周末参见拆书活动，有朋友分享了该书内容：用“我选择”代替“不得不”，让我再次想着翻看这本书。2天时间，几乎一字不落重新阅读了全书，应该是最认真的一次阅读。同时回顾之前的阅读记录，感触良多，于是有了第三次阅读的记录。
首先，作者强调：人天生热爱生命，乐于互助。这是非暴力沟通能得以实现的基础。
接着，作者分析了人性的弱点，导致各种不愉快的发生。暴力沟通，蒙蔽爱的“四大罪魁祸首”。
1、 道德评判：条件式的反射，给人贴标签，未曾认真用爱去观察、理解他人的感受、需要。
2、 进行比较：如果真的想过上悲惨的生活，就去和他人作比较。人无完人，条件式的对自己对他人不满意也会让沟通变得不顺。
3、 回避责任：想想我能做什么？而不是对方应该做什么。
4、 强加于人：如果对方未能满足我们的需要，我们就不高兴，那就把请求变成了命令。
然后，作者从如何用非暴力沟通解决这些问题。
核心8个字：观察、感受、需要、请求。
1、 观察：区分观察和评论。观察到的更多是事实描述，而非对事实的评论。
2、 感受：区分感受和想法。体会自己和他人的感受，说出我们的感受。示弱有助于解决冲突。
3、 需要：感受背后的根源是需要。需要没有得到满足或听到不中听的话，我们反应有四种选择：内疚自责、指责他人、体会自己的感受和需要、体会他人的感受和需要。
4、 请求：了解了自己或他人的感受和需求后，表达出来。
具体希望对方做什么？不能是抽象的词语，而是具体的行为。尽量不提不要做什么，要提需要做什么。——正向反馈，而不是负向否定。
如果对方没有满足我们的需要，记着区分请求和命令。
非暴力沟通四个词的应用，需要考虑两面性。一方面诚实清楚地表达自己，另一方面尊重耐心倾听他人。
生气解决的四步骤，减少暴力沟通的发生。
1、 静下来深呼吸，什么都不做；
2、 想想什么想法让我生气了；
3、 体会自己的需要，理解对方的感受和需要；
4、 表达感受和需要。
采用非暴力的沟通，即使不解决问题，也好过暴力沟通带来的伤害。
我们需要足够的耐心学习和应用非暴力沟通。想要实现自己的人生选择，就要给自己充分的时间。
刻意练习：不再选择条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用非暴力语言。
让自己活成一道光，温暖自己，照亮他人。
