一、了解用户需求想了解用户,首页把自己当成用户,去体验各种产品功能,以此来了解用户需求。在使用产品的时候,一定会遇到不同的问题,如果在体验期间出现许多问题。找到需要优化的地方,找出产生影响的原因,并进行解决。