01 流程的力量--流程可以拿到结果
昨天跟教练同学练习了职业发展这个话题,当时对方在外面,听着嘈杂地铁的声音,路上车鸣的声音,对方时断时续的网络,我心里是有怨言的。但是作为客户还是跟着教练的话题走下去了。最后自己脑中也清晰了很多,拿到了结果。可是对方却很挫败,说感觉客户自己就想明白了,她似乎没有帮助到我。
挺有意思的,即便真的有标准(比如教练客户拿到了ta自己想要的结果),但是很多时候我们心中的价值标准仍然是以“我”为标准,“我”是否帮助到了他人,“我”是否有价值,那么那个自我价值又该如何去评价呢?
对于客户,如果真的拿到ta自己说的想要的结果,也就是满足标准,那么这就够了嘛?
02 教练不是教练问题,而是教练渴望
作为客户的我,确实拿到结果了,可是我心里没有任何波澜,有种:“我知道了又怎样,我还是开心不起来。” 我心里总觉得少了些什么。
今天探索价值观的时候,自己又捋了捋思路,把自己觉得有意义的事情用工作的角度切入,我整个人立刻就开心起来,感觉重新燃起了工作的动力。意义、我想要的、我内心渴望的东西对我们如此重要。
03 成功画面--我们的源动力
昨天练习STEP模型,几次让对方想象画面,在最后拿到结果时仍旧问了一次画面,那一刻对方突然泪流满面,那个场景就是ta想要的。当我们的渴望变成一幅成功画面的时候,是最打动人心的。
类似的,想起听各路大神的课堂Demo,好像都有画面的想象,每次这种画面都让客户完全打开,看到更多可能。
我们陷入现实太久,似乎都忘了自己拥有的无限想象力,其实想象力才是那个打开我们边界,让我们跳出问题本身的那把钥匙。
04 静默--停下来的勇气
教练对话中,有时候我们很害怕空气突然凝固,于是噼里啪啦一顿提问,自己着急,客户更是心累。今天几次接不上话,我就只能安静的带着笑意看着对方,内心有些不安,今天练习结束复盘时,客户反馈说,这种静默的空间特别好。我已经不记得是第几次被夸这种静默空间了。哈哈,原来我们卡住了就卡住了,停下来未尝不可,客户也想慢下来歇一歇。
05 反馈神器--客户的语言
还有种情况,对方的话接过来,却被反馈是错的。以前的我习惯根据自己的理解去猜测对方的想法、渴望和情绪,猜对了,有种“哇,我能识别人心,我能一眼看穿别人,我太厉害了。”以前猜对的多,可是练习越多,猜错的也越来越多,慢慢地我对反馈有些不知所措。
今天第二次听唠哥Demo,印象很深的就是,重复对方的话语。这个看似简单的反馈却极其有力量。以前我会讨厌重复,重复意味着枯燥,意味着没有新鲜的东西。可是在教练对话中,重复成了客户的语言,用客户的方式反馈给客户,在那个场域中无我,没有我的理解加工,全然的关注对方。而这种重复也让客户感觉到安全,更加容易打开话题。当然,啰嗦的重复大家是不爱听滴,抓住关键词的重复则特别有力量。