急性子事件

急性子的我,遇到事情,就特别着急。一直想着提升自己,却在修行的路上渐行渐远…

一月底,报名了蜻蜓学院的咸鱼培训班,陆陆续续做了有快四个多月了。昨天晚上,一个客户快11点下了一个单~高尔夫球。是学院的货,我去学院的店铺看了一下,结果发现品牌不对,原定的5层球牌子换了,但是对于我这个完美主义者来讲,这是不允许的。

也忘了看时间,着急的在微信群里问学院的老师,寻求解答。可能是急了一点,所以打字的次数比较多,虽然字数不多,但是连续发了4次不同文字。

因为昨天是星期天,所以学院是休息的,以至于老师的回复是比较慢,再加上当时那个时间,大部分人都应该睡觉了。庆幸的是,还有两个老师没有休息,看到了我的问题。

其中一个,是我一直以来比较尊重的斯老师。平时除了班长,那么斯老师在群里回复的次数是最多的,只要他看见,他都会第一时间回复学员。

我刚开始问的时候,班长是在线的,可能后来他比较忙就离开了,没有及时的回复我,但是后来了斯老师和另外一位赵老师。

斯老师开始没有听清楚我的问题,以为是客户转账出了问题,但实际上我的问题是,这个5层球的品牌不对了。当时这个品,在群里面有发公告,只是说有两个颜色的价格标反了,我已经及时修改了。可是没有想到5层球的品牌当时也换了,因为客服没有说,所以我也没有改。

直到昨天客户跟我说他要买这款产品,我才发现学院的产品品牌,和我发布的不一样了。所以一时很着急,信息在群里面发的比较快!

斯达老师是理解错了,可是另外一位姓赵的老师,他的话引起了我的反感。

大体的意思是这个样子的,就是说晚上太晚了,我可以和客户说明天再解决,这个问题其实很简单,做电商其实就是沟通的问题。

他的左一个简单,右一个简单,让我觉得我问出来的问题很幼稚。再加上后面他责备我说每次都将问题扩大化。还说我不知道用百度之类的,彻底把我激怒了。

其实它的本意是解决问题,但是他的言辞让我听着很不舒服,所以我的暴脾气又上来了。

而旁边的斯达老师在做和解人,他一边在强调让赵老师解决我的问题。一边和我私信讲,说我的语气也存在一定的问题,我打出的文字表现我很着急。作为老师,他们是在教我们方法,而不是一味的告诉我们答案。他的话是没有错的,但是那位赵老师的话实在太难听,所以我也忍不住了。

其实事情本很简单,他们只要回复一句时间太晚了,你和客户说一下,我们明天再沟通就什么事情都没有了。

可是往往因为一点点的小摩擦,问题反而变得扩大化了。

事后我也反省了,自己确实态度也是有问题的,包括我的脾气也是应该收敛一点。毕竟大家是合作关系,谁也不欠谁,我如果脾气态度好一点,那么老师是否也会客气一点呢?

修行路上,还要继续努力!!!

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