管理是否就是我指挥,你来干?宁向东老师第十六讲—状态自尊(管理他人的切入点)8.24

管理学常常被大家认为就是要学点招让别人服管,让别人听话。如果你这样想,希望这一周能打破你内心的局。

1、状态自尊:你被提拔,被表扬了,这个结果就引发出一种喜悦的心理情绪,这就是一种“状态自尊”。知道这种状态,对于管理者是非常重要的,因为管理他人,最高明的应该是基于每个人“状态自尊”的基础上去建立管理架构。。有一个研究发现,员工的积极情绪增加时,他的消极是在下降的,员工就会冲破他们自己固有工作角色,更多的关注工作环境和他们的工作同伴,会更多的帮助同事,做了自愿加班的等超越自我的工作行为。

马斯洛的层次需求理论:生理需求,安全需求,社会交往需求,尊重需求,自我实现的需求。只有满足了最低需求,才会去追求更高层次的需求。

职场绝大多数人所追求 的,主要是受到尊重的需求和自我实现的需求。情绪是第一生产力,状态自尊对员工的工作业绩和工作行为是有积极影响的。

2、员工在先,管理在后。

员工是不是只表扬,不批评?不是,人在一定程度是懒惰的。有效管理者的一个法定:第一,让员工主动分享领导角色,在这个基础上,领导者再去保持权威;第二,要给予员工发挥主动的天地,在这个基础上领导者再去控制达成目标的节奏;第三、在员工具有足够操作弹性的前提下,管理者再去建立标准化的程序。体现的就是员工在先,管理在后。为而不争,充分尊重下属的前提下有所作为。

3、基于每个人“状态自尊”的管理

真正的管理,应该是努力帮助他人改变工作情境,创造好的情绪,激发员工的动力,控制 员工的惰性。实现管理有三关:第一人员选拔,不是所有人都能通过“ 状态自尊”来实现管理。选择明白事理的成年人,不要那些。很聪明,但是很混蛋的人。因为“ 状态自尊”的人很自律 。让这些人发挥创造力,实际 上节省的管理费用很大。。第二学习建立:“倒金字塔型的组织“。员工是每天跟顾客打交道,印度的上市公司,HCL.有决策权的是员工,管理者对一线员工和客户负责。第三公司文化必须要颠覆,这个要跟公司结构相匹配。HCL口号,”员工第一,客户第二“,公司的核心文化”创意家精神“。鼓励员工发挥创意解决客户问题。

总之,建议管理者要从骨子里相信“状态自尊”的力量,并把它作为一个追求目标。

思考 :

1. 我自己也是状态自尊的例子。更换了一个新领导后,非常尊重人。所以我非常愿意把事主动做好,主动分担任务,承担责任。从尊重需求,自我实现的需求。做好事情也是我自我价值的体现。

思考最近员工的离职:一方面薪酬,一方面是否我没有足够的考虑状态自尊。或者我没有注意,无意识选择部份员工来状态自尊。当感受的状态自尊的员工,情绪就好,工作积极性就高。没有感受到状态自尊的员工,没有太大的工作积极性,在有机会就选择离开。有时间太在意他们的情绪,他们的不良情绪也会反过来影响我的情绪。状态自尊和工作业绩评定一定相配合,关心情绪更要关注成长。但凡是人,哪个没有压力,没有情绪,我怎能保持时时都能考虑到别人的状态自尊,我也情绪低迷的时间,如何调整自己?低迷时少说话,少判断。尽快调整。100件关心事抵不过一句低情商的话。还有更好的吗?

2. 如何来评判一个管理者水平:员工稳定,日常业务相关部门的满意度,创新,创造价值,有团队凝聚力。

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