几个月前，36氪全体研发、产品、UI、测试团队成员召开了App6.0改版项目——《初心计划》复盘会，作为会议的主持人，借此文章对会议过程做一次总结，希望对大家有所帮助。
会议前：
会议的组织是要有计划的，尤其是这种意义重大的会，因此召开之前我们做了2件事，1件是参考前人经验，制定了会议上要讨论的提纲，具体提纲内容见我第50篇日思产品日思v50.产品上线后要如何做复盘？第2件是设计了一个调查问卷，让每名团队成员表达下对项目的看法，如下图所示：
这个问卷可匿名，可公开，但评价要求客观，对事不对人
此外，对于会议主持人，还需要准备好如下事宜：
1、约好会议时间、会议地点、确认好参会人员
2、整理好会议上要讨论的议题，主要是讨论提纲和调查问卷的填写反馈情况
3、做一个时间轴，填充上项目从立项到上线，每一个关键时间点的事件，尽量还原当时场景
4、以产品负责人的角度，先把提纲上待讨论的问题填充上，作为话题的起头，抛砖引玉
最后，将准备好的内容、资料，通过邮件方式群发所有参会人，如下图所示：
会议时：
会议讨论前，可先由主持人找到运营同学，宣布新版上线后的成绩，鼓舞士气，活跃气氛，同时会议上也放些水果零食饮料，营造轻松愉快的氛围。有一点要注意：会议全程需要有人进行记录。
开始讨论时，根据邮件所述，先讲解会议目的、会议原则，强调对事不对人，否则很容易开成撕逼会议或检讨大会。
接下来根据时间轴回顾项目过程，并强调项目过程中的异常节点和关键节点，尤其是会导致项目进度拖延，或团队紧张的场景。
然后，针对框架中的问题，分别就：目标完成度、计划执行情况、资源协调情况、变更情况、产品设计情况、编码情况、测试情况、团队协作几个方面，一个问题一个问题的引发大家讨论，为了避免冷场，可以有针对性地找活跃分子表达意见。当然，这个过程的时间控制是关键，比如我们的会议就在这个环节花费了3个多小时，但收获还是很多的。
会议最后，可以把之前表单收集的调查结果公布给大家，虽然填写的人不多，但大家还是很诚恳地表达了自己的意见和建议，对团队帮助很大。
最后的最后，对全体成员表达感谢之情，大家都很辛苦，都是好样的！
会议后：
由记录员将会上记录的内容进行总结、精炼，并把总结后的内容通过邮件发给大家。如下图：
总结的目的，不仅是重新强调会议后的改进建议，各团队负责人还需要针对改进建议，制定后续的执行方案，避免后续项目再次出现同样的问题。
以上就是今天总结的一些流水账，你们团队是如何复盘的？期待你的留言~
