你平时是否遇到过没有灵感想不出好点子,工作任务太繁琐了,不知道从何入手,左思右想却一筹莫展,解决这些复杂且不知答案的问题,最有用的工具是逻辑思考,有着30年咨询顾问经验的日本逻辑思考大师西村克已是解决这类问题的专家。
1.逻辑性与讲道理的区别
虽然逻辑性与讲道理都是基于理性的原则,但是两者有着本质的区别。
所谓逻辑性,是指对于听者和读者来说,陈述“很客观且条理清晰”,更容易让人信服。而所谓讲大道理,更多时候是“自以为很有道理”,尽管说者或作者自认为有根有据,但其实就是固执己见,在听者和读者看来,不过是胡说八道、强词夺理。比如,说者若只强调利己的理由,那么听者就会觉得他是一个“讲大道理”的人。
讲逻辑是比较注重客观事实的。所谓客观事实,就是任何人都不可否定的事实。如果自以为是,事实就变成了主观意识。
想要合理地“说服”对方,逻辑性是至关重要的。如果说者或作者仅罗列“不可信的理由”“只对自己有利的理由”,是不可能说服听者和读者的。
2.逻辑思考的三大要素——“观点”,“论据”,“数据”
通常用三角逻辑来表示逻辑的三大要素之间的关系。所谓三角逻辑,就是“观点”“论据”“数据”之间保持协调一致。观点是指,话题的结论、提案或意见、推论。论据是指,佐证观点的原理、原则、规律、普遍倾向、常识等的附加理由。数据是指,证实观点的客观统计的数据与事实、具体案例等。
做了大量阐述,但是听者不断产生“到底想要表达什么?”的疑问,多数情况下是讲话人的观点不够明确造成的。另外,有时即使观点明确也难以让人理解和认同,多数情况下是因论据和数据含糊不清,不足以构成支撑其观点的证明材料而造成的。
如果支撑观点的论据和数据没有可信性或是模棱两可、牵强无力,那是不可能说服他人的。
3.逻辑思考从"为什么"开始
培养逻辑思考习惯的捷径之一,就是经常问自己“为什么”。无论收到什么信息,都应该试着问一句“为什么”。
举个例子,A公司收购了其他竞争公司。为什么会收购呢?这其中隐藏着A公司的发展战略。另外,B公司正在快速发展,如果带着简单的疑问并展开调查,就更容易找出B公司快速发展的原因。
针对自己的工作,常常提出“为什么会成功?”“为什么会失败?”的问题,也可以提高逻辑思考能力。了解了成功的原因,可以继续发扬光大;如果能分析出失败的原因,那么就不会重蹈覆辙了。
那些总是犯同样错误的人,如果学会自问“为什么会失败?”,也许就会得到改善。如果仍执迷不悟,认为只是运气欠佳,就会阻断逻辑思考。
想要有逻辑地思考问题,首先就不要怨天尤人,这才是明智的做法。
为了从根本上解决问题,凡事提问“为什么?”是非常有必要的。治标不治本的做法,只会导致类似问题的反复发生。为避免一错再错,一定要查明其真正的原因,从而排除后患。
一直保持辉煌业绩的丰田汽车公司在教育员工时,也在强调“反复提问5次为什么,最后你会发现真正的原因”。通过“提问与回答”,反复自问“为什么?”有助于查明问题发生的原因,可避免重复犯错。
举个例子,为什么销售的电话总是那么多,通话时间那么长?通过逻辑思考可以得到一些提示。