得到每周的例会采用线上直播的方式，每周二晚八点开始直播，播出时吸引大约1w+的罗友在线收看。为什么要线上直播工作例会? 以罗胖的说法就是公司现在人多了，有150人左右，找不到这么大的会议室，那不妨就采用直播的方式，让得到用户也了解公司的运作，清晰公司的发展方向。这里面也是增加用户粘性的一种做法。另外为什么能吸引到这么多人在线观看，没有网红脸，没有豪华绚丽的背景，没有ppt，只有CEO，CTO和罗胖三位干讲，居然也能吸引到这么多人观看，可谓奇也。第一次可能是猎奇心理，天啊，居然可以围观其他公司的例会，我去瞧瞧这个胖子到底说点啥。但没想到，第二周第三周，我又忍不住打开直播，这个时候不再是猎奇心理，而是真心觉得每次都是干货满满，每次都有新的想法可以启发到我。
目前得到例会的流程是这样的，罗胖先抛砖引玉开个头，之后脱不花娘娘作为CEO对公司的运营做总结，之后是CTO，不对，是首席道歉官对公司上周出现的技术问题小结，由于公司新成立总有这样那样的小bug，每周的技术总结就变成了技术道歉会。最后是罗胖华丽丽的登场，聊上30多分钟，把一个概念说透，也是干货，最后9点准时结束，大家都意犹未尽，期待下期。
运营考核，无外乎几个indicator，而得到App的indicator就是各种数字，日活，每个产品的新增订阅量等，脱不花非常坦诚的和大家分享得到在上周取得的成绩，复盘得失，比如上周推广的”仗义证“行动，是得到的第一次尝试，同时也是业界的第一次，上周一共发出30万张仗义证，同时带来新的关注以及用户若干，说明得到的用户质量非常之高，但同时发现2点，30万人中真正听了马伯庸的长文人数仅9万，而且二次传播后再发出仗义证的效果远不如第一批用户好，这说明二次传播效果比较弱。特别是哪个方面做的不好，仔细检讨，但同时如果怕犯错，大家都会束手束脚，有的时候“不碰，怎么知道线在哪儿呢？"勇于尝试，很多时候其实对做运营的人是好事。最后是后面新产品的预告，吊足大家胃口。同时也引入了一个问题，内容服务的本质是什么？从内容到服务业要分几步? 如同把大象塞进冰箱要几步？
后面罗胖给出了初步答案，第一步就是要明确服务业卖的不是货而是关系。而且只有具体才能经营关系，这才是服务业的核心。
比如写文案，为什么有人写的好，引爆朋友圈，有人写的就完全无人问津？差别就在是否”具体“啊，一定不要老用抽象的思维（这也是直男思维），要用具体的女性的思维（可参照迷蒙的文字），说话写文中减少抽象名词，不要老用一堆大道理，高大上的名词，这样的文章言之空洞，丝毫不能引起别人的兴趣，要具体，比如如何描述纽约第五大道的繁华？不要用一些专有名词，百度百科上搜来的咨询，应用具体化的思维，比如用纽约第五大道的树龄，人数，店铺数量等，这么一来，立刻具体而且引起读者感同身受，引发共鸣。
创业同理，不要老想战略，要具体的事儿。具体来说就是定义问题，解决问题。比如”仗义证“的活动是怎么做起来的？得到现在要解决的问题就是如何推广得到？脱不花和快刀就到处找人请教取经如何推广app，被告知可以通过广告，名人推介，得到也是一直在尝试，后面觉得求人不能空手，那么可以送用户一些好东西，这个时候正好发现了马伯庸的大作，直接水到渠成，花费10万元买马伯庸的文章，送给客户做交易（推广得到), 这样做巩固了和得到用户的关系，又推广了得到，起到了广告效应，现在看是非常值的一个手段。
最后，就是不要根据概念判断，一定要行动。做事儿可能产生一系列的意外，这些意外会教会你很多东西。不试怎么知道底线在哪儿呢？意外带来收获。
