最近看到一个做HR的朋友发了一条朋友圈，大概内容就是抱怨现在年轻人离职率太高了，根本留不住。

很多人喜欢把离职原因归结为：要么就是钱给少了，要么就是受委屈了。其实这还不够准确，有些人既不给足钱，还整天批评，照样不会走。因为他们看中的可能是锻炼或者是升职的机会，所以员工离职最根本的原因就是，Ta在这个公司里得不到自己想要的。

按照需求来分，大概能分为这么三种人：来混日子的、来奋斗的、来学习的。

我们一个一个说

首先是混日子的，这些人一般家里条件不差，自己也没什么太多想法。所以他们的需求就是，一份清闲的工作、规律的作息时间和节假日。他们的离职原因一般也都是加班太累，或者是受不了领导批评。要留住这种人，给他一个良好工作环境，同时少加班就可以了。工资低一点反倒没事儿，反正他们也不是来挣钱的。

其次就是来奋斗的，他们的目的只有一个，就是升职加薪。这些人你让他加班，他不会反感，有时候还会高兴。所以对于这种人，必须要狠一点，但是也要大方一点。只要能给一个非常有竞争力的工资，并且保证晋升的机会，你就可以疯狂压榨他了。现在不是有个说法叫做，3三个人干5个人的活，拿4个人的工资吗，就是这个意思。这些人离职一般也都是因为钱给少了，或者就是公司阶层太固化，看不到上升的希望。

第三种就是来学习的，这种人一般是985，211毕业的高素质人员，他们比起眼前的工资，更看重对自己的培养，钱少没关系，加班也无所谓，关键是要能学到一些有价值的东西。这种人你很难去长期留住他，好人才肯定是哪一家都要抢的。想要在短期留住，最好就是多给一点有挑战性的任务，并天让公司里的高手多带一带他们。其实根本不用刻意去培训，只要能每天中午一块吃饭聊天就成，很多经验都随口传授的。这些人离职的原因，大多也是因为整天干底层无脑的活，不仅毛都学不到，同事和领导也都是爱搭不理的，再这么耗下去，只能是浪费人生。

所以一个HR在招聘的时候，不仅要知道Ta会干什么，而且还得搞清楚这个人到底是来干啥的，必须把这个“动机”明确了。跟一个混日子的富二代说，赶紧加班，加班有加班费，觉得人家能干吗？反过来也是，让一个名校毕业的高材生整天混日子，人家也觉得自己被低估了。

最近看到一个管理学的观点：把员工当成客户。

仔细想一想确实是这样，每个人来上班都是有目的的，你要是能把需求给到位了，自然就不走了。

不过现在的领导也懒得去搞这些，把人招进来就拉倒了，也不管是哪种人，非要让那些喜欢混日子的加班，真正想要加班的又不给钱。不给钱就算了，连画大饼都不会。至少说几句：“你的辛苦我都看在眼里，以后升职第一个考虑你” 这种让人听了很高兴的空话吧！何况现在的年轻人不像以前那么容易妥协，个性极其张扬，一不满意就跑，人跑了你还不知道为啥跑。

所以减少员工离职最简单的办法，就是多跟Ta聊聊，搞清楚Ta来公司到底是为了点啥。混日子的就让Ta好好混，想学习的就让Ta多锻炼，愿意吃苦的就给足加班费，要是给不出，那就给Ta画大饼、开空头支票。都不去了解客户来这里想要什么，能不走才有鬼了。

不过话说回来，很多公司在资金和加班问题上都非常紧张，既不得不让全员加班，同时又给不出相应的工资，那怎么办呢？也是有办法的，有一个比较奇葩的案例：

说是有一个部门里，大部分都是刚毕业的年轻人，钱拿的不多，干的活还累，但是离职的却几乎没有。这个部门负责人，除了日常的开会或者是出去办事儿，其他时候都是在给员工端茶送水、拿快递、拿外卖。夏天跑楼下买西瓜，冬天叫了火锅，逢年过节每个人还送点小礼品啥的。一个个服侍的就差喊爹了。

那有人问，如果遇到员工犯错误了怎么办？这样亲民的形象怎么能有威慑力呢？也是有办法的，每次只要一遇到员工犯事儿，马上就把责任全推到人事部门头上。意思就是，咱们的执法长老铁面无私，尽管我非常希望你不受到处罚，但是没办法，人事经理不同意。偏偏这个公司的人力资源负责人，正好又是属于那种不怎么爱说话的，天天就是板着个脸，看了就让人害怕。这么一来，这个部门的员工就被养刁了，领导每天亲自给你端茶送水，犯错误了也是只处罚不批评，去哪找这么好的公司啊。所以尽管这个部门各方面条件都不算好，但是员工的忠诚度却异乎寻常的高。

其实现在很多年轻人都不是特别功利的，钱给少了，加班累，那都没什么。Ta更在乎的是自己工作时候的感受。谁能对Ta好，谁能尊重Ta，Ta就愿意留下来。老板给不起钱就算了，说两句好话，多给一点尊重，这有什么难的？

不过要是看了我前面关于“礼”的文章，就知道这确实很难的，领导自以为跟属下打成一片，那就是礼崩乐坏啦，要不得……