注：导言部分摘录自coursera课程简介。

1.《心理学与生活》

导言：欢迎你学习《心理学与生活》！你是否发现，有人的地方，就有心理学！你是否发现，似乎每个人都是大众心理学家，谁都可以说点“心理学”！但是，你知道吗？我们天天挂在嘴边的“心理学”绝大部分是错的，剩下的一小部分也是不全面的。你知道吗？简单的生活现象实际富含复杂的心理学。本课程将带领你用独具的慧眼看到一个与原先完全不同的生活世界。

2. 感知与记忆

导言：你看世界仅仅通过你的眼睛吗？其实你感知到的世界不仅仅是眼睛看到，还包含着你各种各样的经验，以及你自己主观的加工，即使是你引以为傲的记忆也常常会欺骗和戏弄你哦！“耳听为虚，眼见也未必实”，掌握这些感知与记忆的知识，将会帮助你了解你自己究竟是如何“看”这个世界的。这其中也包括那个在你熟睡之后，绮丽奇幻的梦中世界！

2.1 颜色

• 红裙效应。
• 视锥细胞。
• 颜色更是一种视觉经验。餐馆是暖色，候车厅冷色。
• 不同感觉通道的神经系统“混搭”——连觉。比如说Daniel Tammet。
• 语言在感知中起了很大作用。

色环

啤酒瓶的颜色

2.2知觉：

• 错觉：我们的知觉不能正确地表达外界事物的特性，而出现种种歪曲的情况。
• 知觉过程：觉察——》分辨——》确认
• 知觉特性：选择性；解释性；整体性；恒常性。

经验对知觉的塑造起到非常大的作用。

2.3 错觉

• 我们对于立体物体的知觉，完全依赖于我们视网膜上对这些物体的线条，阴影等信息进行快速整合和解释。

• 在关键时期的经验确实让他们无法建立其基本的视觉系统。这是一个时机的问题。经验对视觉系统是重要的，要有一套适合我们的经验系统。

2.4 记忆

记忆的分类：
1.外显记忆（explicit memory）：需要可以努力去记忆。内隐记忆（implicit memory）：不需要意识控制，也不需要意志努力。
2.程序性记忆（procedural memory）：一种关于怎么做事情的过程、步骤等具体操作的记忆。如如何放置大象。陈述性记忆（declarative memory）：一种依靠语言描述来进行的记忆。如背单词。

3. 情景记忆（episodic ）：对过去经验中时间、地点、过程等的记忆。语义记忆（semantic memory）：对抽象语言符号的记忆。

• 容易忘记：语义记忆，外显记忆，陈述性记忆。难以忘记：情景记忆，程序性记忆，内隐记忆。

• 感觉记忆（0.5—4s）；短时记忆（5s—60s）：容易被打扰；长时记忆（大于60s）

2.5重构

• 记忆重构：记忆存储的过程是一个动态过程，在这个过程中一些已经有的经验会发生变化。人们会利用概括、归类等方式来重构信息。在被重构的过程中，信息变得更加简单，不重要的细节完全别忽略，突出和强调那些重要的细节，这个故事就变得更加合理、符合去背景和常识。（还记得初中时候见到的第一位同学吗，你当时的心情如何？）

• 外界的干扰也很容易让我们重构一些错误的记忆。譬如，言语信息的诱导；主观压力；社会情绪。可参考经典的质疑目击者实验。

• 想象膨胀：想多了的事情人们会当成发生过的事情。区分实际经历和想象的线索，由于某些原因而“丧失”或“混淆”的时候，人们倾向于将记忆中流畅的时间当做经历过的事件。难免会把一下想象过的事件仿作经历过的事件。

• 记忆回涨：儿童时期更普遍。

2.6记忆有大脑开关吗？

• 记忆脑区：海马。

• 长时记忆：来源于神经元之间不断地刺激。

• 恰当的编码和提取可以增强记忆。记忆的编码过程有特异性反应，即当提取的背景和编码的背景完全相同的时候，回忆起来就容易得多。记忆编码还有系列位置效应。

• 对编码进行精细加工。

2.7时间都去哪儿了？

• 时间知觉：是一种对客观事物或者事件的连续性和顺序性的知觉。包括四种形式：时序知觉，时距知觉，时间点知觉，时间预测知觉。时间知觉不是某个特定感官的功能，人们借助视觉、听觉、皮肤觉、嗅觉等等都能感知到时间。

