当面临问题发生时，非暴力沟通给我们提供了另外一种解决事情的方式：爱与被爱。
1、让非暴力沟通的方式存于生活的点点滴滴。
或许有时并不觉得我们的沟通方式有问题，但不能否认的是有些事情看似棘手，而有的人处理起来却能很顺利。非暴力沟通提倡的沟通四要素：观察、感受、需要、请求。即观察行为、再说出感受，然后说出需要，最后描述请求。
2、当面对别人的负面情绪时，不用急于去给评论或着给建议，倾听是最佳的谈话方式。
因为每个人都渴望被理解，当面临别人的生气或者愤怒时，我们通常会选择立刻安慰，或许此时只是需要一个情绪的发泄口，而当情绪没有发泄完时，安慰就变成了敷衍，可以先选择倾听、然后说出对方的感受及需求，再用换位思考的看法讲出别人的需求要比一度安慰来得更实在些。
3、用爱和希望被爱的眼光去看待暴力行为。（把注意力放在自己的感受和需要上）
生活中有一些行为导致我们无法接受，而生气只不过是拿别人的错误来惩罚自己。比方，别人以自己不喜欢的方式开车，我们会恼火他不守规矩可又没有办法惩罚他们而越来越生气，可是如果想法是：真希望他们开车时能注意安全，心情就会放松很多。
看完整本书觉得运用非暴力沟通的方式解决生活中的问题并不习惯，现在也正在有意识的刻意练习，改变从不习惯开始！
