说起情商，很多人都知道很重要，毕竟高情商的人更受欢迎，也更容易取得事业的成功。但是，具体到日常的工作和生活中，很多人却又觉得“情商”这两个字太宽泛、太模糊，不知道该如何下手。其实，高情商就是一种正确的思维和认知，比如人性趋利避害，要想混迹职场，就必须迎合人性，用交换意识处理各种人情世故。
举个例子，我有个同事，经常找我帮忙或者是向我请教问题，每次我帮完忙或者是给他一些思路后，他都会送些小点心给我，出差旅游也都不会忘记给我带些小礼品。虽说这些小点心、小礼品都不值钱，我也看不上这些东西，但是他从未间断。其实，有时候我也不想帮忙，浪费我的时间，但是他经常给我带些小东西，我就不好意思糊弄他。
所以，什么是聪明人？什么是高情商？所有有交换意识的人都是聪明人，而这也是高情商的具体表现。
在职场上，为什么有的人总能得到领导的赏识和肯定？其实，并不是他们工作干得有多好，只是他们在考虑问题和做事的方式上多深入了一些。比如，很多人都不屑于拍领导的马屁，而他们却积极向领导靠拢，经常请示汇报工作；再比如很多人遇到没做过的工作，都尽可能地推诿，而他们却借机向领导请教，一来二去拉近和领导的关系。
职场的本质是价值和利益的交换，关键在于各取所需、各得其所；人际关系的本质也是互惠互利，核心在于相互协作、互惠共赢。所以，你若想成为一个高情商的人，首先你要看看你自己有啥，然后再认真想想别人为什么要帮助你。凡事只有从利害关系的角度去思考、去揣摩，才能真正把住要害、马到成功。