• 一定时间内发生的数量和性质。数量越少性质越简单，你的时间估计就会越长。

• 蓝色使人安静。红黄色则使人热烈。

2.8 梦

• 睡眠：人类的睡眠是由快速眼动（REM）睡眠，和非快速眼动（NREM）睡眠共同组成的，而非快速眼动睡眠还包含四个不同的睡眠周期。盗梦在非快速眼动（NREM）下手最佳。

• 弗洛伊德：县性梦境（manifest dream）和隐形梦境（latent dream）。
• 中国有《周公解梦》。厄瓜多尔印第安人则把释梦作为一宗日常活动。早产人们会坐在一起分享梦境，达到共识。
• 如果梦是随机出现的，为什么我们会反复梦到童年的事情？梦是有“习惯”的。它可能把熟悉或者印象深刻的某些东西，如情绪、经验反复地用来作为梦境的材料。
• 梦可以别重构吗？梦不仅仅是生活的简单反映，你完全可以努力去对它进行加工，以此对你真实的生活有所帮助。

3. 发展与教育

导言：你会不会常常觉得自己的自制力不够？或许这恰恰是因为你的延迟满足能力不强。无论是延迟满足，还是性别意识，许多能力和特质都是你从小慢慢培训起来的。因此，你将会看到婴儿的依恋与成人的恋爱、儿童的游戏与成人的道德之间的联系，也将会了解人类最基本的三种学习模式，并借此学会有效地塑造良好的行为。因为，这个部分就是希望让你更多了解你的过去，或者说更多懂得你未来的孩子。

3.1延迟满足

• 延迟满足：如果孩子们意识到学会转移注意力和思想控制就能实现自己我控制，那么他们就成功了一半。

• 冷（理性）热（感性）系统：

• 发展心理学：考察个体在生命历程中行为的发展和变化的过程。

3.2婴儿气质

• 发展的四个原则：头尾原则；近远原则（中央到地方）；等级整合原则（简单到复杂）；系统独立原则（每个系统的发展速度不一样）。

• 本能的条件反射：游泳反射，击剑反射（出生后几个月消失了），etc。

• 婴儿气质类型不同。气质（temperament）：个体的唤醒模式和情绪特点，在不同的年龄阶段具有一定的稳定性。

气质会受到遗传、环境、社会等因素的影响。各种气质没有好坏之分，也会有婴儿有混合气质。

3.3情感依恋

• 依恋：寻求与某人的亲密，并且当其在场的时候感觉到安全的心理倾向。从另一个角度来说，依恋是动物的一种习性，是动物幼崽适应生存的一种特定反应。人和动物都存在。

• 接触性安慰：接触是安全感的来源。

• 敏感期：最佳期。

• 印刻现象：鸟追随行为。

• 依恋类型：

  • 安全型依恋；
  • 不安全依恋：回避型依恋；抗拒型依恋；混乱型依恋。

3.4咿呀学语

• 经典条件反射：巴甫洛夫的狗。

• 操作性条件反应： 自发反应会根据结果的正性或负性而得到增强或减弱。如会哭的孩子有奶吃。斯金纳的鸽子。

• 模仿：模仿在语言习得中起着非常重要的作用。

• 符号语言：手势产生时所激活的脑区与语言生成时所激活的区域几乎是相似的，这表明口语可能是从手语进化而来的。

3.5性别认同

• 自我意识：12个月大自我意识开始发展。经典的点红实验。
• 角色扮演：行为模仿的游戏。
• 整个社会对婴孩的性别认同起到非常大的塑造作用。应该弱化性别教育，刚柔并济，结合男女的性别优势才是教育的正道。

