【今天分享第十一篇】
做决策时要从观点的可信度出发
1. 采用创意择优，需要你了解每个人观点的长处
（1）如果你自己无法成功完成某件事，就不要想着指导别人该如何完成。
（2）要知道每个人都有自己的观点，但通常不是什么好点子。
2. 关注可信度最高、与你观点不一致的人，尽量理解其推理过程
（1）要分析人们的可信度，以评价其观点正确的可能性。
（2）较可信的观点很可能出自以下两种人：至少曾经三次成功解决过相关问题；对所得结论的因果关系分析很有道理。
（3）若某人并无经验，但其所讲道理似乎符合逻辑且可经受压力测试，则一定要试一试。
（4）要更关注发言人的推理过程，而非其结论。
（5）没经验的人也不乏好点子，有时远远胜过有经验的人。
（6）每个人都应在表达观点时信心满满。
3. 考虑好你要扮演老师、学生、同事中的哪个角色，你应该去说教、提问还是辩论
（1）学生理解老师比老师理解学生更重要，尽管二者都重要。
（2）每个人都有权利和责任尽力了解重要的事情，还必须保持谦逊和非常开放的心态。
4. 要了解人们提出意见的过程和逻辑
（1）无论你向谁提问，对方一般都会提供“答案”，所以要仔细考虑向谁提问。
（2）让每个人都可肆意评论其他人的观点，此举低效且浪费时间。
（3）提防以“我以为……”为开头的发言。
（4）系统梳理员工的工作记录，评估其发言的可信度。
5. 处理分歧务必高效
（1）知道适时终结辩论，推动就下一步措施形成共识。
（2）可信度加权可以作为工具，但不能取代责任人的决策。
（3）如果你自己没有时间全面检视每个人的想法，则要明智选取具有可信度的观点。
（4）若由你负责做决策，要把可信度加权后得出的结论和你自己的想法做比较。
6. 每个人都有权利和义务去设法了解重要的事情
（1）沟通是为了获得最佳回应，故应与最相关的人沟通。
（2）以教育或促成共识为目的的沟通，不仅仅是为了获得最佳答案，故应让更多的人参与。
（3）要认识到你没有必要凡事都做出判断。
7. 要更关注决策机制是否公允，而非是否如你自己所愿
