再次回顾,
核心——感受自己的情绪,体会自己当下的需求,自己需要怎么做,需要对方怎么做。
说起来容易,做起来难。还是会有情绪爆发的时候。明明同样的事情,一个能处理好,另外一个就点燃了,然后就开始说情况,说对方不该怎样怎样,俗称泄愤。
每次都会感受到自己在情绪下并不能很好的调动出自己的能力,也会感觉很后悔。
后悔是因为认为自己不该发火。后来就想,不能总是觉得火,而是把它写下来,这个当下容易生气,容易点燃。以后要特别注意。
平时要适当释放压力。
然后,对自己组员也要有宽容心,允许自己和组员放错,保持开放的心态。
然后,生活中的时候,也会去体会对方的感受和需要。比如说,滴滴早上上班的时候,碰到定位和实际上车的地方不一致。让司机等了很久,司机发火的事情。因为不想让自己的心情受影响。于是,开始想当时的时间点,司机是想快点结束,想放假轻松早点走。也许是遇到了什么烦心事,碰到一起就点燃了。这样想就心理好受多了。果然司机后来意识到自己的行为不是很好,就开始主动聊天,很窘迫的样子。
仅以此文,提醒自己去理解,体会他人的感受。慢慢形成习惯,就不会觉得非暴力沟通是件费力的事情。会变成跟刷牙一样的自觉。