3.6游戏人间

• 自言自语对儿童的成长有很大的帮助作用。这些语言会被用于指导儿童的行为和思维，产生新的想法，最终起着非常重要的社会功能。
• 幻想游戏：以现象里为基础，使物体和任务表现出新的身份或具有新的意义。譬如，过家家。儿童可以利用角色唤醒来实现对社会和现实环境的理解，从而开拓自己的思维，提高抽象能力。
• 弗洛伊德认为，游戏是儿童形成道德最好的方式之一。不同的年龄段有不同的道德水平：
  • 前习俗水平（preconventional level）：以惩罚和服从为导向阶段，知识通过一件事情的结果来判断好坏。以行为的功用和相互满足需要为导向的阶段，人和人之间的关系就是“你帮我，我也帮你”的关系。（情人，关系，面子）
  • 习俗水平（conventional level）：以人际和谐为导向的阶段，总是考虑到他人和社会对好孩子的期望与要求。判断的依据是规则和法律，但由于情、法、理三者有事难以兼顾，善恶判断常会出现相互矛盾。
  • 后习俗水平（post conventional level）：法律或习俗仅仅是一种社会契约，是由大家商定决定的，也是可以由于大多数人的要求而改变的。

以上谈到的都是道德意识。道德意识，道德情感，道德行为组成了整个社会的道题体系。

3.7学习方式

三大学习方式：

• 经典条件反射（classical conditional reflex）：巴普洛夫的狗。先有刺激再有反应。
• 操作性条件反射（operant conditioning reflex）：斯金纳的老鼠。先有反应再有刺激。即行为的结果，增加了行为的频率。
• 观察学习（observational learning）：班都拉提出来的。模仿，即看着看着就会了。譬如，谈恋爱。

3.8行为塑造

• 奖励和惩罚。

• 奖赏也会伤人。

4. 情绪与情感

导言：为什么你会有那么多爱恨情愁？看似绝对主观的情绪与情感，却可能往往只是由环境中的一杯水、一朵花这样很细小的事物激发的。这个部分将探索情绪与情感，人类最为复杂的内心世界，让你看看它们神经生物的本质特性，让你了解如何与他人发生情感的联接，也让你知道怎样变得更有魅力。当然，还要让你了解更多关于压力和应激的知识，让你可以更好地应对人生的危机与挑战。

4.1需要：情绪和情感的催化剂

• 情绪和情感：人对客观事物的太对体验及相应的行为反应；一个客观事物要想引起情绪和情感，则必须以需要为中介。虽然情绪和情感是由客观事物激发所产生的，则是由你对刺激情境的认知来决定的。

• 辨别真假笑容：

4.2具身认知：谁说情绪是主观的？

具身认知：人们的生理体验与心理状态之间存在着强烈的练习。

• 物理温度也会影响人的情绪。

4.3微表情：你会察言观色吗

• 微表情：人在不同的情绪状态下，身体也会随着变化，从而传递出各种非语言的信号。这就是我们常说的微表情。
• 情绪与面部肌肉。

4.4所谓爱情：认知神经的视角

• 控制爱情的化学物质：内啡肽（使人愉悦的化学物质），多巴胺（神经递质，传递兴奋开心等信息）。爱情某种程度上是一种成瘾行为。

4.5互补：你们是因为这个相爱吗？

• 互补性只是一个错觉，人们更喜欢与自己相似形程度更高的人。

4.6共情：学会与他人联接！

• 共情：又称同感、同理心、移情等，顾名思义，就是指理解和分享他人感受并对他人的处境做出适当反应的能力。

• 镜像神经系统：知觉——行动机制。

• 共情的四个重要特征：

• 共情与同情是完全不同的。共情建立联接，同情失去联接。要想真正理解一个人的情绪不是一件容易的事情，可以做到以下几点：

  
  
  

“回应”（同情）是很难让情况好转的，而真正能让事情变好的转机是彼此的“联接”（共情）。

4.7吃喝玩乐：与压力同行

• 压力来自于应激源。人受到应激源刺激后的反应：

• 行为减压常见的方法：吃喝玩睡。

4.8上网：痛并快乐着

• 在Facebook上，用户平均拥有120个好友，但定期双向交流的只有4-6人。
• 网络交流主要是文字交流，难以传达情绪和情感。研究者发现，见面交流时人类大脑会产生一种荷尔蒙——催产素。催产素会让人减缓压力，提高信任感，甚至激发爱的感觉。网络交流则难以产生这种物质。网络交流是一种弱联系，面对面沟通才是一种强联系。

