现在，会说话变得十分重要，需要你会察言观色，洞悉他人的言外之意，考虑说话是否会伤人等。本书主要讲了说话的5个方面，包括沟通、说服、谈判、演讲、辩论。这5个方面要能融会贯通，综合运用，才能称得上是会说话之人。

沟通：要尊重对方，不能伤害到他人

1.初次见面怎么聊？

-为自己“买时间”（利用制造意外、引发好奇、回应主题）请给我1分钟好吗？

-传递坏消息（保持中立，表示遗憾，愿意陪伴）

-聊名字（怎么来的，很特别哦）

-聊八卦（问态度或喜好，抛砖引玉，问问大家意见）

2.如何拒绝别人找你借钱？（先问原因，以同样的原因来反驳）

3.如何避免冲突？

-委婉地表达自己感受（抱歉，可能是…我觉得…）

-不评价别人，说自己（我要像你一样…就好了）

-请人帮忙（直接提，给对方选择的权利，道谢）

4.如何面对小情绪？

-如果自己生气，不要压抑，提前预告对方，直接说出感受

-如果别人生气，自己不要受影响，并与对方站同一边，帮忙寻找解决方法

5.如何面对自己的弱点？

-自嘲或自谦

6.如何做一个幽默的人？

-制造反差，反着说，但注意不要伤人

说服：从对方角度出发，心悦诚服地接受我们的观点

1.如何劝说别人做一件事？用提问引导对方，为什么你想要做这件事，比如，你想劝别人戒烟，就问你曾经想要戒烟吗？理由是什么，从而让对方为自己戒烟找理由。

2.如何请人帮忙？以对方为出发点，提出具体要求，让对方知道自己做了会带来什么好处，扩大善意，让对方有选择的权力。

3.如果朋友犯错，要问怎么了，和他站在同一边，并且帮忙计划行动，告诉他可能出现的后果是什么，那他以后就不敢做了。

4.怎样劝领导？从领导关心的问题出发，找到他的痛点和需求，并给出完整的解决方案。（我们需要触及领导的痛点，才会采纳我们的意见）

5.怎样催领导？先表示体谅，然后提供后备方案，但是要点出赶紧做的好处，再给领导选择。

6.如何说服专业人士？给他们一些参照物，提抽象的需求，让他们提供几个能满足需求的方案，共同协商。

7.如何鼓励别人做一件事？ 降低他们的恐惧感，提醒他们有无限的可能，帮他们制造愿景。

8.如何通过制造压力，劝说别人？压力说服（和想要说服的人站在同一阵线，告诉他是第三方在给我们压力，我们要怎么应对），营造时间紧迫，抬高他人（比如你的品位怎么好，不如就买了它吧）。

谈判：把条件都摆上台面，讨价还价说清楚。

1.打听更多的消息，知己知彼，比如抛出一个有错的问题，让对方纠正

2.如何和老板提加薪？确认加薪需要达到什么条件，讨论自己突出的表现在哪，并告诉领导提薪后的工作愿景。

3.如何谈价钱？ 先发制人，勇于提高价，咬定底线，由于特殊原因让步，决绝地给出一个跳崖式的价钱。

4.如何砍价？ 先撒网，表明有很大的购物意愿，把不买的责任推给他人，最后才问价格，然后掀桌砍价。

5.如何辞职？ 告诉领导去向，给出辞职的理由（可以是与企业文化不同），感激领导的栽培。

演讲：先获得观众的认可，再传达重要信息

1.别怕出错，没有人会特别关注你，出错后，坦坦荡荡地道歉后转移到下一part

2.如果你是性格内向的，可以通过自嘲，建立信任，然后从自己感兴趣的事情出发去演讲

3.一个简单的演讲： 论点+小故事+感想

4.如何做胜选演讲? 赞美对手，减少分歧（对于不支持你的人），感谢自己的盟友

5.如果败选了呢？  表明自己没有输，也没有错，只是客观原因导致结果，感谢自己的盟友，威胁对手，重塑形象。

6.怎样提高信任度？降低观众的预期，再gold dropping（不经意地表明自己的牛逼）

7.针对不同的听众，采取不同的演讲方式：权力顺应（针对有决定权的人演讲），低级顺应（针对最底层的人演讲），多数顺应（讲给大多数的人）

8.如何做一个被迫发言？吐槽自己是被迫的-表明观点完成任务-告诉权力者我完成任务了（吐槽）

9.如何提高自信？ 练习失误以及应对方法，设定一个合适的收听率，正向解读这次演讲

10.如何才能清晰的表达？多次重复重要的观点，注意停顿给观众思考的时间，表达要具体化

11.如何才能不啰嗦？ 问清楚问题后才回答，先讲中心句，在20秒内解决。

辩论：

1.以慢打快：复述对方的问题，指出其中的逻辑问题，再把核心问题指出来

2.回应陷阱：找到对方给你埋下的坑，并以此反驳回去，斥责对方的动机。

3.如何反忽悠：遇到事情不着急，不上火，要脱敏，预测对方会怎么打，再以这些点反驳

4.同理反抽：以对方的观点打回去

5.反驳你行你上啊：先表明自己的角色，指出对方的责任

6.如何反驳长辈的劝导？表明这是个人偏好，借力打力（当初您不也是…），责任落实（您会对我负责吗？）

7.类比打法：指出类比的不妥之处，用对方的例子来反面说明问题

8.如何拒绝上级的要求？先表示肯定领导的意见，但要算一下这样做的成本，最后让领导定夺。