朋友Z经常跟我吐槽他的领导，“她交给我的工作，该我做的不该我做的，我都做了，到头来，没有好评，没有涨薪，更没有升职，部门那个谁，就凭着陪领导加班，讨领导喜欢，早早就已晋升，明显就是领导偏心，我要离职……”。他的吐槽，其实是在发泄对领导的不满，作为朋友，从他的立场出发，我似乎应该跟着他一起指责他领导的不是，帮他出气，但这样只会坚定他离职的决定，而离职并不能解决他的问题。

根据盖洛普的调查，75%员工离职，其原因是无法和自己的领导处好关系。而这其中，究竟是员工的错还是领导的错？当然，作为一个职场人，你应该都知道，领导永远都不会错。

著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基将自己14年的助理生涯整理成册，提出“向上管理”（managing up）的概念。在她看来，管理需要资源，资源的分配权力在你的上司手上，因此，当你需要获得工作的自由资源时，就需要对上司进行管理，实际上是与上司进行最完美的沟通。

为什么你总得不到领导的认可？其实就是不懂向上管理，在职场，不要以为只有领导才是管理者，作为下属，同样可以“管理”你的领导。那么，该如何做好向上管理呢？

角色定位很重要，屁股决定脑袋，不能错位，更不能越位。在职场中，我们经常会遇到这样的问题，不理解领导安排的工作怎么办？当然，会有这样几种可能，一是领导讲清楚了你没能理解，二是领导没讲清楚导致你没理解，三是领导其实也不清楚要怎么做。那么无论是哪一种情况，记住，作为下属，理解要去做，不理解也要去做，做中去理解。

因为在这个事件中，你的角色是执行者，你要做懂分寸的属臣，领导安排的工作，毋庸置疑，是必须要执行的，而且要执行到位。同时为领导呈现问题和解决方案。需要注意：“先见林，再见树”。一定要先从基本任务谈起，告诉领导你的目标是什么，目前进度如何，哪些地方需要他提供意见。明确告诉领导自己制定出的可行方案，具体的做法、工作项目、期限以及必要的人力资源。

也许你还会质疑，如果领导的安排是错的怎么办？那么你又陷入了一个伪命题中，领导做的决定怎么会错，错的是你没有在领导做决策前及时给予专业性建议，帮助领导做出正确的决策，这时，你要做会变通的谏臣。帮助领导决策时要注意，第一要适时地提醒上司上次讨论的有关该项目决策的内容，以及具体目标是什么。第二要利用事实或是数据来提供解释，最好使用一些图表和影像来帮助他迅速地进行决策。第三是在领导决策好后，要以书面的形式呈现出他所决定的内容，保证无一错误和缺漏，而且要成为这个决策的坚定拥护者。

假设领导坚持已见，不肯改变决策又该怎么办？这时，你要做好专业顾问，让领导知道得更多。不要以为领导知道的跟你一样多，而是假设他有了解的能力并试着教会他。因为他看问题的角度比较广、组织部门间的互动关系掌握比较准。所以你有两种选择：第一种：使用一堆领导不懂的技术性资料，迫使他同意。这种方法虽然可能让上司学习了技术上的知识，但是也很可能造成沟通障碍，导致双方信任不足。第二种：利用易懂的语言、文章、事例、表格与摘要的方式，帮助领导掌握问题。有了面对面的讲授和学习，可以产生人际间的放松和信任，使双方的关系自然，有利于做出更好的决策。

可能还会出现这样的问题，给领导汇报工作，经常有一句话等着你，“能不能长话短说，我还有会呢。”这时，你要做贴心的管家。管理上司的时间，工作中要处理的问题越是简单，就应该让上司花在上面的时间越短，帮他准备资料、做摘要、综合不同的信息与可能的选项。但不要把例行性问题与重要问题混为一谈。

做到上面几点可能还不够，无论是领导还是你个人，最终的价值都是为企业创造价值，这时，你要做好价值创造者，向领导承诺可以达到目标。在向上管理中一定要承诺自己可以达到的目标，不要因为没有能力完成对领导的承诺而耽误目标的实现。如果承诺了而又无法完成，则会让上司对自己的信任降低。

最后，和领导建立友谊。这点有人可能会反驳，职场上哪里有友谊，有的只是利益，那你就可能有些狭隘了。在职场中，个人之间可能会存在冲突，但不妨碍大家为了企业的大目标而相互依赖、彼此信任，这样的关系，称之为友谊并不为过。而与领导之间，更应该适应彼此的需要和风格，分享彼此的期望，相互依赖，彼此信任。

希望每个职场人，都能掌握向上管理的技能，认可自我，并得到领导的认可。