我是如何面试产品经理的

前言

本文大部分观点来自于简书作者:mechiland 附上 原文链接

如何在面试过程中尊重面试者?那就是不断提出有挑战的问题,表示这份职位值得期待,不容易得到。如果是面试太容易,面试者会不珍惜这份offer,觉得这家公司没有水平。

在面试过程中不断追问,让面试者充分调动自己的能力,给面试者一定的主动问的机会,充分展示他的表达以及对项目的理解的能力。

尊重时间,不拖泥带水,给面试者一种非常干练的感觉,而不是让面试者觉得“我靠这样的人都能够面试我,这样的人都能够做leader,这家公司什么水平啊。”

所以在面试之前要做好充足的准备,每个产品经理都应该有一个相关的文件夹整理这些资料,因为你随时都会去面试别人。

整个面试规划

一、产品能力
二、分析能力
三、领导力与沟通能力
四、职业相关(职业生涯的成就失误、个人博客、职业规划)
五、关于这份职位的面试

一、产品能力

1、思维模型
2、产品逻辑
3、产品sense
4、需求分析汇总
5、开发流程

除了以上技能之外,也需要候选人的视野与创新、精神状态、以及学习能力的考察。

以下几种思维是产品经理必须要有的,但是不能太偏向某一种。

用户思维:产品要以用户为核心,要不断满足用户的需求
运营思维:产品要自然增长
程序员思维:产品关键是逻辑要通,设计产品应该先考虑怎么实现
设计思维:非常关注产品的具体表现层的东西
战略家思维:做产品要市场定位准确,要抓住目标用户,最重要的是符合产品定位
老板思维:尽可能的给资本市场讲出来一个好故事,融资、赚钱

1、产品经理的思维模型太重要了

在圈子之外是做产品经理最可怕的事情,有很多产品经理把自己置身于圈子之外,完全按照自己的理解去做事情,这种做法对于做产品来说没有太多好处,产品经理要敢于去走野路子,但是路子不能太野,所以把产品经理的思维模型放在最前面。

伟大的产品经理理解设计的基本原则,了解如何在任何领域交付成功的产品。比如,问面试者你会如何设计给婴儿使用的太阳镜?

对方回答之后,开始增加约束,一次一个。你将会听到他如何去定位、确认用户的问题,以及可能的解决方案。产品经理的思维模型一定是:有一个客户细分群体——有一个特定问题——提出一个解决方案。顺序不能错。

做产品往往都是这样子,先有目标跟战略然后才有具体的策略。往往产品经理在做一款产品的时候先考虑目标用户,具体的特征、需求,考虑需求的时候先不考虑解决方案,而是分析需求,考虑解决方案的时候先不考虑实现。

顺序错了基本上就可以否定这个面试者了。

2、产品逻辑

产品的逻辑是作为一个产品经理入门的最基本的东西,这个可以说是雪中送炭的东西。如果一款产品连最起码的逻辑上都走不通,那再怎么创新都不行。

如何考察产品经理的逻辑?可以让产品经理去设计产品流程。比如,设计一款AA支付的产品,说出主要的使用流程以及使用场景。

当然了,最希望听到的回答是能够基于场景去设计产品。然后注意面试者设计的流程上是否有漏洞,逻辑上是否走得通。在产品经理的日常工作中会经常设计流程,做UML流程图、思维导图,通常有过工具型产品经理经验的面试者逻辑性都比较强。

3、产品sense

产品的sense是区分C端产品经理的关键,产品经理之间的差距就是通过这个来体现的。大部分的产品经理在做的都是“功能经理”,功能经理只是不停的在接产品功能需求,然后不停实现产品功能。缺登录,设计一个登录框;管理不方便,设计一个工具来管理;页面不美观,重新规划一下页面结构……这是功能经理做的事情。

如果仅仅是产品的逻辑很强,但是没有很强的产品的sense,那么对方的段位就不够高。创造性思维产生的奇妙效果往往出乎所料,就像遇上一个喜欢的姑娘对方恰好也对你动心。产品经理要有这种创造力。

如何考察面试者的产品的sense呢?

