《销售巨人》第七天

《销售巨人》第四章

初次拜访给客户留下好印象。

这章比较完整清晰地描述了在初次拜访客户当过程所要经历的。从电话约访时所需要用的语气状态,电话约访时所需要的开场白以及如何激发客户的兴趣,到约见客户时所需要准备的材料和自己的衣着打扮,见客户时的行为神态以及见客户时所要说的开场白和产品介绍,以及为下一次见面或者成交要做的铺垫。

书里面讲的非常的系统。可是作为一个销售员来说,不得不说书里讲的很好,非常的完美,就是我会觉得现实中运用这些方法不会很见效,至少不会立即见效。因为我感觉并不是每一个客户都会像书里面讲的这样,我们不能够否定客户因为地域,因为年龄都会有不同的性格,见解,对事的态度。

换句话说就是,并不是只要你认真努力,所有的客户都会买账,认为你是一个可信赖的人。也并不是你努力帮助客户之后,他们都会对你感到感激。人性是多变的,我们真的不能这样要求付出一定会有收获。

但是本身销售就不是每个人都可以合作的,所以学习这些销售技巧的目的是什么呢?就是让我们在面对可以合作的客户时,能够运用好的销售技巧完美的成交。



就单纯说话打电话约访客户这件事,这是销售经历中次数最多的,我就很佩服我的一个同事,我这里就简称他为王同事,王同事是一个男生,而且性格非常的直爽,对待客户也是一样,在与客户初次打电话时声音比较大,吐字清晰,我们这里很多客户都有反馈说被他的说话方式所吸引。他也从来都不走所谓的婉转路线,对于客户的问题他永远都是,直接,果断。这样反而让很多客户对他印象深刻,他谈成的客户绝大多数都会和他是平等的关系。而在以我为例,我一开始一直追求声音甜美,语调平缓这本不是坏事,可是由于很对销售员都是这样,反而让客户在听到我说“你好”时就判断我是推销员而挂断我的电话。这样一来反而错失了很多客户。即便是合作了,也很难和客户保持在平等互惠的关系上,认为我只是为他们服务的。所以这点我也在不断的改进。然后去寻找最适合自己的模式。

销售可能因为客户不同的性格,就要采用不同的方法促单。销售是一个没有固定的模式,只能靠不断的练习,靠经验,靠总结,靠反馈的一个实践型学科。

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