在生活中，你会不会经常表达不出自己的意思？动不动就指责别人，对孩子大动肝火？一有矛盾，就对伴侣或孩子使用冷暴力（几天不说话）？对上司一味讨好？
以上都是情商低的表现。
为什么要习得情商?
1,智商对事业的成功占20%.在剩余的80%中,情商占很大的比重.其次.在一些“软领域”—健康,爱情和人际关系中,情商比智商更重要.根据哈佛大学一项长达75年的研究,好的人际关系对我们的健康和幸福有益.3.儿童的幸福感远远低于70年代中期.一方面是技术进步,导致孩子独处的时间比任何时间都长.二是父母本身情商比较低.这就不难理解许多相关的青少年问题.
丹尼尔·戈尔曼在《情商》这本书中给我们提供了很好的解决方案:管理自己的情绪;管理他人的情绪.管理自己的情绪是管理他人情绪的基础.
管理自己的情绪分为两部分:管理负面情绪,创造积极情绪.首先说管理负面情绪.三个步骤:
1.自我察觉 当负面情绪出现时,意识到自己处在负面情绪中。启动元认知。而情绪在本质上都是某种行动的驱动力。人在生气的时候，情绪血液会流到手部，以方便抓起武器攻击敌人，人在恐惧的时候，血液会流到双腿，以方便逃跑。
2.认知疗法 重新回到问题的原点,解读负面情绪的原因.可以问自己几个问题:为什么会产生这种情绪,这种情绪对我们有没有好处?如果有,我该如何好好利用?反之,如何避免?
3.选择的结果 在刺激和反应之间,告诉自己:主动选择.每一个反应都可以是选择.开始的时候,一定非常别扭,甚至痛苦,不过慢慢你就会发现:情绪和思考是可以隔开的.自己的思考质量也会大大提高,高层次的大脑可以控制低层次的大脑.我们越能控制大脑,越不容易被情绪左右.
那么又该如何创建积极情绪了?
1.让自己开心起来.哈哈大笑的轻松快乐环境可以创建积极情绪。人在快乐的时候，身体能得到正常的休息。同时为面临的任务以及朝着目标努力储备充足的热情和力量。
2.让自己保持乐观的状态
3.进入涌流状态.这是一种专注或沉浸其中的心理状态.在冥想,瑜伽中常见.我自己在画禅绕画和阅读《哈利波特》系列书籍时,有过这种体验.而达到涌流状态有两个小方法:不要为了结果而努力,享受行为本身带来的乐趣;跳出舒适区,把目标设置在比你能力稍高的范畴.
接下来,我们该谈到如何管理他人的情绪?
1.关注点是从自己的情绪入手
上周我听了十二的情商升级课.她说,生活不是不是辩论赛,不要处处占上风.低情商的人通常都有“输赢”思维,尤其表现在夫妻,亲子和同事关系中.具体表现有:我说的是对的,你说的是错的;这件事,要么听你的,要么听我的;你不让我好过,我也不让你舒服.这种思维方式造成的后果:抵消对方的信任,耗损感情的累积.而婚姻出现危机的一个初期警告是尖锐的批评，过度的抱怨和人生攻击。抱怨是对事。人生攻击是对人。
正确的思维应该是“双赢”思维:我希望达成什么目的,你也别太吃亏;这不是我的事,这是我们的事;这次你让我一下,下次我一定补偿你.例如，同样面对丈夫的忘记到干洗店取衣服，一位情商低的妻子可能会脱口而出：“好吧！正好我们有机会讨论你那破坏我们计划的特异功能，你怎么这么自私又自我。”。尽管丈夫已道歉，而妻子不仅在抱怨而且进行了人身攻击。正确的抱怨是批评丈夫的行为而不是他本人，表明她对丈夫行为的感受：你忘记帮我取衣服，这让我感到你不关心我。
在电影《美丽心灵》中，在艾丽西亚生日时，纳什迟到了，面对纳什的道歉，艾丽西亚选择原谅。我们也可以在观看电影时，学习正确的情绪思维。
爱与工作是标志着人全面成熟的双重能力。情绪力量是婚姻存亡的关键。马克吐温一个多世纪以前,回顾自己的一生,写下了这个:生命如此短暂,我们没有时间去争吵，道歉，伤心，斤斤计较.我们只有时间去爱。（There is not time,so brief is life，for bickering,apologies,hearburnings,callings to account.There is only time for loving）
2.在恰当的时候表达适当的情绪 同理心在这儿发挥重要的作用.同理心又叫换位思考,共情.指在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法,理解他人的理解和感受,并站在他人的角度思考和处理问题.
同理心也可以训练提升,基础是自我觉知.我们对自身情绪越开放，就越善于理解情绪。通过别人的表情和神色体会他背后的情绪;在同理心的基础上采取行动.美国伊利诺伊州已经制定了社交与情绪学习能力标准，我们可以借鉴。小学低年级学生要学会识别和准确表达自己的情绪，并了解情绪如何引发行为。小学高年级开设同理心课程，要求儿童根据非言语线索识别他人感受。初中阶段，学生应当学会分析哪些东西会造成压力，哪些东西能激发出最佳表现。高中阶段包括有效的倾听和交谈解决冲突，防止冲突升级，并协商出解决办法。
当然家庭是个体情绪学习的第一个学校，这种教育不仅体现在家长对待儿童的言行举止上，还体现为家长通过处理自身情绪以及夫妇之间的互动，为儿童树立榜样。
《未来简史》的作者赫拉利说，“学历史的最好理由，是把自己从过去解放出来，去相像不同的命运!”。而我们了解情商，也是为了把我们从低情商的苦海中拉出来，通过主动选择，享受更幸福高效的人生。