比如聊现有的产品,看对方体验过的APP是否足够多。比如:

你都是通过什么样的渠道发现好的APP?
具备某个功能(比如写游记)的产品你印象中有哪些?
你最近使用得比较频繁的产品。你为什么喜欢它?你不喜欢它的部分是?
你打算如何改进?有哪些特性是你会删掉的?为何?
如果你是产品经理,下一个版本优先级最高的5个特性是什么?

然后再来点脑洞,比如:

日常生活中你遇到过哪些问题是你想用自己设计的产品来解决的?
你当时是怎么想的?

4、需求分析汇总

这个环节,候选人需要使用白板来实现这个产品。首先,找出候选人热情点:

我们即将花些时间,在白板上创造一个新产品。
选一个你有热情、感兴趣的方向,给我展示你如何构建一个新产品。

候选人应当专注在定义、验证一个问题,对方如何鼓励用户发现问题,以及得到解决方案

一旦候选人找到了对应的产品,要求他们开发出一个最小可用产品(MVP),谈谈如何把这个产品做出来:

想象一下你是这个产品的唯一拥有者。你的职责是尽可能快的发布并且让这个产品成功。
你能画出基本的线框图并且描述整个过程吗?
有哪些指标需要跟踪?为什么?

候选人应该提供基本的流程框架。如果候选人没有特别的提及优先级,询问他们如何决定哪些东西不被构建:

你如何决定哪些功能不做?

知道哪些不做很关键。一个好的候选人会在潜意识中理解这一点,并体现在最小可用产品中。

5、开发流程

询问候选人关于开发流程:

你将会使用哪一种开发流程?
什么时候使用敏捷比较好?瀑布呢?

与开发团队的沟通,以及如何保证质量:

你如何评估技术团队提出的技术方面的设计?
你用来保证产品质量的手段和流程是?

项目管理:

如何对项目进行WBS工作分解?
如何进行项目排期?
如何进行版本迭代?

二、分析能力

产品经理需要一定的战略/行业分析能力以及具体业务的分析能力,当然了,大部分的纯互联网项目对这方面要求不高,比如工具型产品或者是社交型产品。不过战略对于产品太重要,做事情要先有目标和战略然后才有具体策略,顺序不能反了,产品经理需要这种分析能力。

不过此类问题不宜问太多,毕竟在招产品经理而不是招战略,问太多对方会觉得这家公司在装逼。其实产品经理只要做到能够理解战略就足够了。

类似于需求分析、竞品分析这种我把它们放到了第一类问题“产品能力”里面了,毕竟这些都是基础的分析。

1、市场规模评估以及问题解决

产品经理需要能够快速的建立假设以及相应的评估。假设的市场规模评估是最常见的检验这个技能的方式。

好的回答需要候选人主动与面试官沟通关键假设,在大脑高速计算的同时,还能够以简单直白的方式与面试官沟通。

问题列表:

中国所有加油站的年营收是多少?
把北京市建筑物外的玻璃清洗两遍需要多少钱?
每天有多少人从北京飞上海?

2、商业模型探索

商业模型太重要了,伟大的产品并不仅仅是情怀和功能特性。大部分产品经理都把精力放到了具体的需求、产品设计、对接开发方面了。

这类问题一般只有面试总监级的时候才会问吧,如果不是总监级对方会觉得这家公司很傲娇不接地气。

3、数据分析

数据分析相关的问题:

你使用过哪些数据分析的工具?
对于一款电商型产品,你最关心产品的哪些数据?
说一说漏斗模型在具体的产品设计中的实践。
你过去是如何结合数据做决定的?

三、领导力与沟通能力

我觉得如果是一个优秀的C端产品经理,首先应该是热爱生活、喜欢玩的人,因为目前大部分的互联网团队都非常逗比非常有趣,逗比跟有趣是第一生产力啊。

1、面试者是不是一个有趣的人

问题list:

1、喜欢摇滚吗?喜欢什么类型的音乐?
2、喜欢旅游吗,最近都去哪儿玩了?
3、喜欢电影、电视剧吗?可以聊聊美国大片、美剧等等
4、你平时是不是一个喜欢制造一些生活的情调的人?