5. 动机与人格

导言：你可能莫名其妙地喜欢上一个人，也可能无缘无故地冲某个人发脾气，这些似乎都不受你自己意识的控制。这就是潜意识，一种蕴藏在你内心深处的神秘力量，它在真正激活你的动机、左右你的行为。而潜意识又是精神分析的核心概念之一。除此之外，行为主义、人本主义和特质理论也都是重要的人格理论流派，你将从不同的角度学习这些理论，让你更加明确心理正常与否的标准，同时也能更好地解释人类的行为。

5.1你未必知道的人格

• 人格的特征：整体性；稳定性；独特性；社会性；动力性。

• 人格与性格之间的区别：性格是人的一种内在思维方式，它更多的是涉及到社会评价的部分。譬如说，勇敢VS懦弱；真诚VS虚伪；谦逊VS傲慢。

5.2你不知道的东西，潜意识知道

• 意识和潜意识。通过梦、自由联想和催眠可以进入潜意识。弗洛伊德的精神分析基本假设认为人的行为是受到原始欲望所驱使的，所以归根到底人的行为是由本能驱动的。

• 弗洛伊德人格结构理论：

  • 本我（id）：原始冲动。按照快乐原则行事。
  • 自我（ego）：人格中相对理性的一面，它协调者本我和外界之间的关系。以我按照现实原则行事。
  • 超我（superego）：所有价值观的源泉，是我们后天慢慢习得的一种社会规范和道德。超我就是被内化的道德。按照道德原则行事。

本我和超我常常有冲突。自我起到调节两者的作用。调节失败的话就有可能会人格分裂。

自我通过部分第压抑本我的冲动，从而避免了和超我之间产生冲突。即自我开启了自我防御机制。

5.3你运用自如的自我防御机制

自我防御机制：人为了避免精神上的痛苦，烦躁，焦虑等一系列负面情绪，从而进行了自己的心理调节，达到保护自己的一种作用。自我防御机制是潜意识层面的，通常来说是个人无法知觉到的。

一些常见的自我防御机制：压抑；否认；投射；合理化；退行（成年人用儿童的形式来保护自己）；抵消（当你有一个不可接受的行为的时候，我们会有一种象征的手法来平衡这种心理上的焦虑，这就叫抵消）；反向形成（行为和初衷相反）；升华（具有创见形式的自我防御机制；很多文学作品就是这样子）；转移（找替罪羊）。

5.4广告为什么会有用：人本主义的解释

马斯洛的人本主义理论认为，人格发展的重要动力来源于我们慢慢形成的不同层次的需要。人的需要从低到高呈金字塔形分布：

"凡自我实现者，必有高峰体验。"高峰体验是一种发自内心深处的颤栗、欣快、满足、超然的情绪体验。

5.5你的心理正常吗？

正常的人格倾向和失常的人格障碍是不一样的。注意区分。

5.6挨千刀的心灵鸡汤：行为主义的视角

• 传统行为主义（斯金纳）认为：

精神分析和人本主义都认为人由本能驱动，而传动的行为主义则否定了内在驱动，认为认是由环境塑造的。

• 班都拉的社会学习理论（新行为主义）：人既不是仅仅由本能驱动，也不是完全受环境摆布，而是有自己独立的认知过程，这个过程会参与到行为的获得并最终养成了人格。即人格不仅仅是由环境塑造的，而是与行为，环境相互影响的。你的认知过程能作用于你的行为和环境，同样环境也能改变你的行为和认知。

• 自我效能感：一种信念，指我们相信自己能在特定的环境中恰当而有效地做出行为的表现。心灵鸡汤就能增加自我效能感。影响自我效能感的因素：言语劝说；替代经验等。当你喝了鸡汤之后，发现付出没有得到回报，努力没有获得想要的结果的时候会降低你的自我效能感。

• 经典的心灵鸡汤：如何用五步画一匹马？

  
  
