真心对待顾客，把顾客当成自己的朋友，顾客也会把你当成朋友。
衣服店里不是很忙，有个美女来店里换货。
顾客:“美女？能不能问你一下？”
A:“怎么了，亲爱的？”
顾客:“就是这个衣服，因为当时没有试，直接拿的，回到家穿着有点紧，我想换个大号的，行吗？”
A:“喔喔，衣服呢，亲爱的，那个小票给我一下吧？”
顾客:“嗯嗯，在这？”
A:“是这样的，亲爱的，您买的这个款式已经卖完了，只有仓库有货了，我给你发快递到家一件吧，好不好？”
顾客很爽快的答应了:“嗯嗯，行行行，真是给你添麻烦了！”
于是A便让顾客写了地址，顾客说:“有没有新来的毛衣呀？”
A:“有啊，美女，你稍等一下，我去帮你拿几款。”
顾客:“嗯嗯，好的，谢谢。”
过了一会，A拿来了好多款式让顾客挑选，顾客挑选了两件便去了试衣间试。
试衣服过程中，美女的手因为受伤了，贴了个创可贴，但是创可贴松了，以至于毛衣老是划到她的伤口。A见状便去找创可贴，但是没有找到，于是就拿了点卫生纸撕了点胶带。
A:“美女，你先用纸把手指绑上吧，这样一紧毛衣就不会划到你了，不好意思，我们家创可贴刚用完，只能这样了，你回来试完衣服就摘了。”
顾客:“你好细心啊！”
过了一会顾客把衣服全部都试完了:“亲，你说我穿哪个好看？”
A:“其实都挺好看的，你要是选的话，就选这件吧，穿着更衬肤色白一些！”
顾客:“行，听你的，就拿这个吧！”
当顾客进店的时候是存在戒备心理的，只有真心对待每一位顾客，她才会信任你，相信你的眼光。
