辑“张三公司”正面信息,在高权重的网站发布信息,进行覆盖;找第三方机构:注意客气+礼貌。

第五章  sem搜索引擎营销

1、seo的规则和算法:

商业价值:以用户的角度,为用户提供最精准的优质内容。

网站如何优化:围绕核心:为用户提供最精准的优质内容。

误区:①不要为了SEO而SEO:让搜索引擎实现商业价值。②SEO不是全部。③不要天天盯着搜索引擎看:搜索数据、外链数等。④不要一味的追求数据:作为企业,追求转化率。⑤每周做曲线图,研究趋势等。

2、竞价排名

关键词精准度:①从产品入手。②从口语入手。③从别名入手。④从地域入手。⑤从品牌入手。⑥从人群相关词入手。⑦深度拓展、广度拓展、考虑英文词。

引导页:

要求:①与目标用户群的特点与喜好进行设计。②给用户足够的信任感。③提供的内容是对用户有帮助的。④能够解答用户心中潜在的问题。⑤能够促使用户留下信息或与我们取得联系。

提升转化率的页面元素:①网站页面要专业:不要用背景音乐等幼稚的元素。②网站内容要注重:符合排版、配图精美等。③联系方式要详细:只留手机号让用户怀疑是骗子,电话最好是400或者800等。④重点突出合法性:企业营业执照、资质证明等各种证件在网站中展示,可以打消客户的疑虑,提升企业的诚信度。⑤背景介绍要突出:公司起源、领导介绍、媒体报道、荣誉证书、领导关怀(政府)、大使顾问。⑥客户见证:真实的客户案例。⑦零风险策略。⑧客户答疑。

3、话术设计:①对客户要有耐心。②一定要有礼貌。③要提升自己的专业知识,用专业去折服客户。④任何时候都不能嘲弄客户,甚至忽悠客户。

4、搜集用户线索与跟进

5、数据监测与优化:①数据监测体系:关键词点击数、点击消费数、注册数、单笔订单额、订单数、订单转化率等。

案例:某旅游网做的百度投放。

广告创意对不同阶段用户的影响

6、问题深入分析:①匹配词问题:匹配词与“智能匹配”功能。②优化:价差不大或低价词适宜使用“智能匹配”功能;直接购买匹配词(开眼数据:竞价宝)。③广告创意问题:广告创意在不同阶段对用户的影响程度:品牌类在二、三阶段产品创意类在第三第四阶段。④优化:减少通用的广告创意:更具体点,减少无效匹配;增加促销型创意:三四阶段对客户的影响更大;关键词选择建议:产品销售而非品牌推广,因此选择第三第四阶段相关的词。

7、百度底层营销:打开百度搜索框输入一个字后默认显示的关键词排名

特点:①提高个人或者企业的品牌效应。②使潜在客户找到你。③完全免费,无限使用,却不会产生任何费用。④可以根据需要自定义关键字。⑤具有权威性。

如何实施?刷搜索量:①人工搜索。②软件刷:流量精灵。③在网站上设置广告。④通过推广:www.baidu.com/s?wd=。

8、站外优化:站外seo:选定我们要优化的词,并围绕这个词写文章、信息等,发布到权重高的网站平台

第六章 网络营销七步引导法

一、明确目标:

1、追求IP、追求流量、追求注册量、追求销售量、追求品牌知名度等

2、目标的合理性:PR值每3个月更新一次,2010下半年完全停止更新(无法实现)

二、明确目标用户

1、明确不同目标的不同用户群:能够带来收入的用户;能够带来流量的用户;能够带来内容的用户;能够带来口碑的用户;能够带来品牌与权威性的用户

三、明确目标用户的特征:自然特征和行为特征。

四、明确目标用户集中的平台

五、针对用户特点展示产品亮点:目标用户群行为:查找信息(sem、百度知道等)、看介绍(展示用户关心的内容)、联系客服、上网验证(品牌推广)、后期跟进(通过各种活动促进用户转化)

