上周公司负责接手开发Amazon Echo Show的同事遇到一点问题，为了方便与其联调，本人打算下载一个Amazon Alexa。在苹果App Store搜索了一下，结果显示的app与亚马逊官网的app不一致。看来在中国地区，Alexa并没有上架。不过，这点事儿，是阻挡不了猿类探索的脚步，因为前段时间申请了一美国Apple id（给亚马逊一个善意的微笑，让它自个体会）。
满怀期待的在App Store切换账号，结果登录账号后弹出这样的提示：Your account has been disabled.
我去，苹果这是要搞事情啊。想起注册此Apple id的时候，身份信息是电脑生成的，早已忘记，堂而皇之的打电话给官方客服，心里有点虚（尴尬啦）。
网上查了一下解决方案，有说重置一下密保问题貌似可以解决。好在密保还记得。
于是登录了Apple id管理网站：点击这里传送
在输入密保后，登录成功，但是在进行密保修改的时候，却提示未知错误，此路不通（心塞塞）。
另一种解决方案，打电话给苹果客服，第一次打了苹果开发者支持热线，得到回复说，打错地方了，要打给Apple id支持部门：400-666-8800。
打过去后，工作人员表示需要转接到账单部门，转到账单部门后又回复，账号是国外的，需要转到有权限的部门。
转个锤子啊，都转了三次了，再转手机就要欠费啦！果断问客服：我有一国内的账号也提示disabled，可以解决吗？
客服回复：可以的。于是把香港的账号告诉了她，回答了密保问题后，成功解锁。随后电话转接到有权限查找国外账号的部门，一位台湾口音的工作人员问了一下密保问题，回答后，账号成功解锁。（话外：台湾小妹说话的声音和电视剧里一样，嗲嗲的，蛮好听的，而且语速也比较快，很专业，也很有热情，在这里点个赞）
在电脑上登录了一下itunes成功下载Amazon Alexa. 折腾了大半天，终于搞定这个小事。
为方便感兴趣的小伙伴下载体验，本人已将Alexa上传至蒲公英。请点击这里传送（安卓、iOS，Web版都有哦）。
希望能帮到遇到同样问题其他小伙伴。动动小手，鼓励下达若，点下小心心吧❤️ ~
