01
嘉琪为了转移自己有些难受的情绪，问冯老爹：“冯老爹，刚才我看见王莉姐，感觉1年不见，她的气质又不一样，人更加温和，而且也更加自信。你教了王莉姐什么好方法，也教教我呀？”
冯老爹微笑着说：“我啊，把书上和生活中总结的一些经验告诉她。
第一个很重要的经验就是要有双赢思维。
做生意讲究和气生财，面对什么人，不要过度看重自己的利益而做损害他人利益的事，这样的生意长久不了，比如很多旅游区的饭店都使用过度叫价，以次充好，等过分手段来狠宰顾客，因为很多客人也就吃一次他们家的东西。
而我们不这样做。对面客人不因为生客熟客就会不由不同标准，比如生客就会多推荐贵的菜，或者在菜里面动手脚缺斤少两，或者因为熟客，而在菜里面以次充好。
你让坑了客人的钱，客人也许当时不说什么，但是只要回去一再朋友圈宣传，我们家的饭店口碑很快就没有。
面对我们周围其他几家店，我也让王莉去打好关系。”
嘉琪好奇问：“周围几家饭店不是你们的对手吗？干嘛要搞好关系？”
冯老爹说：“你就不知道了，虽然是对手，但是也可以变成合作者。王莉在我提出双赢思维以后， 还提一个建议给我，我们主动把附近几家粉店，饭店，奶茶店的老板个个请来商谈，大家通力合作。
比如有客人去喝奶茶，奶茶店位置不够，可以来我饭店指定的桌子坐下休息慢吃，对奶茶店来说解决了他们客人地方做的问题，而我们饭店增加人气，而且人是一种惯性动物，当他来过我们店一次，觉得环境不错，他吃饭时，会更大意愿选择我们饭店吃饭。
再比如粉店，我们的菜单中也会有粉品，但是我们不自己做，我们直接到隔壁粉店下单，他们是八珍粉，我们的客人既可以吃他们的特色粉，也可以吃我们家的菜。另外因为，有好关系，当有客人去店里问他们有没有快餐时，他们会告诉客人，萍安饭店有特色套餐。相当于帮我们打广告。
第二重要的经验是沟通。
人与人的矛盾，很多都出现在沟通上。如果能做到有效沟通，那么就可以避免很多不必要的烦恼。
在带领团队工作中，上下级沟通，平级沟通起到很大作用。
比如有服务生，做了1年，工作认真努力，但是他一直没有涨工资，他就有想法了，跟王莉谈，是否可以涨薪水。
王莉告诉他，会给他涨薪水的，已经打算过完7月给他调工资。
可是还没等到8个月发提高的工资，这个小伙子，在7月初领完工资就走了。
王莉很郁闷的把这事告诉我，我大概想到为什么。
小伙子，大概努力大半年后见没有涨工资，就已经有怨气，有想法要离开，但是缺乏借口，和决心。
当他问王莉是否涨工资时，是想王莉说不涨，他就有借口理由离开。其实他对我们饭店失去了信任。
王莉之所以，在他努力1年之后才给他涨一次工资，是觉得他是可造之才，不单要给他涨工资，还要升他值做领班。
但是她没提前说，让那个小伙子失去的信心和信任。另外，人说话不单是说话的内容，语气，神态动作，都透露出非语言的信息，很多时候，非语言的信息比语言本身更有内容。
当与别人说话时，可以看到非语言的信息会更有用。
第三个是不断进步。
学无止境，同样的，人的能力提升也是有很大空间的。王莉从一个什么都不懂的管理小白，成为现在这个很厉害的店长，靠得就是不断学习，不断做自己没做过的事情，不断进步。
比如她要做店长，如果她之前没做过服务员，她就不懂怎么安排服务员，她要没做收银，她就不懂怎么管理收银。
但不是说只要把饭店每个岗位都轮一个遍就能做好一个店长。
当把工作岗位都做一遍以后，还要勇敢踏出第一步，就是敢做管理。然后不断地调整自己的身心状态，去学习去成长。
只有不断挑战自己，打算自己认知边界，打破自己陌生的领域，才能成就自己的金饭碗，就是去哪里都能靠自己能力吃饭。”
嘉琪道：“冯叔厉害，我也学习到了。姜还是老的辣。”
冯老爹，讲话也一直注意安平的眼神，看他眼睛一直看着自己，认真倾听的模样，为他能听进自己的话而高兴。
这些道理也是讲给安平听得，如果是平时就两父子，安平也不一定能耐心听完冯老爹的话，真是可怜天下父母心。
02
安平把嘉琪送回家后，已经下午4点，他3个星期没见新月了，决定去她公司接她下班，并且和好。
安平开车来到诺鑫大厦外面，看着下班出来的人，觉得新月快出来了。
安平没有给新月电话，希望自己来接她下班能给她一个惊喜。
安平不时的看着手机，看多少点了，又不听的看门口，生怕错过新月出来没看到。觉得等人的时间如此漫长，到了七点，下班的人已经少了，还是没有见新月出来。
安平觉得是不是自己没注意看新月已经走了。
在他要打电话给新月时，他终于看见新月出来了。正要朝她的方向走，忽然新月转身，一个穿着西装，高大英俊的男人出现在她身边。
安平一看就知道这个男的是何云兴，因为新月要去这个公司时，他就专门去看何云兴资料。
新月在跟何云兴讲话。
新月：“何总谢谢你的好意，我还是做地铁回家。不麻烦你送了，而且你还有很多公事要处理。”
何云兴说：“不麻烦的，我正好要出去吃饭，跟你回家方向是一个。而且你这样的大美人做地跌太不安全，我怕有地铁流氓。”
新月还想说推脱的话。
安平走过去，大声地说：“新月，对不起，我来晚了， 我们现在就回家。”
新月一看是安平，松一口气，就跟何云兴说：“何总，我男朋友来了。我跟他走了，谢谢你的好意，再见。”
何云兴看着新月和安平离开，笑容没有了，黑着脸朝电梯走去。
汽车上安平跟新月说：“月月，对不起，我不该惹你生气，你原谅我好吗？”
新月哼了一声，说：“你还知道你错了，你这么对我们的感情没有信心，误会我的良苦用心，我当然生气。
不过看在你认错积极的份上就原谅你。”
安平开心地点头。
安平问新月：“你真的不能辞职吗？你看今天如果我不出现，那个何云兴一直缠着你呢！”
新月坚定地说：“不能，这个工作关乎着我们的未来呢，我觉得它真的很有前途，我喜欢做。”脑海里却不时闪过，那天政府组织酒宴认识的达官贵人，和那件在衣橱里收着的夏奈尔裙子。
