中原焦点团队黄静2021-1-20中16坚持分享第554天
《超越奇迹》读书会收获:
1.赞许,意同表扬、赞美。
1)语言表扬与肢体表扬相结合。
2)父母对孩子、老师对学生的表扬,有目的,有期待,会给对方带来压力。咨询师对来访者的表扬是接纳、是包容、是理解;直接表扬,间接表扬和自我表扬相结合,关键是让来访者学会自我表扬,自我赋能,提升来访者的内在动力。
3)表扬要具体、尊重事实、真诚、发自内心。
4)尊重要一视同仁,表扬要因人而异。
5) 表扬不是目的,而是媒介,帮助来访者寻找成功经验,探索例外,给来访者带来成就感和希望感,帮助来访者探索目标,筛选目标,挖掘资源,重新建构,解决问题。
2.关于试错。鼓励来访者尝试去改变,在尝试的过程当中允许试错,有效继续,无效改进,失败的经验也是成功的经验。
3.关注会谈前改变。咨询前改变有三种情况:
1)来访者说没有任何变化。常用问句: 今天我该怎么帮助你呢?咱们要做些什么才能使此次谈话有效果呢?通过问句探索目标,聚焦解决。
2)来访者说自己情况正在开始改变或者已经好转,常用问句:能具体说说都有哪些改变吗?你是怎么做到的呢?能说的更具体详细一些吗?如果这种变化持续下去与你的期待相符吗?如果与你的期待相符,坚持下去会有什么样的变化呢?
3)来访者可能回答情况几乎和以前一模一样。常用问句: 情况没有变糟,这是不寻常的事哦,你是怎么做到没有让情况更糟糕呢?
有经验的咨询师应该对咨询前的改变进行详细的探讨,包括过去的咨询经历,有什么感受?对他的帮助是什么?回答就那样,就那样指的是什么?能具体说说吗?对咨询师的印象,希望我今天怎么做?通过聊,了解来访者对咨询师的期待,避免入坑。
咨询前的改变不单单是对首次咨询,后续的咨询也是晤谈的重点,进行EARS询问。来访者的目标会发生改变,所以需要实时澄清。