前两天应聘保险销售时，初面是一位比我年纪稍大的年轻女士，看起来利落干练，说话霸气侧漏。面试过程中，这位年轻女士表现出了很好的沟通技巧。首先，她表现出对我的欣赏和认可，表达她与我是同类人。这是一种心理上的站位，表达她“我和你是一样的，我能理解和了解你，也能赏识你。”其次，她通过肯定来激发我内心的目标和愿望。一方面从我目前的行业出发，通过肯定行业令人担忧的前景限制个人发展来激发作出改变的渴望；一方面从家庭经济角度，来肯定当前工资收入不能满足未来家庭支出的情况，引出我的危机意识；另一方面从个人角度，通过鼓励来肯定我想要做出改变的渴望。这个过程其实是一种强化行为的过程，让我想要改变的种子在心里生根发芽。最后，她通过问答的方式引导我做出“承诺”，并且抛出橄榄枝。尽管“承诺”不是必须要做到，如果不够“冷静”和多方面思考问题，就会埋下实现“承诺”的冲动，尤其是当自己面前已经摆上橄榄枝。一场面试下来，我已经隐隐有一种冲动——抓住眼前的机会，改变自己的生活状态。现在细想，当时的状态有点像打了鸡血，有欲望也有冲动，冷静下来之后，才觉得要好好考虑自己的真实想法以及接受一份工作可能面对的问题。
霸气面试官的橄榄枝
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