今天分享《网易一千零一夜：互联网产品项目管理实战》。这本书是网易杭州研究院项目管理部项目管理实践总结与干货分享。从呈现上来说，体系感稍差，但胜在是用我们熟悉的产品切入，有细节、有干货 。

一.项目管理基础

1.项目管理的境界：做项目、懂业务、懂人

项目管理境界的铁三角

2.项目估算

有没有必要估算？估算要多久时间？怎样估算？

估算的过程，强化和深化了团队对需求和任务的理解，将任务考虑的更细致，降低了不确定性给计划带来的冲击。

估算准确度和投入工作量之间的关系

估算的方法有三种，结合团队根据自身情况、项目现状来进行选择。团队需要不断练习估算的方式并且收集反馈。

商业模式画布

3.项目计划

项目经理应该做第一个挖坑的人，引导团队拨开重重迷雾，将不确定一一落地。

日程安排示例

立项前时间表

立项后时间表

需求确认后时间表

计划的本质是承诺，想要让承诺更加有效，它必须得是当事人积极的、公开的、且经过一番努力后自由的选择。

每一个迭代都需要单独的计划和完成标准。

4.白板艺术

用白板代表电子化工具，增加互动，统一方向、聚焦核心、发现和解决问题。

（1）白板分布

5行代表5种任务：运维上线相关任务（日常更新、线上缺陷）、开发（普通开发任务，含前端、测试等）、测试（独立的测试任务，如测试用例完善、测试代码完善等）、前端（独立的前端任务，如页面优化）、分享（内部技术分享等）。

4列分别为：还未开始的任务（Open），进行中的任务（In progress），开发完成待验。

（2）燃尽图--直观了解项目进度风险

5.项目工作报告

（1）个人工作报告

（2）项目工作报告

项目概括和细节

月度项目汇报

项目集甘特图

（3）项目会议

会议意味着解决问题、做出决策、建立信任。错误的会议安排导致团队效率降低和抵触，应该尽最大努力使会议更有效、更有价值。

项目评审会议

主要项目会议

在开会之前，首先要想清楚（1）会上达到什么目标、解决什么问题。（2） 需要得到哪些人的帮助 （3）会议表？主持人？时间？地点？方式？（4）会议纪要？跟进？

评审会议流程

会议检查表

（4）风险识别

项目管理中的风险管理是极其重要的一个环节。广义来讲未来的不确定性就是风险，识别风险可以从项目不同的阶段（需求、视觉交互、开发测试、上线过程、线上运营等）、不同的领域（运营、客服、策划、技术等）通过头脑风暴的形式而收集到初始风险列表，进而通过概率影响矩阵分析法，选出那些出现概率较高和影响较大的风险，与之制定相应的风险应对措施和并定期监控。

风险需要被持续监测，风险的具体影响需要被明确体现。常见风险列表可以辅助风险排查。如下。

对于风险应有一种更积极的态度，以便找到更好的产品方向。

业务风险识别

技术风险识别

后勤风险

（5）项目回顾

回顾，也是检视过程缺陷，持续改进的过程。

（6）沟通

沟通的关键在于少聚焦“小我”，多从对方、从全局来思考问题，不纠缠于表面利益是非，用双赢的思维与对方多探讨、共进退。

理解冲突

冲突的界线

了解项目生命周期中不同阶段冲突强度

项目生命周期中不同阶段冲突强度

各种沟通模式优劣对比

各种沟通模式优劣对比

在时间维度和沟通对象维度有计划拓展沟通：

二.高度延展

如何启动项目？初创阶段应该如何开展项目？怎样面对冲突？如何用Srum推进项目？

关于敏捷教练

敏捷管理的4个仪式：计划、站会、评审、回顾。

敏捷的3个关键：目标、人和过程。

敏捷5步修炼法：唤醒内心的能量、用问题代替答案、耐心倾听，用问题代替答案、用信任代替担心、放下自我，保持好奇。

三.宽度延展

1.数据埋点

2.避免原地转圈

仅埋头做事，较少获得反馈，就容易陷入原地转圈。如何持续寻求反馈？（1）确定目标（2）有效度量（3）持续跟踪。

工作量燃尽图

Bug修复趋势图

产品关键指标图

设定好目标，有效地度量目标，并且及时从中获得反馈，才能够敏锐地感知产品脉搏的每次跳动。

3.跨部门合作

跨部门的项目与普通项目的不同点主要在于整个团队完全是由于项目的原因形成的一个虚拟团队，人事上汇报关系的约束力不存在了，人员关系、部门利益的复杂性增加了项目管理的难度，因此更要依靠管理的技能来保证项目的成功交付。

合作流程举例

如何让多个团队接受你的项目管理方式？如何让整个项目的计划和决策机制公开透明？如何在计划执行中两个团队之间出现问题时去及时化解？

4.持续集成

持续集成（Continue Integration，CI）是一种软件开发实践，即团队开发成员经常集成他们的工作，通常每个成员每天至少集成一次，也就意味着每天可能会发生多次集成。每次集成都通过自动化的构建（包括编译、发布、自动化测试）来验证，从而尽快地发现集成错误。许多团队发现这个过程可以大大减少集成的问题，让团队能够更快的开发内聚的软件。

两个要点：

（1）过程的关键词：高频率、自动化。

（2）结果关键语句：能尽早地发现问题，从而避免问题拖到后期而导致巨额成本。

持续集成

引入和实施持续集成顺应了目前快速交付的节奏。自动化、高频率地进行使得问题尽早暴露和解决，从而有效减少了后期整体修复时间，避免了项目延期，有助于提高项目的交付能力。

更重要的是在实施过程中让团队建立一种意识，一种持续提高和改进的意识。 

四.深度修炼

如何做到自我修炼与管理能力提升？如何管理好一个团队？遇到困境时该如何突破自己？

这本书是作为网易项目的亲历者的学习、记录、比较、反思和分享。正如丁磊说，网易在这19年的探索中，既快速应变市场，又坚持着自己“有态度”的工匠精神，不停地创新和打磨自己的产品。产品的背后，工匠精神并不是灵光乍现，而是凝聚着艰苦而科学的工作、多团队的协同以及不断地快速版本迭代。 

参考阅读：

1.腾讯终于说出了自己的产品心法

2.为什么梁宁说产品力是人的底层能力？