反馈决定了微交互的特质与个性。
反馈阐释规则:
反馈的目的是帮助用户理解交互的规则,或者告诉用户交互在正常运转。
第一条规则:别让反馈给用户造成压力
不是所有的反馈都需要让用户知道
反馈由需求驱动:用户需要知道什么,什么时候知道
以人为本:
文字性(即事先写好的)反馈通常并不推荐使用,在舍弃文字形式的情况下,必须诉诸其他传达信息的手段,比如声音、图示、图片、灯光,甚至触觉。
第二条原则:最好的反馈永远不会高深莫测
难以猜测的反馈很难让人把动作和结果联系起来,因而也就很难让用户理解到底发生了什么。
少即是多:
第三条原则:用最少的反馈传达最丰富的信息
第四条原则:使用被人忽视的东西作为传达信息的手段
反馈体现个性
利用人类的这种特点,设计师应该有意识地让产品具备某种人格,当然如果做得不好或者做过头了,有个性的反馈也会令人讨厌。
毫无保留地告诉用户你在收集什么数据,明目张胆地反馈是最容易让用户讨厌并觉得受到威胁。
反馈方法
视觉方法:
不要显示多余的视觉反馈。
人在注意某些东西的时候,视野会变窄。如果必须把视觉反馈放到远离视觉焦点的地方,可以通过让它运动来吸引注意力。
若运用得当,短小精悍的动画既能增添趣味性,又可以传达信息。
错误消息的反馈文本不仅要说明出了什么错,还要告诉人怎么纠正它。
听觉方法:
听得见的反馈有两种:强调和报警。
声音类型分为两种:耳标和语音。
对微交互而言,最好的耳标能让用户(有意或无意)联想到其他听过的声音。
如果想用语音作为声音反馈,一定要保证口述消息简单明了。
触觉方法:
通过触觉传达复杂的信息并不可靠。
触觉反馈的两个用途:1、强化物理动作;2、声音不可用或不合适用的情况下,用来发出警告。