钻石形框架是一种总结和概述：“这个信息的价值是什么？ ”价值有不同的类型和层次。钻石形框架通过引导注意力来阐明所有这些价值。即使你已经通过 其他框架找到了一个价值，你还是可以通过钻石型框架找到其他价值。
20世纪30年代，杜邦公司的化学工程师普伦基特想要开发一种新的冰箱制冷剂。四氟乙烯气体当时是比较被看好的，因为它无毒， 不会燃烧。普伦基特一般都把他的储气瓶放在 冰箱里。但有一个气瓶被他忘记了，在实验室 的桌子上搁了好几天。瓶中的气体慢慢聚合， 成了固体。这就是聚四氟乙烯，以后被人们称 为特氟隆。这种物质在化学特性上是惰性的， 和其他物质不会发生反应。
化学家普伦基特对这个结果很不满意，因为这样惰性的物质似乎派不了什么用处。所以 聚四氟乙烯的粉末有很长一段时间都被封存在公司的档案柜里。普伦基特没有料到，正是因 为特氟隆的这种特性，日后它才被广泛应用在 各个领域。
在原子弹制造过程中，人们发现可以把特氟隆涂在容器上，以免容器受到铀化合物的腐蚀。而这些铀化合物是用来做原子分裂实验用的。20世纪50年代末期，宇航工程师也开始 使用特氟隆，把它制成绝缘电缆、耐热瓷砖， 或是宇航服的保护层。
年轻的企业家高尔希望在生产密封圈时节省一些材料，所以他尝试双向拉伸特氟隆，这 样他就得到了一种薄薄的特氟隆膜片。这种材 料可以防水，但同时又有良好的透气性。不久 之后，涂有特氟隆膜的高尔泰克织物大为风行， 它可以使皮肤保持干燥。
这种材料甚至还被植入病人皮下。它的特 殊性质使它成为人工移植组织的理想材料，比如人工关节、心脏瓣膜，或者是动脉。
这是一个特别典型的价值发掘过程。在这个世界上有无数的发明，但并非所有的发明都能成为万众瞩目的明星。到专利局查看一下， 你会发现大量专利静静地躺在档案柜里无人问 津。也有很多时候，一项技术的发明者最终慢 慢老去，却不知道什么时候，他的发明会被另 一个人发扬光大。我们可能会叹息，那些默默 无闻的研究者、发明者为这个世界作出了巨大 的贡献，而他们最终得到的回报却让人觉得心 里无法平衡。
与此相似的例子比比皆是，例如3M公司的一种畅销产品，也是误打误撞才发明出来的。小小的黄色报事贴纸在全世界的每一间办 公室里都能见到，但它并不是当时计划开发的 产品。
福莱是3M公司的化学工程师，他每个星 期都到教堂的唱诗班去。有一个星期天，他又 发现他的赞美诗歌本的书签纸掉了。而几天 前，他的粘合剂部门的同事席尔巴刚刚经历了 一次失败。他本来想发明一种超强的粘合剂。 但几个月的研究，所得到的是和预想的完全相反的结果。这种粘合剂贴上就可以撕下来，席尔巴认为，这种东西根本就只配扔进垃圾筒。
福莱因此有了一个绝妙的主意：也许可以 把这种试验失败的粘合剂，拿来做成一种随贴随撕的书签。第二天早晨，他就忙开了。到产 品真正成形，当然还有一条很长的路要走。但 最终报事贴取得了巨大的成功。
这些误打误撞的发明背后是不是有什么原 因呢？难道首创者的回报一定不如他的后继者？事实绝非如此。人类世界需要价值的体 现，任何不能体现出直接价值的东西，最终都 无法实现其经济上的回报。所以，很多伟大的 发明创造最终都不得不回归到一个最直接的问 题上——它有什么价值？
在聚四氟乙烯不能被附加某种价值的时 候，它毫无意义，无论它是多么独特，它都没法构成创新。我在培训中不止一次告诉我的学员，创新除了需要特异性外，还需要明确的价值属性，当然，这两个特性的发掘不能在同一 时间进行，那是另外一个话题了。
当任何一个信息摆在我们面前时，我们都必须考虑它的价值。如果我们无法找到它的价 值，那么无论这个信息看起来如何美妙，它都 一文不值。在互联网刚刚开始流行的日子里， 每个人都认为互联网一定会创造出巨大的价 值，但是谁都说不清楚互联网可以创造什么价值。于是，探索互联网究竟可以创造什么价值 就成为了那一时期最重要的创新实践。在20 世纪末的那段时间里，企业家们都在关心用互 联网可以做些什么，它是新媒体吗？它可以用 于商务吗？它究竟可以创造出什么模式？最重 要的，互联网可以赚钱吗？它怎么赚钱？今 天，这一切已经不是问题，互联网一次又一次 地创造出财富新贵，但对于这个问题的探索从 未停止，我们也不能断言，在这个领域再也不 可能出现什么新的价值了。
