情绪是丰富的，也是复杂的，它管理着我们每天的心情，影响着我们的一切活动。
好的情绪能提高做事效率，激发人类的创造力；坏的情绪（如愤怒、悲伤）会影响我们的理智，甚至伤害到别人。
那么，认识自己的极端情绪，学会管理自己的情绪，就变得至关重要。
今天要分享的这本书叫《情商》，本书的作者是被誉为“情商之父”的丹尼尔·戈尔曼，他用科学的视角和大量的研究事例证明了情绪产生的原因以及在生活中的重要作用，该书在全球已经超过八百万的销量。
在过去的认知里，智商被认为是时代最重要的能力，但是纵观十万年的人类历史，人类的合作纽带越发紧密，高情商带来的不仅仅是生活的幸福，还有高效的合作以及身体的健康，情商已经成为了这个时代见人行事的关键能力。
一个人情商的高低，正是对自身和他人情绪认知能力的高低。
因此，本文分享书中的内容分别是认识你的极端情绪，以及三个情绪忠告。
01 认识你的极端情绪
1963年8月，理查德·罗伯斯入室行窃被户主发现，便将户主捆绑起来，然而户主警告罗伯斯说她记得他的样子，会协助警察将其抓捕归案，原本打算金盆洗手的罗伯斯突然陷入恐慌，完全失去控制，拿起菜刀对户主猛砍。
在狱中的罗伯斯回忆到，当时不知道自己的脑袋在想什么。这属于情绪失控，极度的恐慌、愤怒、兴奋、焦虑，对事情的发展都大为不利。
人类大脑里管理情绪的组织叫杏仁核，它控制着身体的即时行动，在冲动的情感压倒理性时起着关键作用。
身体感官接收的信息会在一个狭窄的通道首先传递给杏仁核，之后具备理性思考的大脑皮层才会得到全面的信息，对事情进行理解和判断。
我们情绪失控的根本原因，是在大脑皮层接收完所有信息之前，便依靠杏仁核做出了非理性的原始反应，事后往往会后悔。
在你需要稳定情绪的时候，你可以深呼吸三至五次冷静下来，在大脑皮层接收完全部信息后，再判断如何行动，避免酿成悲剧。
02 三种情绪忠告
我们的情绪对家庭、工作、自身都有极大的影响，好的情绪能使家庭生活幸福美满，减少无谓的争吵；好的情绪能极大地提高团队的做事效率；好的情绪能保持身体的健康，提高免疫力。下面本文依此分享关于这三个领域中的情绪忠告。
001 给家庭的情绪忠告
美国对国民的离婚率进行了统计，它们从1890年的10%，直线攀升到了1990年的67%。社会思想的进步，女性经济的独立等，使感情出现问题的夫妇对离婚的压力越来越小，但离婚不是解决办法，因为问题出现在男性与女性不同的思维视角上。
哈佛大学心理学家卡罗尔·吉利根提出，男性不喜欢表达脆弱、内疚、恐惧的情绪，而喜欢谈论事情；女性更倾向语言表达和情绪的信号处理。
小矛盾会因男女之间思维方式的不同极易放大，一开始这些矛盾往往由女性对男性的语言刺激，转移上升到男性对女性的肢体暴力，最终婚姻出现裂痕。
从男女之间思维方式的不同出发，作者提出了应用于家庭的情绪忠告。
对于婚姻中的男性，不要回避冲突，先以同理心安慰女方，让女性感受到尊敬，再提出具体的解决办法。
对于婚姻中的女性，可以发声抱怨，但不能对男性进行人身攻击或者表示轻蔑。这样双方的交流不会激化矛盾，也照顾到了双方的心情。
002 给工作的情绪忠告
一位工程师向老板汇报团队几个月辛苦的工作成果后，却迎来老板的挖苦和批评，团队为此感到不满和沮丧，在接下来的时间里，团队感觉这个项目会被老板放弃，便不再持续工作。
最后，工程师向老板询问当时除了否认我们的成果，是否还有别的想法。老板却很震惊地回答，当时自己只是随口一说，这项目很有前景，还需要你们的努力。
很多时候，经理人或老板对待下属，都常会用批评、严厉的口吻进行教导，以为这种方式能激励对方，可从没想过其效果极差，会严重影响下级的办事效率和对真实情况的认知。
作者提出，上级对待下属，其合理批评的关键分别有四点。
第一，问题具体化，对事不对人。
第二，提供解决办法，让对方感受到解决问题的希望。
第三，当面表达效果更好。
第四，保持敏感，关注对方的情绪变化。
003 给自身的情绪忠告
研究显示，中枢神经系统与免疫系统之间有大量的连接通道，也就是说情绪会影响一个人的健康。
人体的三大负面情绪——愤怒、焦虑、抑郁，对身体有严重的影响，与此相反，乐观、自信，能提高免疫力，增加效率。
那么，如何减轻负面情绪带给自己的影响，变得乐观呢？经过医学界的研究证实，做好这两点就很不错。
第一，将烦恼说出来或写下来。
第二，培养良好的人际关系，在困境时寻找群体的认可与帮助（比如，寻找朋友的支持）。
这两种方法的最终目的是将内心的苦水、烦闷向外抒发，这将极大地减轻负面情绪带来的危害。
总结一下，今天分享了两部分内容。第一部分是认识自己的极端情绪，避免情绪失控；第二部分是介绍了在家庭、工作中以及关于自身的情绪忠告，这能有效地避免小矛盾被激化，从而每天保持一颗轻松愉悦的心。