2、沟通能力

问题list:

1、如果你是一个酒店的老板,酒店在沙漠里面,你的客人需要海南的香蕉跟烟台的苹果,你如何满足他们?
2、如何说服我使用你做过的产品?
3、你之前做过的项目中,是如何跟客户之间进行沟通的?
4、你是如何主持头脑风暴的?

3. 领导力相关

问题list:

1、如果你是一款产品的产品经理,你已经给过产品团队PRD,但是你的领导说要改需求,你如何给产品团队解释?
2、都说产品经理起到的是一个桥梁的作用,你是如何发挥这个作用的?
3、如何跟领导说NO,比如你认为你的方案比领导的方案更优秀。
4、想象你交给工程团队8个feature供开发。技术团队说2个不可能实现。其他6个没问题。他们还说他们想加另外两个需求,来自于他们自己。你如何响应?
5、你如何获得技术团队的尊重?你如何保证团队承诺交付?
6、在与产品开发团队的一起工作中,你经历了哪些挑战?

4、跨职能领袖力与管理能力

产品经理需要有相当的人际沟通技巧,并且赢得关键角色的支持。
问题list:

1、能否快速画出组织结构图以及你在其中承担的关键角色?
2、跟我聊聊你的团队工作不尽如意的时候。为什么会发生?你学到了什么?
3、你喜欢跟什么样的人一起工作?

四、 职业相关

不要一开始就问简历上的东西,这样面试者会觉得这家公司很水。因为简历上的东西都是面试者准备好的啊,所以回答起来没有太大的压力,所以这种提问要往后放。那么针对简历上的东西如何提问呢?

产品经理的经验的确重要,但是证明自己的经验需要的是自己的能力而不是简历上的东西,因为有些人与其说他有三年工作经验,不如说他一个经验用了三年。职场之上混吃等死的人太多了!

1、背景以及简历Review

大概针对简历上的点,提问一下。简历造假也没有关系,只要能够自圆其说就行,至少说明对方准备充分,至少说明对方敢吹牛逼,吹牛逼是一种优点而不是缺点,我宁愿看到喜欢吹牛逼的面试者。

从最基础的角度来说,本轮面试都是关于收集候选人所有能够胜任这个工作的事实依据,以及对方是否为一个achiever. (不达目的不罢休)

2、面试者本身的积累

问题list:

1、提供个人博客地址,知乎、Facebook等之类产品的ID
2、提供之前做过的产品的原型以及PRD
3、你是如何进行产品相关学习的?

3、职业生涯

问题list:

1、你为什么离开某某公司
2、你在某个项目中最喜欢的设计是什么?
3、在过去的一年里,你认为哪个地方的设计是你最骄傲的?
4、你认为你职业生涯中最大的成就以及最大的过失是什么?
5、对于你的产品,哪些是竞争对手没有做到的?

4、职业规划

问题list:

1、你有什么样的职业诉求?
2、你有什么要问我的么?
3、你接下来三年、五年有什么目标
4、你的职业规划是什么?

5、关于这份职位的面试

这个可以往后面放,如果这类问题一开始就问,显得不太真诚,毕竟行业内向面试者做免费咨询而且不录用的情况太多见了。

问题list:

1、如果你是我们现在的这款产品的产品经理,你会怎么做?你觉得你应该增加什么功能,砍掉什么功能?为什么?
2、你知道我们所做的行业有哪些竞品,他们的模式是什么?相关的产品定位是什么?目标用户有哪些?
3、你觉得我们现有的产品应该定位在哪个群体?
4、聊一聊你对我们所做的行业的看法。

总结:

差不多就是这些吧,一般只要从中挑选一些符合自己需求的问题就可以了。不同的产品对于产品经理的要求不同,所以很多问题都用不上,比如做B端产品不能对创造力要求太多,更多的是逻辑。

如果以上的能力全部达到了谁还需要面试啊,光靠身边的人推荐就有的是机会,甚至创业都可以了。

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