兵马未动,粮草先行|读《先发影响力》

《先发影响力》是作者罗伯特.西奥迪尼继《影响力》发行30年之后的有一部广为传播的社会科学著作。如果说《影响力》给人们展示了构建影响力的关键因素,《先发影响力》这本书重在寻找构建影响力的契机——我所理解的天时地利和人和。

本书从引爆影响力的“开关”出发,让沟通者在沟通之前先搭梯子产生共情,先发制人地对沟通的时机、环境、场景等进行“设计”,从而在不知不觉中完成先发优势的搭建过程,以情动人,以理服人,完成沟通致胜。

在作者看来,“开关”有三层含义:制造机会的窗口、能带来全新运动的杠杆力量,心理上的极大变化。综合起来一句话,就是能“撬动心灵的杠杆”,主要完成“动心”的前奏。

能让人完成“动心”,文中给出了两个先发因素——注意力和联想。

注意力在哪里,心就在哪里。如何抓住沟通者的注意力?作者对注意力的特权瞬间进行了详细的研究。研究表明人们在某个瞬间的决定,几乎没有理智,只是在决策的瞬间选择了当时最关注的东西。因此如果要想达到你的沟通目标,只要在决策瞬间改变当事人脑子里的重点。

注意力的的三种定向滑道:管理背景信息,引导单方面积极评价、关注点的选择性转移都能将人的瞬间注意力滑向你所预先设定的目标;金钱、数字、最高位者都能成为你的注意力原因;性、暴力、思想波动都可能成为触发影响力的“开关”,自我、未完待续、谜之力量都能成为注意力的吸铁石。

除了注意力之外,善用联想武器也是先发影响力的绝密。人在瞬间的决策,都是情绪触发的,与理智毫无关系。

能触发情绪的,就能成为先发影响力的武器。联想就具有这样的功力。

蓝天白云令你想到了舒适,即便你买的不是背景中的蓝天白云,你也将这种舒适与眼前的沙发相联系,从而促成了一笔生意;善用比喻,“人是铁,饭是钢,一顿不吃心发慌”就让你乖乖向美食投降,完全忘了囊中的羞涩以及刚刚定的瘦身目标;就连约瑟夫.康拉德都说:“想要说服别人的人,不应当把信任寄托在正确的论点上,而是应该寄托在正确的措辞上”。

任何跟自我产生的连接,无论是个体的自我,还是社会的归属感,都是确保正面联想的好方法;外部环境、内在的自我体验、积极的情绪都能够触发人们对情景的联想。

此外,作者在《影响力》中的六大武器——互惠、喜好、社会认同、稀缺、权威、承诺与一致——之外,提出了第七大武器——联盟。主要有身心合一和行动合一两种方式。亲情、乡情、地域情,都可能让人有身心合一的宁静;团队、集体联盟、共同喜好都能成为行动合一的动能。音乐共鸣、持续交换礼物或思想、共同创作的经历、意见和建议的沟通都是能够实现联盟的有效方式。

其实,面对选择,理智的人需要多思考,静下来,否则的话,很多时候我们在做出选择之前的瞬间其实已经决定了我们的决策,那就是注意力“开关”开启的瞬间。

读完本书,真的受益匪浅。兵家常说的“兵马未动粮草先行”,我们常听的“天时地利人和”,还有诸多的成语如“未雨绸缪”不都是给我们提示“先发”的重要性吗?

感谢作者,让我们对“先发”的实操方法有了深入的了解。为此,我认真做了全书的思维导图,常思考,多实践,才能变为自己的“粮草”,助自己一臂之力。

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