文/霍辉
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最近有两条新闻，让人心痛。
一条新闻是，又一个女孩乘滴滴遇害。
8月24日，浙江温州乐清，20岁女孩赵某乘坐顺风车时失联。25日，警方通报称，嫌疑人已被抓，其交代了对赵某实施强奸并将其杀害的犯罪事实。
据救援人员介绍，女孩当时乘顺风车准备去给同学过生日，期间曾给亲友发消息称司机专门找没人的地方开。
她在微信中写道：“车子开到山里了,一辆车也没有,有点害怕。”随后还发信息称“救命”。
第二条新闻是，哈尔滨一酒店发生火灾。
8月25日凌晨4时36分，哈尔滨市松北区5A级景区内的北龙温泉酒店发生火灾，目前已造成19人死亡、23人受伤。
2017年，生活报曾报道，北龙温泉存在未设安全出口指示灯、酒店堆放大量杂物等安全隐患。多位曾入住该酒店的客人称，酒店内路线复杂像迷宫。
19条鲜活的生命和1个花季女孩就此凋零，令人扼腕叹息。
事后，尽管滴滴立刻做出道歉和声明，尽管事发酒店法定代表人因涉嫌消防责任事故罪被刑事拘留，可也挽回不了20条生命，也抵不过20个家庭的万箭穿心。
父母白发人送黑发人，孩子失去父母之爱，20个家庭瞬间崩塌，亲人的余生都将在悲痛中度过。
在突发的灾难面前，人是那么弱小，飞来横祸，我们只能认命吗？
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其实这两起惨剧本可以避免。
据报道，女孩乘滴滴遇害的前一天，乐清林女士也曾坐过犯罪嫌疑人的车，从乐清虹桥到翁垟，司机将其带至偏僻处图谋不轨未遂，林女士事后曾将此事投诉至滴滴平台。
为何嫌疑人在被投诉后依然可以接单？滴滴方面承认，对于该没有及时处置，“让我们万分自责的是，在该车主作案的前一天，有另一名顺风车乘客投诉其’多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离’，我们的客服承诺两小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置，无论什么原因，我们都负有不可推卸的责任。”
另外，受害人家属在报警后曾要求滴滴方面提供司机电话，交给派出所进行处理。而滴滴客服方面却迟迟没有提供相关信息。
如果滴滴公司能做到客服2小时内回复，及时对投诉调查和处置，及时提供司机电话，也许女孩压根就不会有此灾难，或者还能赢得一线生机。
同样，对于涉事酒店，有报道说，在黑龙江省公安消防总队网站可查询到，自2017年12月以来，事发酒店在6次消防监督抽查中，有4次抽查不合格。
如果涉事酒店消防不合格禁止对外营业，也不会再有19人死亡的悲剧。
可是，人生没有假设，也无法重来。指望外人，靠不住，求人不如求己，任何时候，能救你命的只有你自己！
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有一次去医院看病，看到墙上挂了一幅字：上医治未病。
想起扁鹊三兄弟的故事。
魏文侯求教于扁鹊，询问他家兄弟三人中谁的医术最好。扁鹊如实回答，在他兄弟三人中，大哥的医术最好，二哥的医术次之，他的医术最差。
魏文侯大惑不解，为什么你自以为医术最差，而名声却闻于天下呢？
扁鹊回答道：“大哥治病，在病情尚未发作前就施法将病根予以了铲除，其医术高超外人不知道，只有家人知道，所以没有名气。
二哥治病，是在疾病初起，症状表浅时施治，虽药到病除，但乡里人认为他只是会治小病的医生，故名声不大。
而我治病，都是在病人病情危重、痛苦万分之时予以施治，分别应用针灸、药物内服外敷，甚至动用手术，均能够使病情转危为安，逐渐痊愈，大家都认为我的医术神奇，所以能名闻天下。”
实际上，所有的灾难和疾病一样，都不是突如其来的，而是有蛛丝马迹的。
3个月前，有位空姐半夜乘滴滴遇害。
半夜、漂亮女孩、打扮时尚、独自一人出门、陌生男青年、说话猥琐……面对这些危险因素，如果你一点也不警惕，不能预知危险，只能说你太迟钝。
危险来临，你没有危机感，就是你最大的危机。
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十多年前，另一场哈尔滨酒店的火灾让人印象深刻。
1985年4月18日深夜，哈尔滨天鹅饭店11楼发生火灾。原因是一位美国客人酒后吸烟，引燃床上被褥导致的。
23时40分左右，住在起火房间对面的日本客人健一边突然听到门外有异常响声，打开房门发现走廊里已是烟雾弥漫。
他一边敲打着其他客房的房门，一边设法逃生，凭记忆低身沿白天熟悉过的疏散通道撤至安全区。
而一些中国客人面对火灾，手慌脚乱，无应急措施，很多人被烟气熏呛致死。在大火中有10人丧生，伤亡者多数为中国人和朝鲜人，日本人无一伤亡。
日本人面对危险的处理能力最强，我深信不疑。
我曾在中日合资企业工作，公司每年都有灾难应急演练和危险预知训练（KYT），如何识别潜在危险及应对，是每位员工的必修课。
我们每年都有两次地震、火灾的模拟演练，遇到这些灾难，你在哪个位置，从哪条路线撤退，到哪里集合，相关人员的责任，都一清二楚，演练细化到每一个人，每一条路线。不得不佩服日本人。
所以我每次入驻酒店，放下行李后的第一件事，就是去看门后的救生通道图，然后沿着路线图走到救生门，再推推门能否打开。
没问题了，边记路边原路返回，这已成为我的习惯。
只有你预知危险，提前做好应对预案，危险来临时，才会沉着冷静。
如果那位乘滴滴的女孩，遇见危险，沉着应对，装作若无其事给朋友打个电话、或者打110报警，也许危机就有了转机，获得生机。
如果住酒店的客人，提前熟悉逃生通道，学过火灾应对方法，也许能逃过一劫。
谁也不想灾难来临时，生命是掌控在别人的救援里的。
每个人的生命只有一次，爱惜生命，请防范于未然。
作者介绍：霍辉，多平台签约作者，宝妈，理工女，改善专家，高级工程师，倒过来是辉霍，简书@辉霍，转载请联系本人，见简书个人介绍。
