Day23 盘一盘产品的商业化

刚入行做产品时,特别排斥产品的商业化,更不用说对产品商业逻辑的理解。那个时候,总觉得自己的目标是为了服务用户,对于产品的商业价值并不关心。

后来慢慢明白,理解业务的商业逻辑对做用户端的产品经理来说同样重要。如果一款产品,能够长期挣钱,并且在挣钱的同时还顺带把名挣了,那这就是一款好产品。

理解了商业化是产品的必然选择之后,那么商业化有哪些模式呢?

传统的商业化模式根据销售和服务对象不同分为两类:第一类是用户直接购买产品或者服务,这种模式成为To C的模式。第二类是赋能其他企业,帮助他们向用户交付产品或者服务,并获得其中利益的一部分,这种模式是To B的模式。

不论是To B的模式还是To C的模式,都需要提供良好的用户体验,都需要思考产品的核心价值是什么?客户有哪些痛点?产品为哪些客户或者角色解决了什么问题?是怎么样解决的?

近几年因为大数据和人工智能的发展,使得企业对用户的需求把握越来越精细,于是又衍生出了一种新的商业模式叫C TO M。意思是,企业采集并分析用户的需求直接去工厂做个性化定制。这种模式本质还是To C的商业模式,只是产品或者服务于用户的需求更加契合了。

如何选择合适的商业模式?

作为产品经理,要为产品选择合适的商业模式,应该回到产品本身去思考。基于用户的使用场景挖掘可能的付费模式。结合产品的特点一般有三种商业模式:第一种是直接售卖。第二种是提供增值服务,比如说王者荣耀,玩游戏不需要付费,但是购买酷炫的皮肤需要付费。第三种是流量变现,这就是互联网圈里流行的“羊毛出在猪身上,狗来买单”的商业模式。

产品的发展阶段不同,可选择的商业模式也会不一样。产品经理需要经常问自己这么几个问题,我的资源和能力是什么?我能提供什么价值?我能获得的收益是否大于机会成本?在产品初期,可以小范围测试收费然后在逐渐扩大。

市场发展阶段不同,商业模式也会有所差别。在互联网发展初期,网络上盗版内容到处都是,用户根本不会考虑为内容付费。如今互联网已经发展成熟,用户也已经被一遍遍教育,慢慢都有了版权意识。用户为知识付费、为版权付费的意愿就比较强烈了。腾讯2020年财报显示,腾讯视频付费会员数增至1.12亿。

产品在选择商业化的时候,要兼顾用户的体验。

产品的商业化要优雅。商业化不能以牺牲用户体验为代价,简单粗暴也许可以短期收割用户,但是对于产品的长期价值会造成损失。喜欢张小龙说过的一句话“让商业存在于无形之中”,好的产品应该是通过优雅的服务和体验打动用户,让用户心甘情愿告诉朋友,让用户自己来做代言人。

在《俞军产品方法论》这本书里,俞军谈到,做产品要对结果负责,应该是一个完成的体系。只扩大用户量,不考虑挣钱,或者只做商业产品,根本不理解用户是怎么回事,都不是一个完整的体系。产品经理应该既考虑产品的用户价值,也应该考虑产品的商业价值,而且是短期价值和长期价值兼顾。


#每天一个思维模型: 02 直觉 思维模型

概念:直觉思维是一个心理学现象,指的是不受逻辑约束或者主管控制而直接领悟事物本质的一种思维模式。这是一个近乎本能的思维方式,具有直接性、突发性、非逻辑性、可能正确也可能不正确的特点。

理解:直觉思维也就是丹尼尔卡尼曼在《思考快与慢》中提到的系统一。直觉思维来自于我们我们过往的经验,这其中的影响因素既有我们的生活习惯和环境,也有十几万年进化来的爬行脑的影响。比如当我们遇见紧急情况时,第一反应是逃避。我们日常生活中的行为,有百分之九十甚至更多受直觉思维的影响。

直觉思维因为反应快,耗能少,可以帮助我们快速做出决策。但是因为是基于过往的经验,在遇见陌生环境的时候,往往直觉思维会不太可靠。

举例应用:日常生活中可以刻意训练大脑理性思维,以对抗直觉思维带来的不利影响。尤其是在做关键决策的时候,最好的办法是把影响决策的因素写下来,分析利弊后再做决定。

另外一个方面,可以通过刻意练习把生疏的技能训练为直觉思维。当我们需要掌握一个技能或者一种思维方式的时候,不妨经常使用,刻意练习这个技能,直至我们像本能一样去思考和应用这种思维方式。

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