Alan-第五组-第三周作业03

【片段来源】《好好说话》

R:阅读原文】


I:用自己的话重述原文】

what

文段主要讲述的是如何倾听,安抚他人的情绪。

【why】

当他人因为一些生活或工作上的事情,跑来找你抱怨时,或者表达难过的情绪的时候,我们应该如何应对呢?大多数人的回应可能是“不用太担心”“不要着急”“事情可能没有你想像的那么糟”“你是不是想多了”“能解决的都不是问题,不能解决的着急也没有用”……类似于这样的否定、说教的方式,往往会对彼此之间的关系造成负面影响。

【how】

1. 描述事情:描述对方当下所遇到的困境

2. 确认情绪:我感觉……

3. 提供帮助:我能做什么……

【where】

孩子在学校受了委屈,挨了批评,回来换父母诉诉苦;朋友在职场遭遇不公,向你抱怨;闺蜜在生活中有了不快,要向你吐露;

A1:描述自己的相关经验】

我不太喜欢别人向我诉苦或者表达难过的情绪,因为无论对方是什么事情,大概率我能给到的解决方案非常有限,所以会感觉到巨大的压力。有的时候不得不听,不得不回应,然后结果就是对方觉得你不够理解他(她)。 

正巧今天下午,一个朋友突然跟我聊天,大概就是她原来兼职的公司7月份突然停掉了她的课程安排。而且她早在半年前就已经停止了全职的工作,一直在这家公司兼职。在没有任何预兆的情况下,断绝了经济来源。她很难过,然而我并没有给到她很好的回应。只能反复地说“别着急,慢慢来”“实在不行,咱们再找找其他的兼职”……然后她说还是觉得难过……

A2:我的应用(目标与行动)】

如何应用上述方法:

发现突然被兼职公司取消了课程,你觉得很难过是吗?然后你会担心接下来没有稳定的收入,生活和房贷都会是一个很大的问题。如果可以的话,我能帮你做什么可以让你心情好一点呢?

【反思】这样的回答总感觉不像是共情,而是像在下逐客令呢

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