与人沟通的艺术
作者：奉法如天
2021年7月11日
人们生活在社会中，几乎每天都要和人打着交道。和人打交道就有了一个如何打交道，如何让人舒服地接受你的要求或者如何接受对方的要求，并且还能愉快地进行，这就是沟通，也称为交流。
人们在与人交往或者进行工作等等方面，都需要和人进行沟通或者交流，如何才能顺畅沟通和交流，这是一门艺术。如果掌握好这门与人沟通的艺术，可以事半功倍，否则则会事倍功半。
在过去，虽然古训有“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”之说，但随着人们素质的提高，社会的进步，也应该“忠言也要顺耳，良药也应甜口”，才能适应现代生存。
那么，与人沟通有没有艺术可循呢？还是有的，只要在平时与人交往中多加注意，便可以积累和学习到与人沟通的艺术。比如，当想了解他人情况时，首先应该态度和蔼，先把自己的情况让对方了解，然后再让对方自愿地把自己的情况告诉你。这个过程是一个相互认识和彼此建立信任的过程。
如果对方对你的情况有一个简单了解之后，觉得你是可以信任的人，那他一定也会把自己的情况或者你想知道的事情告诉你。这个过程都是在轻松和谐的过程中进行的，就像行云流水一般。有了这个好的开头之后，便可以顺利地进行以后的沟通和交流。
但是，有的人急于想了解对方的情况，过份对自己的情况加以保护。那么，这会给对方一种错觉，你不是真诚地交流和沟通的。对方会同时也对你产生保护和抵触情绪。因为，你的态度，让对方产生了不信任感，对方不会在对一个不信任的人进行沟通和交流。
虽然你的心可能也是诚实的，愿望也是善良的，但表现出来的却没有让对方感觉得到。这样你不但达不到你想要的沟通效果，反而还会让对方产生反感。
最让人生厌的沟通方式，就是纠问式的沟通方式。比如，会问对方情况是什么呀，怎样怎样呀......等等。这让人感觉是在审问犯人，不是在平等沟通交流，那你肯定达不到想要的结果。
正确的方法应该是，先简单问候，再找一个大家共同感兴趣的话题聊起来，在大家都没有高度抵触的情况下，慢慢地进入主题。这样，便会在不知不觉中得到你想要的内容，并且在谈话过程中，也不要过分对自己感兴趣的话题强调太多，不要过分有目的的提问，而是应在这些交流沟通的碎片信息中，来提取自己想要的有用信息，然后再来把它完善，这样就可以对对方有一个全面地了解和认识。
如果想要继续深入交流，那自己也应当对自己的一些信息让对方获知，让对方也对自己产生有兴趣的念头，以便深入进行交流。沟通也不是固定不变的，也应该根据不同的沟通对象，运用不同的沟通方式，这需要有一定的知识面，有一定的理论功底，有犀利的观察能力和敏锐的感知能力，而不是想当然地自说自话。这样，不但达不到理想的效果，反而还会使对方对沟通没有了信心。
沟通，对不同层次的人也要有不同的沟通方法，比如交换信息方面，有的信息可以给层次高的人进行交换，有的信息就不能一股脑地和盘托出。因为认知能力不同，会产生不同的后果，尽管你愿望是善意和真诚的，但对方并非真正理解。所以，对不同层次的人要区别情况进行沟通，不能一厢情愿，更不能自说自话。
写于2021年7月11日
