谁谁可会来事儿啦，人情商可真高！
想不起从什么时候开始，“情商高”变成一个口水词，仿佛一提情商，夸人的和被夸的都变得很高级。
我也常用这个词儿，但我从闺蜜几次用这个词儿评论某些人时，恍惚觉得哪儿不对劲儿，直觉情商不是这么用的。
善于处理人际关系，上下应付，左右逢源，四面溜光水滑，八面玲珑剔透，就叫情商高吗？好像我们根本就没搞清楚情商的内涵，这直接导致我们歪曲了它的外延。
奈何我学识浅薄，除了跟闺蜜说一句“你好像对情商这事儿有误解”之外，没有能力掰扯明白到底什么是情商，什么是情商高。
有一次扫描公众号，看到情商王子蔡康永和心理大咖武志红分别说了一嘴情商，虽然不详细，我也赶紧发给闺蜜，以略正视听。
蔡康永说的是高情商就是说话让人舒服，做事让人安心，在权衡利弊之后，始终选择善良。
武志红说当情绪可以被敏感地觉知、流畅地表达，并对别人的情绪也能觉知和表达时，情绪就变成可控且流动的，这就是高情商。
俩人分别从社会交往层面和心理专业层面给了情商一个极简解释。
直到偶然“听了”戈尔曼《情商》一书，才对情商有了一些正解认识。
“情商”英文准确翻译应为情绪智力，舶来时如此翻译只是为了跟智商配对儿也是醉了。戈尔曼本人也愿意用简写EI而非EQ。情绪智力与智商最大的不同在于它是一种不能被量化的综合能力，这种能力主要包括：
1、认识自身情绪的能力。
2、恰当管理情绪的能力。
3、自我激励的能力。
4、认识他人情绪的能力。
5、管理人际关系的能力。
我们从心理学角度来逐一解锁这些能力。
生活中，经常听见身边的人包括我们自己吐槽“好烦呐”、“难受”、“心情不好”、“郁闷”，这些吐槽到底在表达什么？情绪蔓延时，大部分人并没有意识去澄清一下自己的烦、郁闷到底是什么鬼，这就涉及我们认识自身情绪的能力问题。
感受到烦、难受郁闷的时候，保持觉察，先告诉自己，嗯！这是情绪又作妖了。再细致体会一下是什么情绪，愤怒？悲伤？还是敌意？内疚？最后循丝觅迹捋一捋它因何而起。
情绪来源于失控的欲望，因此我们可以以马斯洛的需要层次论为导航地图，探究一下到底是自己哪种未满足的欲望激发了此时的情绪。
能给自己情绪命名，厘清情绪渊源所起，就是一个认识自己情绪过程。
认识完情绪，如何管理是我们最关心的一环。各种情绪管理科普知识说随处可见也毫不为过，我们简单总结一下几种常见负性情绪应对方式。
先说愤怒。愤怒是一种激烈能量爆发状态，一鼓作气，有爆发就会有衰竭。科学研究证明，愤怒一旦迸发，一般最多持续12秒，所以对待愤怒最好的方法就是不干预，给够时间，让它自然发生自然结束。
再说恐惧。恐惧的核心是“怕”，通常我们对“怕”的第一反应是躲，岂不知越躲越怕。所以对待恐惧，敢于面对它是至关重要的一步。迎面直视那个让我们怕的东西，研究它，分析它，采取合适的方式处理它……就在这个过程中，也许我们已经忘记了最初的怕。
焦虑也是我们每个人都会遭遇到的糟糕情绪，它是一种对于不确定的害怕，指向对未来的担心。焦虑情绪犹如漂浮不定的肥皂泡，忽忽悠悠悬在半空，没着没落地让人抓狂。处理方法就是用镇定、沉静的态度让它着陆安放。怎么样着陆呢？比如做一些具体事情，当然最好是自己喜欢的，做家务做手工伺候花草等等，以此完成跟现实链接，让自己身心俱在地活在此时此刻，努力专注于当下、体会当下。也有一些专业技术如腹式呼吸、放松训练、正念冥想等等，对改善焦虑都有很好效果。
最后说说抑郁，抑郁是一种能量低唤起状态，处于抑郁中的人对什么都提不起兴趣，懒得说懒得动懒得搭理全世界。与改善焦虑方向相反，唯有躁起来，激发能量才有利于打破这种状态。最简单有效的方法是晒太阳和有氧运动。研究证明，日照与运动能大大增加我们身体中5—羟色胺、儿茶酚胺、内腓肽等调节情绪的神经递质的含量与浓度，从调节生物基础来改善抑郁状态。
人本主义的潜能概念告诉我们，趋于完善是生命本能，处于糟糕情绪状态时请给自己打气鼓劲儿：总会触底反弹，不急不慌，总会过去。激励自己一定要相信自己有力量挺过去，只是需要时间。
我们能很好地认识自己的情绪，处理自己情绪的经验越丰富，我们也就能更好地去理解他人的情绪。而同理心、共情能力是我们与他人能否建立高质量人际关系非常重要的因素。
妥善管理自身情绪，恰当地理解他人情绪，有助于我们在关系中拨开情绪迷雾，避开情绪雷区，看清真实与本质，在理解基础上做到真诚包容，关系管理中掌握更多主动权，从根儿上提高关系质量。
戈尔曼认为情绪智力处于一个人众多生存潜能的核心位置，这是必须滴呀。人是被欲望驱使的动物，这种驱使正是通过情绪来实现的。人也是离不开关系的动物，我们与他人建立亲密关系，启动意志行为完成重要事情等等，无不是在情绪背景下完成的，可以说我们整个生命历程，无不受情绪影响与掌控。
善于管理情绪的人把更多的生命能量用于积极做事，建立更多高质量人际关系，依赖他人也被他人所依赖，从而活出生命精彩。不善于的人往往更多能量用于与情绪撕扯纠缠，沉溺其中无畏消耗，磨损着关系，磨损着生命。
情绪智力有多重要，它决定我们的生命质量你说重不重要。
