在日常培训中，点评学员的目的就是为了让这些即将或者已经成为讲师的学员，加深对讲师本身和课程的理解，巩固对课程结构和内容的记忆，通过点评指导和练习，熟练相关技能。如果点评做的不好，即不能指导学员，反而容易引发学员不自信，甚至与讲师产生分歧和矛盾。由此可知，点评的明线是：知识、方法、技能，暗线是对学员的心态给予鼓励和态度调整，因此点评的好坏非常重要。

讲师在点评时，主要是针对新讲师的方法正确、努力方向、程度如何做相应点评。这个也是新增加TTT培训的新讲师在未来工作中要做的一项工作，即在培训时要给学员指导，让学员知道自己的学习状态。

点评的原则

每次点评，都是一次沟通，为了达成一致，即要有有效信息，又要取得反馈。这个难度就在于，讲师要针对每个学员的不同情况给予不同的点评和指导。所以点评的原则在于：真诚、具体、适用、及时。

真诚：讲师必须是发自内心的帮助学员成长，并且能找到对应的学员的接受建议的方法。一方面是学员的性格和所能接受的点评犀利程度。另一方面要以鼓励为主。点评的出发点就是为了学员的发展，而不是讲师个人炫耀技能。一但对学员出现讽刺、挖苦等负面语言时，就会打击学员的自尊心与自信心。

具体：之所以叫“点评”，不叫“面评”，是指讲师要言之有物，不要泛泛而谈，针对学员的问题，一定要聚焦在“点”上。比如具体的知识点、操作方法、逻辑关系，而不能只说大概。通常我们知道如果一个女孩子夸一个男同学“是个好人”的时候，基本上男同学就没什么优点了，因为不够具体。点评完，一定是有益于学员达成学习目标才算好的点评。

适用：佛陀在公元前600多年就说过“聪明的学生给方法，不太聪明的学生给原则”。有些学员适用“渐悟”，不要一下给的东西太多，反而会消化不良。有些学员“顿悟”，只需要在关键点上指出问题。还有在培训中，大家都有的问题，要公开点评。个人的，不便于公开点评的问题要私下给予建议。外向的学员可以先说问题，内向的学员要先说优点。如果学员对点评出现理解程度和接受程度上的不适应，讲师应该先做自我调整。

及时：在学员出现问题时，马上给予指导，并能见到改进效果，这是对学员最有吸引力的办法，并且能激发学员的学习兴趣和积极性。同时，及时的反馈可以避免学员不正确的理解和养成不良的习惯。如果学员出现反复，讲师要再次给予提醒，并给予时间练习。

下面再谈谈点评的方法

1、使用指导型反馈：点评方法通常有三种，批评型反馈、评判型反馈、指导型反馈。批评型反馈：无论你怎么做，都得到负责的点评。但不知道用什么方法会更好。评判型反馈：这类点评都是得到“对”、“不对”等反馈，依然没有具体方法。指导型反馈：这通常是我们最喜欢的老师，可以告诉我们具体的方法。

2、多使用激励方法：点评的主要暗线是激励，轻描淡写的点评不但不会鼓励学员，还打击学员的积极性，就象有些店面的“谢谢光临”，还不如不说。听了反而让人没有感觉。如何做到有效激励呢？在学员发言后，马上给予掌声和赞美，包括眼神，手势点赞。点评方法通常是“三个优点，一个建议”或者是“三明治”点评法，有些技能在点评完，可以马上请学员再次操作一下，如果成功，马上表扬，这样可以加深学员印象。

3、记录过程：用于点评，讲师需要在过程中，认真的记录过程中发生的优点及改进建议。如果有录像机最好，可以在学员试讲完后，马上回放，与学员共同确认优点与需要改进的问题。同时，点评记录也是未来讲师做总结的一项有力素材。

4、讲师点评过程：可以从目标、方法、程度三方面来点评学员。正确的目标可以保证学员不走弯路，正确的方法可以保证学员学习效率，程度用来评价学员水平。举例：“刚才介绍的课程框架非常正确，从上到下，介绍了课程体系，描述的完全正确。同时建议控制一下时间，如果能控制在5分钟以内最好。”

5、点评中的示范：点评过程中，讲师在必要时必须亲身给出示范，身教胜于言传，尤其是很多技能，讲师示范的四步法，即我做你看、我说你听、你说我听、你做我指导。

6、学员互相点评：根据“学习效能金字塔”可知，最好的学习方法是教会其他人。如果学员都是同时学习的知识或技能，可以请其他学员互相点评，讲师观察学员点评的内容是否正确，如果正确才能说明点评的学员掌握了对应技能。反之是这名学员也没有掌握关键点，则需要一起加入练习，否则会形成眼高手低。同时，在学员互相点评的过程中，讲师也要给予基本方法，同时提醒学员措词的正确性，比如把“缺点”替换成“待改进”等。讲师要对课程氛围负责，提前打造欢乐和谐的课堂氛围，这样更能提高点评效果。

综上所述，点评是讲师的基本功，只有同时具备上述的点评原则，才能在教学中更充分有效地发挥点评的积极作用。