拆书:有效表达感激

书籍:《非暴力沟通》P179

【R原文片断】

用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2.我们有哪些需要得到了满足;

3.我们的心情怎么样?

在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:(在研讨会结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”

参加者:“为什么呢?”

马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息?”

马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?”

参加者:“哦,你聪明过人。”

马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”

参加者:“是的。”

马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”

参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”

马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”

参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。”

【I:原文拆解】

原文例子中开头的赞赏感激:你真了不起!你聪明过人等,都是赞美人,但是给人的感觉是说话者像裁判者,裁定他人了不起和聪明过人等;另外,这样的话语,也是泛泛而谈,没有具体所指,没依没据去支撑感激的原因,让受感激的一方无法感知原因,起不到有效感谢的作用。

那么我们怎么去表达自己的感激赞美之情比较有效呢?可以关联以下三个要点:

1、个人需要:意识到自己哪些需要被满足了;

2、对方行为:对方什么行为使得我们的需要得到了满足或改善等;

3、情绪感受:被满足后我们的情绪感受是怎么样;

关联这三个要素去感激赞美他人,是更着重的赞美他人的行为,是他人的行为满足了自己的需求,提升了自己的生活品质,这样有事实根据,赞美更容易让人接受,达到感激的效果。

【A1:(描述自己的相关经验)】

10月份终于拿到了驾驶证,从报名到拿到驾驶证,历经8个月之久,需要感谢教自己开车的郭教练,所以在最后一科通过后,立即发了短信给过教练:“我科四通过了,可以拿证了,高兴,谢谢郭教。”这样的感谢语,只是谈自己,根本没有体现到教练的行为付出,这样的话语只能让人看了听了就忘了。而且身为教练,是收了钱的服务,职责就是帮助你通过科目考试,拿到驾驶证,是应该的,所以这样的感谢让人看了就忘的了。这样,感谢在他那里就大打折扣了,达不到感谢的效果。

如果自己根据感激赞美3个要素步骤去赞美他,如:谢谢郭教这半年来的严格要求、辛勤教导,甚至是夏日炎炎下的苦教[行为],终于使自己拿到了驾驶证,可以开车了[需要],自己很开心[感受],谢谢郭教。这样,看起来听起来舒服多了,也容易让人接受,得到别人真诚的感激赞美,心里也乐呵呵了,即使毕业了,多年以后也还会记得我这个人。

【A2:(以后我怎么应用)】

【目标】在2018春节的时候,利用有效表达感激的三要素法,去感恩,感激帮助过我的人。

1、17年5月份的时候,因需要钱周转,所以在亲朋好友间到处打电话借钱,特别感谢那个时候借我钱周转的亲人和朋友。所以计划在今年结束前除夕的时候,我可以这样向他们表达自己的感激之情:

xx,谢谢你5月份在我最需要钱周转的时候[需要],借了我两万块,缓解了我借钱的压力[行为],我心里非常的温暖和欣慰有你这样的朋友[感受],再次表示感谢。

2、为感谢父母亲的养育之恩,在母亲3月份生日的时候,自己可以这样说表达自己的养育感激之情:

老妈,谢谢你30年以来日夜的辛勤培育、劳心教导[行为],使得自己能够健康成长,独立自强,能适应社会上的激烈竞争[需求],自己感觉无比的满足和幸福[感受],爱你!!!

【可控】在2017结束2018春节之前,回顾自己今年受到的恩惠与照顾,必须表达下自己的感激之情。感激对象有:洪、伟、萍、莹、秋、友、平,还有自己的父母。如没按感激的3个步骤感激他们,每少一个发100元红包给对应的亲人或朋友。



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