花了5年销售时间,学会了这不尬聊的3招

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今天收到一个客户的信息,求助我如何才能和客户不尬聊,怎么样都可以接到话,链接不断层。

我说你为什么想要学习不尬聊呢,是为了深度认识一个人吗?

她说不是,是因为工作的性质,必须要多抓住人脉资源,学会从不同的人身上挖掘更多的资源和合作的可能。

我让她举个例子。

她说每次客户和她说下次一定要一起吃饭,她就总会觉得很尴尬,因为除了好呀好呀也不知道还能说什么。然后自然也没有下一次的一起用餐,就更不用提所谓的链接更多的人了。

于是我和她分享了我自己总结的不尬聊的3个神功,套用在她这个场景,来和大家分享一下,也算是我多年从不尬聊的一个总结。

人家约你下次见面,如何巧妙的做到既不尴尬又能成功与别人链接不断层呢?

回话时从这三个方向出发:

第一,定时间式的对话

定时间式的对话,顾名思义,就是把你回答的“好呀好呀”换成时间式的回答。

所谓的“好呀好呀"其实也是人际交往中的弱势语言。和之前我提到的演讲中的弱势语言如出一辙。

这样的回答通常就是一句废话,带来不了后续的任何结果。而且总使用弱势语言会让对方在和你对话的时候觉得很尴尬。

加入时间式的回答后,可以让客户明确的知道你非常愿意和他下次一起吃饭,而且不虚伪做作,又不会让彼此都觉得很尴尬。

那么如何加入时间式的对话呢?

比如客户说,小张,下次我再过来这里,我们可要一起吃个饭。

这时候你管他是不是客套,你直接就来一句包含时间的对话:

您看你下次大约什么时候来,我安排好时间,一定和你好好聊聊(定时间)。

当然,如果想让对话更加的有质量,可以加入过渡和原因这两个方面:

王总说的太是了,我也刚要和您这样说(自然过渡对方的话)。因为这几天和你难相处下来觉得非常的自在舒服,很期待下次和您多多学习交流(说明原因)。您看你下次大约什么时候来,我安排好时间,一定和你好好聊聊(定时间)。

这样子的对话,即很自然的”恭维“了对方,也向对方表达了你自己本意就是愿意与对对方一起吃饭的,并不是对方的话带给你的压迫性导致的。

其次,直接定好时间,表达出你的诚意,为下一次见面做好实际性的铺垫。

这时,你再来对比一下”好呀好呀“式的回答

小张,下次我再过来这里,我们可要一起吃个饭

你: 好呀

客户:...

没有了然后,客户也无法继续接话,很尴尬。


第二,定地点式的对话

顾名思义,在对话中加入地点

比如客户和你说了下次要一起用餐,你除了说出自然过渡和原因外,再加入地点(套用上面的公式)。

王总说的太是了,我也刚要和您这样说(自然过渡对方的话)。因为这几天和你难相处下来觉得非常的自在舒服,很期待下次和您多多学习交流(说明原因)。

王总,你下次过来,我知道有一个XXX餐厅做的餐应该很符合你的脾胃,环境也很适合聊天。下次您过来,我一定带您过去(定地点)

这样王总也会觉得很高兴,你还为他特意找寻了一家你觉得不错的店,他也会觉得你对他有了一定的了解,那么自然会欣然同意。

对话也可以继续下去,不会尴尬。


第三,定主题式的对话

这个方式是我最喜欢用的,因为一般来说,时间和地点都不太好确定,而主题是最好确定的。所以这样讲出来,显得真诚也有意义。

比如王总和你说完下次要一起吃饭后,你就要思考一下,人家客户都主动和你约下次了,肯定是有意识要和你继续接触增进了解的。

这时候为了能够使之后见面的可能性大大提高,你完全可以说:

那必须的(加深这种肯定,暗示他我早有此意,也是过渡的一种方式)。

和您相处学到的太多了,真有种听君一席话,胜读十年书的感觉(公式,说明原因。这句话可以根据对方不同的职位来改动;如果此处你觉得太过恭维实在讲不出来,那就说这几日和您接触下来也觉得交谈很顺畅是舒心,总之你要为你们这几日的相处来一个总结).

下次您过来一定要和您请教一下关于XXX方面的问题。

这样子你就把下次的主题基调给定了,就好像给下次留了作业一样。你们下次见面的时候也会因为已经有了一个隐形的主题而不那么尴尬。


Ending

其实很多的场合都有其不尬聊的一些套路和公式。如果大家感兴趣的话可以告诉我,或者说是那些方面想要了解不尬聊,我再继续写一些吧。不然就留着以后自己看,也挺好的,O(∩_∩)O哈哈~

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