关于沟通，今天想跟大家浅谈三个主要内容，分别是关键对话、关键信息流通和氛围调节。
1、关键对话
有的人说话谈吐清晰、思维逻辑严谨，有人说话言过其实，有人说话思维活跃但前言不搭后语，我们可以在基于之前相处的前提下作出预判。掠过无效的客套话和空话，直抵关键点，要看看对方有什么应该说的没说，而不是只顾着自说自话。
2、关键信息流通
很多矛盾，都是因为想当然的认为已经沟通了，当事实与预想出现差距的时候，矛盾随之产生。只有随时了解并公布事情的动态，才能避免在同一环节浪费精力。
3、氛围调节
当你学会了解沟通场景氛围后，更需要学会去调整氛围。通过先引导双方说出各自的观点，先肯定对方的好处，其次提出不足，最后得出一个双方让步之后的新方案。
总结一下，今天分享的内容是在我们日常容易引起矛盾的关键对话中，先学会舒缓气氛，让对方先放松警惕，慢慢引导对方接纳一个折中的方案，从而达到自己预期的效果。