六、确定策略和方法

七、将执行进行到底:增强执行力的方法:细化目标、细化到天

八、效果监控和评测

1、建立合理的营销目标:①预算除以单目标成本。②ip数、PV、注册用户数、活动参与人数、作品转载数、销售额、订阅数等。

2、数据监控:①监控工具。②数据监测表。

3、计算用户价值。

4、计算渠道成本:ROI:毛利/投入费用。

5、渠道优化。

第七章 实战案例

一、如何积累人脉

1、核心思想:①互惠性:真诚的帮助别人;②权威性:群主;③从低端用于抓起。

2、方法:①加QQ群。②建立QQ群:尽量多建高级群,群主题鲜明,男女比例要适当,保持群内活跃性,多帮助群员,多举办线下活动,提升群的排名。③参加线下活动:活动前先联络感情,名片,及时整理资源。④举办线下活动——活动形式:桌面游戏、K歌、聚餐、户外、沙龙;活动地点:位置居中、环境温馨、规模适中;保证参与人数:提前规划好规模、活动细节、报名的同学留下联系方式、早晨群发信息:时间、地点、乘车线路;如何烘托现场氛围:场地小一些、让每一个人都发言、照顾到每一个人、要有互动节目、美女效应。⑤混论坛:疯狂灌水、制造话题、成为大哥、帮助别人、申请版主。⑥撰写文章:文章主题定位:内容形式:经验技巧型的、读者定位;访谈:行业访谈、名人访谈、草根访谈等;写点评:书评。

二、如何打造名博

1、好处:①利用博客做各种营销推广实践,积累经验。②自我学习和总结的过程。③打造个人品牌。④聚集人脉。⑤本身是一个平台。⑥解决就业。

2、定位:

用户定位:①低端用于的用户群庞大。②低端用户的需求多容易满足。③低端用户什么都不懂,渴望得到别人的帮助。④高端用户也是从低端用户成长起来的。⑤高端用户:数量少、需求少、圈子封闭。

主题定位:有特色、垂直化、差异化、用户基数大。

3、内容策略(原创):①思想观点:犀利、独到、成熟。②经验分享:免费学到知识。③资源聚合:搜集各种好的资源。

4、保持更新量和活跃度

5、学会与用户互动。

6、推广:①广为发布:30个以上的相关网站或论坛。②多提笔者名字。③引诱别人推广:通过内容或是观点;帮助别人推广。④论坛营销。⑤QQ群:建立读者交流群。⑥SEO。⑦利用大的博客平台。

三、如何运营推广咨询类网站

1、定位:①行业细分差异化。②用户群差异化:Admin5、推一把、17PR。③用户行为差异化。④内容差异化。

2、运营要点:①页面体验要好。②更新定时定量。③争做内容第一。④找内容的便捷性。⑤专题。

3、通过内容页做流量:①标题党。②对文章进行分页。③学会做看图文章。④进行自动翻页设置。⑤互动推荐位:图文并茂的推荐:标题下方、文章正文中、正文右侧、正文下测。⑥添加网摘按钮:专门制作网站收藏推荐代码:www.jiathis.com。⑦添加适当的互动模块:评论、表情、投票等。

4、重点:

整站权重最重要:①网站结构合理。②页面干净漂亮:无垃圾代码、弹窗、过多JS特效等。③多与权重高的优质网站交换链接。④足够量的更新、内容质量。⑤内链建设:当内容页中出现目标关键词时,系统会自动在这些词添加链接。

黏住用户:①内容的质量。②内容的数量。③内容的便捷性。

合作推广。

四、如何运营推广论坛社区:要素:人、互动、话题

1、论坛的板块策略:①板块:前期粗,后期细(简单)。②有重点、有次要。③要有交流,有休闲。④要有助人型板块:帮助用户解决问题。

2、内容策略:①不能一味的转载。②真实的人发的真实的文字,就是好内容。③多发能引起互动的内容。④坚决不能有违规内容。

3、用户组策略:①用户组的名字要充分与论坛主题结合。②名字要有趣味性。③满足用户的虚荣心。④升级方式要先易后难。

4、论坛积分策略:①积分组不要太多态盲目。②积分名称要有个性。③赋予积分作用:与等级挂钩,让积分成为等级的一部分;与勋章挂钩;与资源挂钩;与道具挂钩;与活动挂钩。④不要让积分来的太容易。⑤用积分引导用户:用运营目标挂钩。