  

5.7人心，可测吗？

人格是相对稳定的。但也是不是保持不变的。

5.8血型与星座，可信吗？

• 主观验证的作用。星座预测是一种模糊表达，相当于把适用于每个人都的话，跟每个人都讲一遍。

• 人格的特征形成是非常复杂的，受到遗传，环境，教育等因素的影响。

6. 文化与社会

导言：在一个特定情境中，你的行为可能变得“不由自主”，而从众和服从可能夺走你思考与辨别的能力。认识它们，或许可以给你自己多争得一点理智。人具有归因的本性，但在寻找原因的过程中却又很容易犯各种错误。身处不同的文化与社会环境中，你的行为也会有错综复杂的变化。这个部分将会让你看到，人类的行为绝不仅仅受到其自身人格的制约，还受到社会情境的影响，甚至因此出现巨大的变化和偏差。

6.1情境：你并没有那么自由

• 开放的空间里，你所遇到的人具有偶然性和一次性（流动性大）的特点。大多是一面之缘。

• 密闭的空间里：你所遇到的人有静止性和尴尬性。有时候，目光接触让人们很尴尬。

• 从众：信息性从众；规范性从众。

6.2服从：唤醒内心的“邪恶”

• 人都有一种与大多数人保持一致的强烈愿望。群体的规模、群体成员间的熟悉度和联系性、群体文化、群体内部的差异性都影响着群体的约束力和吸引力。
• 从众和个体特质有很大关系。
• 电击实验告诉我们，人们不仅服从权威，甚至会不惜对他人进行残忍伤害。

6.3归因：保护自己的尊严

• Harold Helly 在1967年提出了一个理论认为，人们通常是在不确定条件下对事情进行归因的。从而提出了协变原理：如果某个因素一旦出现就可以看到某个行为，该因素不出现就看不到这个行为，那么人们就会把该因素归结为该行为的原因。

• 归因偏差：自利性偏差；自我中心偏差。

• 骗自己骗久了，自己也会相信的。

6.4社会认知：情人眼里出西施

• 社会认知：对人极其行为的认知，而不是你对物以及非人的客观存在认知。通常有四种方式：

1. 面部表情
2. 言语活动
3. 体态表现
4. 行为方式

• 常见的社会认知：
• 首因效应：第一印象。陌生人交往，近因效应其较大作用。
• 近因效应：最新的一次印象。熟人则常会出现近因效应。
• 晕轮效应：爱屋及乌。情人眼里出西施。
• 刻板效应：中国人爱吃。有利有弊。

6.5助人行为：不能相信的媒体

• 责任分散理论：旁观者越多，当事人获得帮助的可能性越小。

• 助人行为：受到自然环境，社会环境，榜样作用，匆忙程度，助人技能等因素的影响。

6.6认知失调：求助的女神最美

• 费斯廷格：认知失调理论。三条假设：

1. 人一般都是非常想维护自己稳定的、正面的、积极的自我概念。
2. 一个人的行为与自己先前的自我认知产生分歧的时候，就会产生一种不舒适感觉或者不愉快的情绪。（认知失调）
3. 人会想近办法来减少这种不舒服、不愉快的感觉。

• 失调了怎么办呢？

1. 改变态度
2. 增加认知
3. 改变认知的重要性
4. 减少选择感
5. 改变行为

• 一般情况个体，认知，行为是平衡的。

6.7态度：谁能改变你的行为

• 态度：一个人指向一定对象，有一定的观念基础的评价性而且是持久性的反应倾向。通常包含三个成分：认知成分，情感成分，行为成分。

• 中心路径方法：完整地接受了信息——》思考——》改变。

• 边缘路径方法：只接受了片段信息。影响因素：

• 信息来源；

• 信息因素；

• 接受者。

6.8群体行为：被别人“惯”坏的你

• 社会助长（social facilitation）：个人对比人的意识，比如说别人是否在场或者与别人一起活动时所带来的行为效率的改变。可能提高人的效率，也可能降低人的效率。善于利用社会助长的各个因素，可以帮到你更好地发挥个人水平。

• 霍桑效应：指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。