前天收到原来线上减脂教练的微信，问我“还真心想减肥吗？”，如果完全没有上下文，只是忽然接到这个问题，那一般来说，回答都是“当然”，因为绝大部分人都对自己的形象和健康有追求，但实际现状却远远达不到自己的要求，自然想要减肥。
而我收到这条微信后，想了想，回答的是“不减了”。
后来我自己反思了一下，为什么我当时会这么回复呢？我肯定是想要认真减肥的呀。其实稍微深入思考一下就会明白，正如脱不花的沟通课所说，沟通的第一步是听，听懂对方话语背后的意图，是沟通的基础。教练问的这个问题只是字面的意思吗？不是，或者说不止，其实他希望的是，如果我还有意愿继续减肥，那他会继续推送一些相关的消息，推广他的代餐产品等等给我，即把我视为客户的身份。既然已经读懂对方话语中的潜在意图，那就不可能仅仅按字面去回答，还要多考虑一层，我是不是愿意成为他的客户，接收他的推广消息等等。减肥我当然要减，但我已经不需要教练提供的服务了，所以我回答的“不减了”，只是婉转地表达希望教练不用在我这里花费多余的时间，因为我没有需求。
经过这番思考，再回想当时自己的反应，其实就是想迅速结束对话，解除合作关系，如果回答“我真心想减肥”，那么就很有可能需要花费更多的时间和教练打太极，思考如何拒绝。所以，在沟通中倾听的重要性不言而喻，了解对方的意图，结合自己的沟通目的，才能有的放矢，提高沟通效率。