5、论坛的任务策略:①任务的趣味性和多样性。②任务的可持续性(可重复做的任务)。③任务难度要适中:与新老会员的情况不同。④根据目的设计任务。

6、论坛的勋章策略:①勋章的多样性。②勋章要漂亮。③勋章要显眼。④勋章的可持续性(有效性)。

7、论坛的明星策略(打造明星):①疯狂灌水。②制造话题。③塑造大哥。④培养专家。⑤发掘偶像。

8、论坛的团队建设:①要有明确的准入机制。②认同论坛的价值观。③找同类人。④建立温馨的氛围(不要有等级)。⑤完善的考核制度。

9、论坛的推广:①口碑(社区论坛氛围)。②SEO。③软文。④资源推广。⑤病毒营销(老会员邀请新会员注册增送100个论坛金币)。⑥其他

10、各种第三方插件。

五、淘宝运营和营销推广

一、对内建设

1、店铺装修、产品分类、产品展示页、产品描述、信用建设。

2、推广:①提高淘宝搜索的排名。②淘社区:信誉度为0的卖家最适合。③淘江湖:SNS平台。④店铺收藏。⑤聚划算。⑥活动推广。⑦与其他店铺交换友情链接。

3、淘宝内部付费推广:①直通车:搜索引擎竞价排名。②超级卖霸:全网最热卖的宝贝。③钻石展位:竞价方式展示在淘宝首页或其他页面。④淘代码。⑤阿里妈妈淘宝联盟(淘宝客):适宜的佣金、优质的产品进行推广、多推应季品、设置有吸引力的介绍、主动挖掘淘宝客。

二、对外推广

1、注意点:

数据库:①网店的基本数据:每天的流量、转化率、各项销售数据等。②用户数据:年龄、工作、消费习惯、偏好等

品牌:淘品牌

客服与服务:售前、售中、售后

2、箴言:建品牌、精服务、执行到底、坚持创新、不贪婪欺骗、不同流合污,流露真情实感、诚信打遍天下!

六、企业网络营销的难点:

一、误区:①网络推广就是网络营销:推广偏执行层面,营销偏战略布局。②网络营销是救命稻草:企业是否把用户放在第一位、产品和服务是否过硬。③网络营销不需要投入。④有一个网站就认为是网络营销。⑤不重视网站的包装。⑥网络推广就是发帖。⑦以为SEO就是全部。⑧指标需求不合理。

七、神奇的单页面营销

一、建立页面

1、冲击力:响亮的口号、突出最佳卖点;

2、提出问题:帮助用户建立需求;

3、给出答案,告诉用户解决方案;

4、帮助用户建立信心(客户见证、承诺无效退款);

5、充分展示我们的实力及信誉;

6、给用户超值惊喜。

二、流量导入

1、广告投放:①搜索引擎广告。②目标网站的包月广告。③联盟广告。

2、软文推广:①软文。②电子书宣传。③博客营销。④博客宣传。

3、淘宝商城及淘宝客推广:①淘宝直接活动推广。②淘宝客推广。③自己建立联盟推广。

4、其他:QQ群推广、EDM、知道、问答推广、SEO。

三、抓住潜在用户

1、免费策略:加QQ免费领取《30天速成》电子书,同时免费订阅《电邮》的提示,引导留下电子邮箱。

四、二次营销—成交

1、客服人员设计好专业的话术与客户进行沟通,从而促成销售;

2、通过电子书引导(前面已经免费下载了);

3、各种促销活动;

4、EDM:长期引导和感化用户。

八、草根分享

燕涛

1、接受一个新网站后,应该从哪方面入手?

答:视觉体验、首页内容、网站源文件,看代码是否合理、URL结构、各个频道是否合理。

2、运营过程中注意哪些问题?

答:基础业务和增值业务。

3、如何分析用户的浏览习惯规律?

答:页面点击热图:知道用户的浏览习惯;归纳总结:什么标题好等。

4、什么时候该与其他网站合作推广?

答:有了盈利方向之后再做。

5、如何把流量转化成白银?

答:网站内容好不好。

6、运营方向

答:用户用起来是否舒服,打造自己的特色,注重实践。

7、网络营销团队。

答:seo、SEM、广告投放、活动策划。

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