或许现在我们正纠结于一种新的网络形态——微博，它是否可以实现赢利，它究竟可 以怎样赚钱？
寻找价值的过程本身就是一个创新的过 程，创新融入于各个领域，信息的分析和处理也不例外。就商业领域而言，最先发明什么技术看起来并不是最重要的，最重要的是，最先 发现某个技术的某种新价值。这需要思考，需要探索。
在探索价值的过程中，我们需要某种价值 工具或者价值框架。德博诺也正是基于这样的 考虑，设计了他的“六枚价值牌”，希望在价 值探索的过程中绘制出一张地图。我看到网络 企业前一阶段沸沸扬扬地探讨“微博”究竟给 我们带来了什么，这个行业奉行“开枪，然后 瞄准”的行事原则，所以，无论怎样都要先在 这个领域占据有利地位，拿大把的真金白银投 入进去。这没有问题。问题在于，除了抢得先 机，占据有利位置，争夺更多的客户以外，尽 快发现新技术产生的新价值，把它设计成一个 真正的商品，这才能真正确保企业的生命力。
还是以“微博”为例，一项新技术永远都有可能催生新的职位、新的职业、新的服务、新的产品乃至新的行业。我们不妨关注 一下，“微博”针对哪些领域可以产生哪些 价值，如果沿着这个思路思考下去，那么就 不难找到“微博”最终的产品形态。在“六 枚价值牌”的框架中，德博诺指出了六个价 值方向，分别是：对“人”的价值、对“组织”的价值、对“质量”的价值、对“创 新”的价值、对“环境”的价值、对“感知” 的价值。
在进行“微博”产品设计的时候，我们可 以按照这样的步骤。
1.罗列出有关微博的任何信息与数据，在 这个过程中，你需要使用圆形框架和方形框架以及心形框架。
关注信息的准确性、客观性，同时搜寻任 何新的、无目的的和有趣的信息内容与信息 方向。
2.使用钻石形框架。
检索这些信息对于“人”有什么价值？例 如个人因此而获得的价值——友情、亲情、职 业、学习等。检索这些信息对于“组织”有什 么价值？它包括了企业、政府、商务服务、组 织内管理、组织外管理等。检索有关微博的基 础信息对于“质量”可以产生什么价值？在产 品质量和食品安全变得&益重要的今天，利用 微博能否对此产生什么价值呢？
对于“创新”、“环境”、“感知”，我们逐 一过滤，然后你会发现越来越多的价值，当价 值与信息合成一体的时候，新产品的轮廓也就 诞生了。
我相信一旦设计人员找到了正确的思考方 向之后，新想法会源源不断地产生，创新不会 再是一件特别困难的事情。可以这么说，关注 价值是最有价值的一件事情。
对于学者和研究人员来说，心形的兴趣框 架非常重要。面对很多探索和发现，你不能过 于功利，过分关心价值会令人忽略很多收获。 在另一阶段，对于企业的管理者和企业内的 研发人员，你又不得不去关心钻石形的价值框 架，因为它可能关系到企业的生存。
看起来这是一对矛盾，但事实上不是，对 于学者而言，完全忽略对价值的敏感度会让学者们脱离现实，成为纯粹的自说自话的书呆 子。对于企业而言，过度关心价值框架可能会 让自己错失某些良机，毕竟有一部分创新是基 于发现才能实现的。这两者本来就不是矛盾的关系，而是包含的关系。
兴趣框架中的特殊兴趣指的就是对某些特别价值的兴趣，对科研人员而言，如果对任何 与价值有关的问题都没有兴趣，那只能说他不 具有完整的兴趣范围。例如当一名研究生在进 行例行的文献阅读时，导师可以问他，在你阅 读的论文中有趣的地方是什么？也可以问这名 学生，你看到的这篇论文中有哪些价值是值得 关注的？对于学生本人而言，如前文所述，应 该知道，找出兴趣点和价值点都可以成为自己 的阅读目标，这是一个系统工具，每个框架和 每个框架并非割裂的。
相信会有读者关心，钻石形框架是不是六个框架中最重要的一个？实在谈不上哪个框架是最为重要的框架，事物的发展总是被时间按 照它的习性塑造成链式结构，如果在一串锁链中非要谈及哪个环节是最重要的，这完全是思维没有系统性的表现。钻石形的价值框架非常重要，但不能把它孤立于系统之外，选择使用钻石形框架的时机有时比他本身还重要。
