产品型社群

   最近读了李善友的书《互联网思维》和《颠覆式创新》,有很多感触。我特别想和大家推荐《互联网思维:产品型社群》这本书,有人会说一听这个名字就感觉很水,我想说,这本书会颠覆你的想法,对固有思维产生很大的冲击。

   李善友,一个没有读过博士的教授,有一颗追求极致的匠心精神。他的中欧国际工商学院的创业营会让你望而却步,因为,这里的学员有一个硬性要求:12万的学费必须全部众筹得到,对于自费的学员完全不接受。

   在互联网时代,产品、渠道、管理、营销等都会"降维化"为唯一的产品。这里的产品已经不单单指工业时代材料的选择和产品的制造,而是追求极致、简洁和情怀。极致,永远不厌其烦的改、把自己逼疯,把产品做到令用户尖叫。乔布斯的苹果手机就做到了极致,他的品牌就代表一种品类。简洁,除了我们通常理解的形式上的简洁,更多的强调把某一点做到极致。简洁并不是把现象层面的东西变少,而是从现象层面深挖下去。你不需要样样都好,相比木桶效应的短板,这里更重视的是那根长板。在产品信息多元化的时代,每增加一种选择都会让用户迷惑,这时候我们需要告诉消费者产品的唯一诉求点,这样简化购买决策过程。情怀,好的产品一定是有情怀、有温度的。比如小米、“罗辑思维”、黄太吉煎饼、雕爷牛腩等。品牌即情感,这种情感可能是CEO的魅力带来的,也可以通过产品体验和粉丝社交获得。在互联网时代,一切品牌都将人格化。

   产品只是入口,社群才是关键。所谓的社群商业模式,李善友教授首推小米。我们都知道小米模式的核心是小米社群。对于聚集社群并不是毫无章法的,其关键点是要定位核心人群,进行O2O社群运营,并适时参与感的游戏。我们可以扒一扒小米的发家史:小米起初做的是软件MIUI,定位“为发烧而生”。小米社群的起点来自于100个梦想的赞助商,这是他的第一批天使用户,那些IT行业的宅男成名第一批MIUI的刷机用户。小米品牌从忠诚度衍生美誉度和知名度。从做软件到做手机,都围绕小米社群展开。社群商业模式可以说的“零广告费+零库存+零渠道费”。零广告费是因为小米有自己的媒体队伍,以论坛聚集资深用户、微博进行事件营销、微信来在线客服,以社会化媒体为依托进行内容营销。零库存,生产上的代工模式,销售上采用互联网预售模式C2B。曾经我一度质疑小米的饥饿营销,通过这本书我似乎另有一番觉醒。小米的饥饿营销不仅仅是为了达到促进销售的目的,还有一层是先预定后销售,按预定销售额来生产实现零库存。零渠道,小米有自己的电商平台。对于小米来说,渠道不但不是成本,反而是利润。产品就是广告,社群就是渠道。

   然而,在毛利率为零的情况下如何实现盈利?对于小米,尽管采用BOM定价,可是依然有巨大盈利空间。手机是入口,用户是资产。小米卖手机就像亚马逊卖Kindle。小米在进行一个价值链的延伸,小米云、免费网络短信等增值服务,又叫粉丝经济。

   这是一盘很大的棋,以后小米发展怎么样我们无法给出明确的预测,不过,它确实是互联网时代现象级的企业。产品型社群契合了当下的互联网时代,小米模式是否可以复制?

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