我是一名企业HR，主要负责员工招聘与培训工作。
最近，由于自己存在职业发展方面的困惑，我通过“在行”网站约见了一位“职业发展”领域的行家，吴翔老师，一起探讨了关于在职业发展方向上的问题。
吴老师通过心理测量工具，结合工作简历，对我的情况进行了深入了解，根据我的需求，提议我主攻“员工培训”方向，通过培训来扩大自己的影响力。下面是老师的具体操作建议：
1.通过实践不断提高。在企业中要抓住一切能上台讲课的机会。只要领导不反对，自己就可以创造机会。只有不断地讲，才能不断发现和解决问题，才能不断提高，最终成为能讲课的人。
2.培训内容可以是通用类的技能。例如人际沟通、时间管理、工作方法、职业规划等等。
3.培训一定要有目标。培训前想清楚要达到什么目的，取得什么效果，为培训的开展指明方向。同时必须结合企业需求，了解领导想要解决什么问题。培训效果必须要能落地，必须是能促进企业发展的。
例如，可以组织建立企业内部的培训师队伍，开展TTT(Training The Trainer)培训，打造学习型组织。
又如，我所处的行业是汽车客运行业，司机、服务员众多。为了发挥一线员工的“窗口”作用，建立良好的企业形象，可以为员工开展服务意识、礼貌用语、沟通技巧方面的培训。
而在培训开展前，必须与领导、用人部门沟通，了解清楚，需要加强员工哪些方面的技能，再针对这些技能开发课程。
4.如何开发课程。如果自己没有开发课程的经验，就要去参加相关的培训班，看看别人是怎么讲的。也可以通过互联网寻找相关的视频和音频，参考别人的课件，结合企业实际加以运用。
开发课程的过程就是学习的过程。让自己进入“学习→实践→遇到问题→学习→实践”这个循环里，缺什么就学什么，慢慢地，肚子里就有料了。
5.在培训的过程中，一定要让员工投入参与。可以通过角色扮演、小组讨论、沙盘模拟等方式，让员工有参与感，提升培训效果。
综上所述，我把开展培训工作的流程总结为：
与领导沟通→了解需求→结合调研实际→确定培训对象和内容→明确目标→开发课程→讲中练、练中学→效果落地
除了职业发展以外，我还请教了职场沟通方面的问题——内敛的人如何混国企？
内敛的人有一个特征——情绪不易外露，安静。
这会让别人误以为自己高冷、很闷。并不是好事。
所以，我们要改善自己的表达方式，适当流露情绪，甚至可以“逗B”一点。
要协调好自己与上下级的关系，就要把握以下原则：
1.对上级，要多沟通，多汇报，多请示，多交流。操办事情前要先问领导意见，了解他想做什么。汇报时要给出自己的意见，让领导定夺，一定要听从他的指示。在面对批评时，请放下自尊心。
2.对部门同事，要适当地进行情绪外流，逗B一点，多一些调侃和玩笑，也可以自我调侃。
3.对下级，要包容，关怀，要有亲和力。在职责范围内尽量为对方提供方便。
另外，在国企做事要“有弹性”。工作上的事很少有绝对的“行”或“不行”，很多事情都是可商量的。
要注意，如果完全按照流程，死板办事，就很容易得罪人。
通过行家指路，自己有了前进的方向。在日后的工作中，还需靠自己的努力，走上职业发展的正确道路。
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