一、一级评估：反应层评估
1.单一培训课程、专项培训的评估采用培训评估表。
（1） 单一培训课程评估维度为讲师、课程内容、培训组织、学习收获。工具为问卷星或金数据。平台为Webex系统(适用于网络培训）。评估时间为单一课程结束时。结果呈现为评估报告(Word转换PDF）和评估结果（EXCEL）。
（2）专项培训评估项目为学员评讲师、讲师评学员、培训满意度、培训计划满意度、对工作人员满意度、食堂满意度。工具为问卷星或金数据。平台为北方区企业号微信平台。评估时间为每周培训结束时。结果呈现为评估成绩表（EXCEL）。
2.瀑布式培训评估采用培训评估表。
在专项培训评估6个项目基础上，学员评讲师细化为学员评教练理论、学员评教练实践，共计7个评估项目。平台为EXCEL服务器。评估时间为每周培训结束时。结果呈现为评估结果(EXCEL)和大区周报(Word转换PDF)。
二、二级评估：学习层评估
I、培训结果评估
1.单一培训课程评估、专题培训评估采用笔试或现场考核的方式。
平台为Exeamcoo系统。评估时间为培训结束时或整个专题培训结束时。结果呈现为成绩报告（EXCEL)或成绩通报（Word转换PDF）。
2.瀑布式培训评估采用生产单元测试及结业综合评估考核的形式。
（1）生产单元测试不定期举行。形式为笔试或实践考试。结果呈现为EXCEL成绩表。
（2）结业综合评估考核时间为培训结业时。平台为E-learning系统。结果呈现为成绩表EXCEL。
II、培训过程评估
1.专项培训评估每周进行周总结汇报（需形成PPT材料)。
评估时间为每周培训结束时。评估形式为学员互评及讲师点评。结果呈现为EXCEL成绩表。
2.瀑布式培训评估同专项培训评估。
3.外派学习交流分享会议评估采用定期组织会议分享形式（需形成PPT材料）。
三、三级评估：行为层评估
1.瀑布式培训项目采用行为评估。
评估时间为培训结束分配到岗位以后。评估频率为每月一次。评估方式为主管或入职引导人评价打分。结果呈现为EXCEL成绩表。
2.美国培训学员采用每月述职报告形式作为行为层评估（需形成PPT材料）。
四 、四级评估：结果层评估
1.瀑布式培训项目采用结果评估。
评估时间为培训结束分配到岗位以后。评估频率为每月一次。评估方式为向客户场场长追踪生产成绩。结果呈现为EXCEL表格。
2.美国培训学员采用每月述职报告形式作为行为层评估
五、柯氏四级评估模型的延伸、扩充
延伸有2种情形：
1.考夫曼模型中第五级社会产出评估。
2.菲利普斯模型中第五级投资回报率（ROI)评估。
评估时间为培训结束分配到岗位以后。评估频率为每月一次。结果呈现为EXCEL表格。评估对应方式为：
（1）社会产出-四维评价表（平衡计分卡BSC)。
（2） 投资回报率-投入产出比。
六、总结：
北方区的培训评估仍不能称之为体系，但并不意味着没有清晰的脉络。从纷繁杂乱的日常培训管理工作中，依然能够找到一条清晰的逻辑线。它在柯氏四级培训评估基础上，做出了适当延伸，组成了细致、缜密的培训评估管理体系。
