新年期间刷微博的时候有一个词条是“马丽主演票房破百亿”，这是国内首个喜剧女演员获得这么高的票房成绩。
提到马丽，我相信不少人都看过她的作品。这几年的春晚小品节目，电影《夏洛特烦恼》，《羞羞的铁拳》等等。一位喜剧演员能带给观众很多的开心和感动，她的知名度和路人好感度就会越高，相对应的商业价值也越高。
从商业的角度来说，每一部影视作品都是一个商品。一部影视作品的好坏，从它上映后的票房和口碑也可以看出一二。一个成功的电影商品，它的上映会带来实在的票房收益，会收获业内人士的认可和奖杯，会收获路人观众的好口碑。
正如松浦弥太郎在《超越期待》里所说：无论什么商品，只要很多人会因为它而开心，感动，它便会越来越畅销。这是做任何生意时都适用的原则。
松浦先生认为商业的基本是超越期待，世界上所有的商业都是基于这个原则运行。松浦弥太郎靠着敏锐的商业嗅觉和独特的人生经历淬炼出得人生经营智慧，所著的《超越期待》带给我们源源不淡的灵感，让我们在工作和生活中也能养成经营者思维，不断的超越期待，带给自己和他人更好的价值。
1，看清生意的本质
商业就是对时间和金钱的争夺。
说到做生意，很多人的第一反应“商人重利”。无论哪门生意，生意人的本质就是为了赚钱，无非是赚的多还是赚的少的问题。完全不考虑赚钱的那不叫生意，那叫慈善。
海底捞大家都不陌生，时不时的都能刷到网友去海底捞吃火锅送生日礼物，送美甲服务的消息。海底捞文化在火锅界已经是比较出圈的代表了。海底捞和其他火锅店的不同在于它的文化，除了最基础的餐饮生意，海底捞提供给客户更多的还是一种极致的服务和氛围，能给客户带来开心和感动，就会吸引到更多的客户。
无独有偶，河南许昌的胖东来超市在疫情期间也因服务超级好而出圈。不论是商场里各种贴心的设备，不同种类的推车，不同用途的卫生间；还是超级关怀人的服务文化，都吸引了其他各个城市网友的羡慕。这是一家把服务和细节做到极致的超市，这样的生意绝对超过了我们对超市购物的期待。
正如松浦先生所说，做生意的基本是超越人们的期待。用我们现在的话来说就是保持客户的黏性，想要持续的做生意，持续的获得利益，我们要学会提供远超人们期待的内容，当客户消费感到物超所值，愿意不断回购的时候，这门生意就一定能流动的获得利益，这是双赢的局面。
看清楚这一点，在经营生意时就要多多思考如何利他，在经营自己的生活和工作时也是如此，越是能带给他人利益，自己也会因此变得越来越值钱。
2，学会推销自己，建立良好的合作关系
对于一个企业来说，企业的信用是很重要的一环。在同样的商品中进行选择，每个人都更倾向于选择信用度高的，口碑好的。企业的信用就是生意成立的基础。
对于个人来说也是如此，个人的信用也很重要，公司能提供给我们好的平台和机会，但是和客户的洽谈中，首先给客户留下印象的一定是自己而不是公司。如何正确的推销自己，松浦先生也给出了很多实用的建议。
提前练习可以消除面对客户时的不安；收集足够的信息方便在洽谈中审时度势；整理仪表，提高自己的自信心；笑容和热情是打动对方的一大因素。
通过这些切实可行的职场技巧，我们能更好的应对所有的客户，正确高效的像客户推销自己，从而更好的达成合作。
3，打造属于自己的商业硬实力
除了学会推销自己，打造出属于自己的职场硬实力更是重中之重。我们在职场里也要像在商场里一样去奋斗，有属于自己的职场硬实力。
我们在职场中想要长远的发展，一定要认真的思考自己是拿着什么武器在战斗。找到自己身上的强项，再思考如何利用这点强项给自己加分，明白如何使用后再继续寻找下一个武器，用这样的方式不断的精进。
在《超越期待》里，松浦弥太郎先生从商业的角度出发，剖析了商业的本质，讲述了如何精进商业，讲述了如何培养自己的经营者思维，到最后作为商人活着，都能给我们的工作和生活带来不少的思考。
无论是我们的工作还是生活，道理其实都是相通的，我们跟着松浦先生一起感悟商业的思维，把这些运用到我们的工作和生活当中，精进的是我们自己的实力，也会超越自己的期待，变成更好的自己。
